公司流程管理手冊范本(存儲版)
【正文】 人力資源部負(fù)責(zé)對整體流程運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。第二、設(shè)計(jì)流程結(jié)構(gòu)圖初稿。流程標(biāo)識（1）流程的標(biāo)識符號及說明圖形符號名稱定義開始框表示流程的開始結(jié)束框表示流程的結(jié)束處理框表示對事件和結(jié)果的處理過程判斷框用來根據(jù)給定的條件是否滿足，決定執(zhí)行兩條路徑中的某一路徑，用于審核、選擇工作路徑表示流程執(zhí)行的路徑，箭頭代表方向換頁連接不同頁的連接多文檔工作過程中需要提交的多種文檔文檔工作過程中需要提交的文檔自動工作路徑工作中自動形成的工作路徑，比如機(jī)器自動完成的（2）流程標(biāo)識也就是如何將流程畫出來，這個(gè)環(huán)節(jié)首先要確保流程要素完整，其次是注意規(guī)避流程標(biāo)示的常見問題。每個(gè)中間環(huán)節(jié)必須有相應(yīng)的責(zé)任部門、職位。l 流程最終輸出的結(jié)果是什么？由誰來實(shí)現(xiàn)？流程最終輸出的結(jié)果設(shè)計(jì)，必須考慮到該流程的設(shè)計(jì)目的，確保流程輸出結(jié)果能夠完滿解決流程來解決的問題。如果流程中針對過程中的職責(zé)有重大分歧，由流程制定者組織討論確定，對于無法達(dá)成共識的問題，支撐部門業(yè)務(wù)流程和操作流程由部門領(lǐng)導(dǎo)確定，公司核心業(yè)務(wù)流程交由管理層確定。（1） 流程本身的改善。盡量將一些工作步驟平行安排，這樣工作可以齊頭并進(jìn)，有效減少工作開展時(shí)間，提升工作流程運(yùn)行的效率。在流程操作過程中，每個(gè)中間環(huán)節(jié)都要有明確的責(zé)任部門、職責(zé)，只有這樣，才能將流程中的責(zé)任分配給每個(gè)人，確保每個(gè)人理解自己的工作責(zé)任。（3） 工作系統(tǒng)的支撐。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。第四、 使用系統(tǒng)減少工作，而不是增加工和，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)。流程本身是為了保證多人間工作協(xié)調(diào)的，因此流程是團(tuán)隊(duì)的，不是突出每個(gè)人在基中的價(jià)值和作用，而是確保整個(gè)流程的價(jià)值和作用。減少與客戶不必要的接口，面對可能的接口要盡量的簡化，減少同一項(xiàng)工作對客戶的人員數(shù)量。將許多可行的步驟合并，特別是相同工作性質(zhì)的步驟和連慣性的工作步驟，合并到一個(gè)步驟中，由某個(gè)部門、職位來承擔(dān)。流程審核與修改對流程進(jìn)行審核后，應(yīng)該對流程進(jìn)行改善、優(yōu)化，流程優(yōu)化就是提升流程的效率和效益。流程操作涉及的部門或者職位，針對流程運(yùn)行中存在的問題提出反饋意見。l 流程哪些環(huán)節(jié)容易形成斷點(diǎn)？如何預(yù)防？流程斷點(diǎn)就是流程中沒有規(guī)定的情況出現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)流程無法運(yùn)行的情況，以及流程缺少必要的中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致流程中出現(xiàn)不連續(xù)情況。如果是連續(xù)的相同責(zé)任人，工作步驟可以盡量合并。第五、業(yè)務(wù)運(yùn)營流程完善任務(wù)分配。流程結(jié)構(gòu)圖建立的步驟是：第一、流程收集和人員訪談。 流程制定檢查者就是對流
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