【摘要】(二OO五年八月)第一條本制度適用本公司所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。第二條售后服務(wù)的主要責(zé)任者是本公司的銷售部門。第三條(適用于設(shè)備和儀器類)所售設(shè)備和儀器由我公司負(fù)責(zé)所屬儀器的安裝調(diào)試,免費保修一年,終身維修。a.實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場組裝和試運行。b.提供貨物組裝和維修所需的工具。c.為
2025-04-23 06:28
【摘要】第十一章企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略?企業(yè)國際化經(jīng)營的原因與特點?企業(yè)國際化經(jīng)營的環(huán)境因素分析?企業(yè)一般國際競爭戰(zhàn)略的選擇?企業(yè)進入國際市場的方式?影響企業(yè)進入國際市場方式的因素?國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型?企業(yè)國際化經(jīng)營的組織與控制特點?企業(yè)國際化經(jīng)營的目的?企業(yè)國際化經(jīng)營的原因?企業(yè)國際
2025-01-27 04:59
【摘要】CenterforOverseasAcademicandCulturalExchangesTsinghuaUniversityBeijing100084,China電話/Phone:010-81547380傳真/Fax:010-81547368企業(yè)管理國際化總裁(CEO)班目
2025-04-18 08:23
【摘要】國際企業(yè)管理——經(jīng)營國際化的理論與實務(wù)課程簡介?課程性質(zhì):國際商務(wù)(InternationalBusiness)主要研究的是國與國之間的商務(wù)活動。作為一類經(jīng)濟活動由來已久,但作為一門學(xué)科還是一個新興的領(lǐng)域。商品的進出口、技術(shù)的轉(zhuǎn)讓和引進、海外的直接投資等經(jīng)濟活動,涉及國際經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、
2025-01-07 07:36
【摘要】深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號名稱智能化工程部售后服務(wù)管理辦法頁版本D/0第1頁共3頁編制佟穎暉更改何春濃審核吳平批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日1、目的規(guī)范智能化工程部售后服務(wù)。2、適用范圍智能化工程部承接的地產(chǎn)智能化工程項目。3、定義售后服務(wù)是指工程完工后,在保修期內(nèi)提供的后續(xù)服務(wù)
2025-04-07 05:00
【摘要】國國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――采購系統(tǒng)分冊采購系統(tǒng)與售后服務(wù)系統(tǒng)工作對接管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――采購系統(tǒng)分冊文件編號:國美-采015撰寫單位:國美電器采購中心版本:第一版生效日期:2004年4月1日機密等級:□機密■一般
2025-04-07 22:23
【摘要】轉(zhuǎn)載售后服務(wù)部管理手冊目錄第一部分售后服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置一、背景及目的二、部門職能三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)四、售后服務(wù)部職務(wù)體系第二部分售后服務(wù)部崗位說明書第三部分售后服務(wù)部日常管理規(guī)范
2025-04-07 23:04
【摘要】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進經(jīng)營效能,加強售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的
【摘要】目錄I目錄摘要.......................................................VABSTRACT.............................................
2025-01-15 23:01
【摘要】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心,貫徹客戶第一理念,建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強客戶資信控制、維護客戶良好關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費者對企業(yè)形象形成的主要因素有:產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實力及企業(yè)的社會口碑,因此企業(yè)建設(shè)主要有:售后服務(wù)企業(yè)
2025-08-04 23:24
【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形
2025-03-10 10:40
【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:00
【摘要】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進行效率管理n世界經(jīng)濟已進入特色和效率競爭時代,經(jīng)營理念和科學(xué)管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀(jì)的市場是一個快速前進,講究效率的市場。分工不明,反應(yīng)遲緩,缺乏創(chuàng)新,高耗低效的企業(yè),必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么
2025-01-24 02:10
【摘要】企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略1學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本講的學(xué)習(xí),你能夠:1、了解企業(yè)國際化經(jīng)營的動機與類型2、了解企業(yè)國際化市場進入戰(zhàn)略3、了解企業(yè)國際化市場進入的模式4、了解企業(yè)國際化經(jīng)營的風(fēng)險教學(xué)要求:課堂教學(xué)+案例討論4節(jié)課2一、國際化經(jīng)營的動
2025-01-23 22:11