國際化企業(yè)通用管理文案售后服務管理辦法(存儲版)
【正文】 即請 客戶在服務憑證上簽字，攜回交予業(yè)務員在叫修登記簿”上注銷，并將服務憑證歸檔。第十七條 分公司的服務主任日報表，應先送請經(jīng)理核閱簽章后，轉(zhuǎn)送服務 部。第二十四條 服務中心及分公司應將當天客戶叫修登記簿于次日寄送服務部 ，以憑 填寄客戶意見調(diào)查卡。簽發(fā)人責任人簽名7 / 7。第二十三條 客戶意見分為客戶的建議或抱怨，及對技術(shù)員的品評。第十五條 技術(shù)員應于每日將所從事修護工作的類別及所耗用時間填具“技 術(shù)職工工作日報表”送請服務主任核閱存查。：凡與服務有關之內(nèi)部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設備工具維 護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬于此類一般行政工作。制度名售后服務管理辦法電子文件編碼GLWA189頁碼41公司售后服務管理辦法第一章 總 則第一條 本公司為求增進經(jīng)營效能，加強售后服務的工作，特制定本辦法。：凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品，在免費保證期間內(nèi)，免向客戶收取服 務費用者屬于此類。第十四條 凡待修商品，不能按原定時間修妥者，技術(shù)員應即報請服務主任 予以協(xié)助。第三章 客戶意見調(diào)查
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