【正文】 著。5. 清點本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當日考勤上報人力資源部。6. 餐廳經(jīng)理應確保所有的現(xiàn)金、支票及信用卡帳單被集中存放到前廳的保險箱內(nèi)或帶到集合地點，不必兌現(xiàn)未償帳單。4. 將燈開著。3. 將燈開著。告知客人因為發(fā)生緊急狀況，所有人應保持鎮(zhèn)靜并按酒店員工指示有序疏散。如需疏散，應實施以下事宜：1. 酒吧經(jīng)理和帶“消防疏散官”標志的代表將指引客人前往疏散地點集合，如是當?shù)乜腿?，他們?nèi)缫蟪冯x酒店，應盡量滿足其要求。2. 關閉不使用的燃氣及電器設備。管事部接到火情信息后，管事部經(jīng)理及其助理將所有管事部員工集中在廚房指定的區(qū)域并完成以下程序：1. 關閉所有的電器設備如：洗碗機和蒸汽設備。4. 隨時攜帶通訊設備保持有效溝通。C. 禮賓部主管1. 禮賓部主管或領班在大堂門口協(xié)助并指引客人撤離到疏散集合地點。6. 協(xié)助保安部清除車道上妨礙進出的車輛，只允許消防隊滅火車輛通行。2. 關閉行政酒廊所有電器設備的電源。4. 游泳池服務員召集所有在游泳池內(nèi)的客人指導他們從最近的疏散通道撤離到集合地點。1. 將經(jīng)過疏散檢查后房間的房門做好“√”標記，并將門窗關好，關閉電源。4. 組織引導本部門員工沿疏散通道疏散至集合地點。5. 成為員工疏散集合地點和消防控制中心的主要聯(lián)絡人。3. 保險公司文件。(四)、緊急集合地點1. 酒店首層東南側(cè)后花園空地（尚未確定）(五)、火災后的處理程序1. 現(xiàn)場的清理1) 火災撲滅后，酒店管理當局應當在公安、消防機構(gòu)對火災現(xiàn)場進行調(diào)查、勘察之后，核準酒店清理火災現(xiàn)場時，酒店才能安排員工迅速清潔、整理現(xiàn)場，恢復正常營運。3. 火災報告1) 保安部經(jīng)理負責在24小時之內(nèi)完成詳細的火災事故調(diào)查報告，提交給酒店總經(jīng)理、駐店經(jīng)理，并抄送給財務總監(jiān)。(七)、火警應急救援預案流程圖（八）、火警應急程序相關要求 一級火警演練每月一次 二級火警演練每季度一次 全程序的演練每半年一次，最好有當?shù)叵狸爡⒓?。如果在下班時間發(fā)生火災，總機接線員要立即通知酒店的緊急危機情況處理委員會所有成員到店。3) 火災現(xiàn)場由保安部負責設置警戒線。 電腦房值班人員完成下列事宜1. 通知前廳，打印備份報告，并有序關閉前廳系統(tǒng)。 財務部接到緊急疏散信息后，財務總監(jiān)及其助手要安排人員確保下列文件安全轉(zhuǎn)移或存入保險柜：1. 所有的備份磁碟或光盤。3. 關閉辦公室的電源，立即趕到員工疏散集合地點。2. 各單一獨立房間需關燈鎖門。根據(jù)現(xiàn)場情況進行滅火或疏散客人。2. 檢查蒸汽房、桑拿房，確保里面的人員己疏散，然后關閉蒸汽。5. 清點本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當日考勤上報人力資源部。4. 拿出輪椅和急救箱以便受傷者使用。3. 辦理任何客人所需的退房業(yè)務，并陪同其安全抵達疏散集中地點，或按其要求將其送上出租車，以免給客人造成不必要的煩擾。2. 立即分配殘障客人房號，如客人仍在入住期間，則應開始救助。4. 所有員工從最近的消防通道撤離至疏散集合地點。7. 清點本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當日考勤上報人力資源部。8. 清點本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當日考勤上報人力資源部。如果需要疏散：1. 宴會部經(jīng)理應指派宴會部主管和服務員檢查所有的宴會廳和宴會區(qū)域的洗手間以確保此區(qū)域內(nèi)無人受困。一名代表帶好“消防疏散官”標志在消防通道出口處引導客人疏散。2. 中餐廳經(jīng)理應確保所有的現(xiàn)金、支票或信用卡帳單被集中存放到前廳的保險箱內(nèi)或帶到集合地點，不必兌現(xiàn)未償帳單。4. 所有員工，在疏散完客人后，從最近的消防疏散通道撤離。3. 在樓層上實施送餐服務的員工應將工作車存放在遠離走廊和通道的服務區(qū)域，隨后準備從最近的消防通道疏散到集合地點。2. 集中所有散落在外的文件放進抽屜。8. 如需要，指導災后現(xiàn)場的清理及善后工作事宜。 清點本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當日考勤表報人力資源部。工程部工程部總監(jiān)接到疏散信息時，工程部總監(jiān)要： 指派一名技術(shù)員工到消防水泵房以確保消防水泵正常運行。 確保在政府消防部門官員到達酒店的時候，向他們匯報情況并把他們介紹給酒店總指揮（總經(jīng)理／駐店經(jīng)理）。⑷遇有傷病或行動不便的客人或員工，立即通知消防控制中心請求義務消防隊員及急救小組的救援。疏散集合地點：酒店首層大堂外西北側(cè)空地。向?qū)I(yè)消防隊指揮員介紹酒店管理人員。夜間總經(jīng)理／駐店經(jīng)理不在火警現(xiàn)場，由GSM確認火情(如酒店設置行政總值班,應由其負責)，決定疏散。