電梯維保部管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 一般事故）的，處罰維保人員500元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任。維保片區(qū)負(fù)責(zé)人除以上應(yīng)盡聯(lián)責(zé)外，還需履行本制度所規(guī)定的“維保人員職責(zé)”四、崗位職責(zé)管理 因違規(guī)操作引發(fā)的所有安全事故，責(zé)任由維保員自行承擔(dān)。負(fù)責(zé)向片區(qū)內(nèi)成員提供維修保養(yǎng)所需技術(shù)支持，解決片區(qū)內(nèi)成員無法解決的問題。1禁止私自給用戶提供服務(wù)合同范圍之外的增值服務(wù)，禁止假公濟(jì)私、損公肥私。 接聽電話和與客戶當(dāng)而交流叫要文明禮貌，認(rèn)真傾聽客戶意見。 按要求及時填寫保養(yǎng)、維修及事故處理記錄。隨時注意自身安全及周邊人員和財(cái)產(chǎn)安全。維護(hù)公司利益，保守商業(yè)機(jī)密。技術(shù)考核按照技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核結(jié)果在工資分配前匯入總工資；職責(zé)考核按照職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核結(jié)果在工資分配后從個人工資中扣罰。.. . . ..部門管理制度一、維保片區(qū) 各維保片區(qū)依據(jù)維保電梯數(shù)量固定工資及維保質(zhì)量相結(jié)合形式。 考核考核分為技術(shù)考核及崗位職責(zé)考核。二、維保人員職責(zé) 遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。 按公司相關(guān)規(guī)定，合理制訂電梯保養(yǎng)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行；如因特殊情況不能按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，必須及時向片區(qū)負(fù)責(zé)人和公司報(bào)告。電梯年檢到期前一個月內(nèi)通知用戶知悉并做好年檢前的準(zhǔn)備工作。完成上級合理安排的其他工作。負(fù)責(zé)所在片區(qū)日常工作安排、管理，以及對片區(qū)成員的技術(shù)培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)將片區(qū)內(nèi)維保工作情況向公司如實(shí)擴(kuò)報(bào)，協(xié)助公司做好對維保工作的監(jiān)督。 如發(fā)生電梯關(guān)人事件，不及時趕到，出現(xiàn)違反合同約定或有關(guān)規(guī)定（以較短者為準(zhǔn)）情況，處罰款：300元/次；接到故障通知后未能及時趕到現(xiàn)場，引起客戶投訴或抱怨的，處罰款：50元/次，如造成經(jīng)濟(jì)損失由維保人員自行承擔(dān)。未按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，且未向上級和公司報(bào)告，處罰款：200元/次如保養(yǎng)、維修及事故處理記錄填寫不真實(shí)，處罰100元/次；不按公司規(guī)定時間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄，處罰100元/次。維保人員手機(jī)必須保持24小
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