電子行業(yè)行為規(guī)范與準(zhǔn)則(存儲(chǔ)版)
【正文】 家都知道的,做這個(gè)行業(yè)一個(gè)小小的錯(cuò)誤可以葬送一個(gè)好客戶，也可以給公司造成無法挽回的損失.算錯(cuò)價(jià)格，把自己的成本發(fā)給客人了,合同型號(hào)寫錯(cuò)了，數(shù)量搞錯(cuò)了,郵件發(fā)錯(cuò)了等等,結(jié)果可能是非常悲哀的.6)承壓能力。沒問題amp。(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對(duì)工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。(1)作息制度，即上、下班的時(shí)間規(guī)定和要求。此外，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定。工作程序是把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)召集和參加會(huì)議。(7)報(bào)告的要求。文明首先是語言文明。(5)登門拜訪。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進(jìn)修等措施，建立必要的培訓(xùn)制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。沒有針對(duì)性、“放之四海而皆準(zhǔn)”的員工行為規(guī)范，即便能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生一定約束，也必然很空泛，而且對(duì)于塑造特色鮮明的企業(yè)行為形象幾乎沒有任何作用，從CI的角度來看是沒有什么意義的。6．簡(jiǎn)潔性原則盡管對(duì)員工行為習(xí)慣的要求很多，可以列人規(guī)范的內(nèi)容也很多，但每一個(gè)企業(yè)在制定員工行為規(guī)范時(shí)都不應(yīng)該面面俱到，而要選擇最主要的、最有針對(duì)性的內(nèi)容，做到整個(gè)規(guī)范特點(diǎn)鮮明、文字簡(jiǎn)潔，便于員工學(xué)習(xí)、理解和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。5．可操作性原則行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則。堅(jiān)持一致性是員工行為規(guī)范存在價(jià)值的根本體現(xiàn)，這樣的規(guī)范性要求容易被員工認(rèn)同和自覺遵守，有利于形成企業(yè)文化合力，塑造和諧統(tǒng)一的企業(yè)形象。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場(chǎng)所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者，盡管其來意不同、對(duì)企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的，首先是要熱情、禮貌。于細(xì)微處見精神，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對(duì)企業(yè)的看法。尊重是凝聚力的基礎(chǔ)，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。(3)獨(dú)立工作。紀(jì)律是勝利的保證，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。(3)保密制度。2．崗位紀(jì)律這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個(gè)體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個(gè)工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。有人不以為然，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情，如果企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實(shí)，很多企業(yè)之所以把對(duì)儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由。輕易不要承諾，承諾了就一定要實(shí)現(xiàn).給客戶講了一大堆a(bǔ)mp。4)記憶力。員工十大素養(yǎng)要求1) 過硬的產(chǎn)品知識(shí)?！ ?. 文明用語 (1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之?！ ?. 行為舉止 每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。 2. 同事關(guān)系 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。 (4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。對(duì)待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通。勤奮工作，干一行，專一行。遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位
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