電梯維保部管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 接聽電話和與客戶當(dāng)而交流叫要文明禮貌，認(rèn)真傾聽客戶意見(jiàn)。負(fù)責(zé)向片區(qū)內(nèi)成員提供維修保養(yǎng)所需技術(shù)支持，解決片區(qū)內(nèi)成員無(wú)法解決的問(wèn)題。 維保人員因操作不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)及人員傷害，經(jīng)濟(jì)損失在500 5000元以內(nèi)（一般事故）的，處罰維保人員500元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任。公司如接到投訴電話或回訪客戶時(shí)，客戶抱怨維保人員維保服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差，處罰款考核。 1不配合公司處理日常事務(wù)，或不完成上級(jí)合理安排的其他工作，處罰款考核。貫徹國(guó)家電梯維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，滿足電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）。接到電梯困人故障報(bào)告后，市區(qū)到達(dá)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，其他地區(qū)一般不超過(guò)1小時(shí)。并在每月交一份上星期的報(bào)障電話記錄給服務(wù)主管及質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人。 年檢 每臺(tái)電梯應(yīng)在年檢前一個(gè)半月，服務(wù)部做好年檢前的準(zhǔn)備工作，并通知質(zhì)檢部年檢。 公司每月對(duì)電梯維修保養(yǎng)工作情況，進(jìn)行評(píng)估，并計(jì)入績(jī)效評(píng)估。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。 電梯維修、保養(yǎng)工作中所要求填寫上交的資料負(fù)責(zé)完成。質(zhì)檢部應(yīng)不定期對(duì)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。到電梯維修完成后，也應(yīng)電話告知公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員，電梯維修完成時(shí)間和故障原因。 電梯搶修管理方法，保養(yǎng)工保持24小時(shí)開機(jī)。電氣（70分）：能看懂電氣原理圖中的安全回路、門回路、樓層感應(yīng)及檢修回路電路圖；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路控制柜中的接線端及指示燈；熟悉門機(jī)及井道自學(xué)習(xí)功能。收回的款項(xiàng)必須當(dāng)日上交財(cái)務(wù)，如因特殊原因當(dāng)日不能交財(cái)務(wù)部的，第二天必須上交。年檢不合格，如有我方責(zé)任，處罰款，并負(fù)責(zé)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)用。如因酒后作業(yè)引起的安全事故，責(zé)任自行承擔(dān)。三、片區(qū)負(fù)責(zé)人職責(zé)貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)所在地質(zhì)監(jiān)部門的文件、會(huì)議精神、電梯操作規(guī)程和交辦的工作任務(wù)。 保持電話24小時(shí)開通，實(shí)現(xiàn)電梯發(fā)生故障時(shí)溝通順暢。 嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《電梯使用管理及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求，認(rèn)真對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，力保電梯安全運(yùn)行。由各片區(qū)負(fù)責(zé)人提出
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1