廣播內(nèi)容為：“女士們，先生們請注意，我們已經(jīng)對消防報警原因進行了調(diào)查，請你不必擔憂，火警已經(jīng)解除，給您帶來的不便，對此我們深表歉意。夜間（20：30－08：30）由義務消防員、宿舍休息員工、店內(nèi)司機組成。謝謝。消防控制中心同時通過酒店全區(qū)域呼叫站廣播人為發(fā)布火情信息(發(fā)布的火警信息如下：“女士們、先生們請注意，樓里發(fā)出了消防報警，我們正在對報警原因進行調(diào)查。非火情報警：⑴一旦確認無真實火情，應確定誤報警原因，改變報警點的環(huán)境條件，保證不再發(fā)生誤報。酒店緊急行動小組：酒店緊急行動小組成員包括 －賓客服務值班經(jīng)理GSM（小組組長） －值班工程師 －保安部值班主管－PA保潔值班主管⑴對接收到的火警信息立即反應，迅速與消防控制中心確認火警信息，并說明自己的職位與姓名。⑶在保證人身安全的情況下，就近使用滅火器或消防水喉積極滅火。7. 每年應委托具有建筑消防自動設施檢測資格的單位對系統(tǒng)進行全面檢測，檢測合格后方可繼續(xù)使用。不得將監(jiān)控室內(nèi)的打印數(shù)據(jù)、資料、文件等私自復印、拍照、不得私自將監(jiān)控室的工作資料、文件、錄像帶出監(jiān)控室。4. 嚴禁在監(jiān)控室會客，不準利用監(jiān)控室的設備，做與工作無關的事。 未有經(jīng)過工程部、保安部審批或者未持有政府勞動部門頒布的操作證，而操作電、汽、焊人員應當即使教育或予以處罰。 結(jié)合實際組織有關人員進行夜間防火巡查。（十三）安全疏散設施管理制度酒店應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物應按規(guī)定范圍設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。發(fā)生火情時，安全員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時呼喊其它人員，利用手動報警器和電話報警（總機電話XXXX）。嚴禁在工作場所吸煙。發(fā)生火情時，庫管人員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時呼喊其它人員，利用手動報警器和電話報警（總機電話XXXX）。注意防止電器設備、線路受潮、線路碾壓，濕手不要觸摸、擦試電源插座等帶電設備。必須告知業(yè)務客戶租用場地相關的安全事宜（通道不準堵塞、占用、消火栓門不得遮擋等）如遇大型展賣及重大會議，必須提前通報相關內(nèi)容，并與有關部門進行溝通申報。(九)銷售部安全管理制度營銷部接待人員應熟練掌握“四知四會”。四會：會使用滅火器材、會處置初起火災事故、會報警、會引導賓客疏散。廚房每班應設安全員，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告；每班工作結(jié)束后，安全員應及時檢查所有的燃氣閥門、電源開關是否關閉，要求有文字記錄。廚房員工應嚴格按照操作規(guī)程操作。服務員應嚴格按照服務標準規(guī)范自己的行為。四知：知本崗位火災危險性、知本崗位火災預防方法、知本崗位火災撲救方法、知預防和逃生知識。嚴禁在工作場所吸煙。一旦發(fā)生險情，服務員不得先行逃離，應保持冷靜，積極組織引導賓客從安全通道疏散。必須及時將賓客資料上傳公安機關。四知：知本崗位火災危險性、知本崗位火災預防方法、知本崗位火災撲救方法、知預防和逃生知識。所屬區(qū)域內(nèi)的消防設施嚴禁隨意阻擋、挪動；各消防通道嚴禁占用。如發(fā)生險情，公衛(wèi)人員應保持冷靜，積極組織引導賓客從安全通道疏散。污水池和濾油池周圍，嚴禁存放易燃物品。四會：會使用滅火器材、會處置初起火災事故、會報警、會引導賓客疏散。電器設備及接線板的電源線必須是整線連接，嚴禁使用有接頭的電源線。（二）公衛(wèi)部安全管理制度公衛(wèi)人員應熟練掌握“四知四會”。經(jīng)常檢查、留意煙灰缸及垃圾筒內(nèi)有無未熄滅的火種等。每日在崗人員，應經(jīng)常檢查工作區(qū)域內(nèi)的電器和電源插頭、插座的完好程度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報維修。前廳接待人員嚴禁在工作場所吸煙，應到指定吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。前廳部應做好訪客的相關登記手續(xù)，以確保入住賓客的人身及隨身財產(chǎn)的安全。消防通道嚴禁占用。1提示賓客將貴重物品存放到前臺保險箱內(nèi)。發(fā)生火情時，服務員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時呼喊其它人員，利用手動報警器和電話報警（總機電話XXXX）。餐廳餐桌的擺放，必須保持通道及出入口的暢通。四會：會使用滅火器材、會處置初起火災事故、會報警、會引導賓客疏散。油煙管道清洗單位必須具有消防安全資質(zhì)，并在保衛(wèi)部備案。如發(fā)生險情，會議廳接待人員應保持冷靜，積極組織引導用會賓客從安全通道疏散。所屬區(qū)域內(nèi)的消防設施嚴禁隨意阻擋、挪動；各消防通道嚴禁占用。四會：會使用滅火器材、會處置初起火災事故、會報警、會引導賓客疏散。商場每日營業(yè)結(jié)束，應將當日物品進行清點無誤后，上鎖封存，關閉相關電源確認安全后方可離開。堆放物品。（十二）安全員管理制度