【正文】 著。5. 清點(diǎn)本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當(dāng)日考勤上報(bào)人力資源部。6. 餐廳經(jīng)理應(yīng)確保所有的現(xiàn)金、支票及信用卡帳單被集中存放到前廳的保險(xiǎn)箱內(nèi)或帶到集合地點(diǎn)，不必兌現(xiàn)未償帳單。4. 將燈開著。3. 將燈開著。告知客人因?yàn)榘l(fā)生緊急狀況，所有人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜并按酒店員工指示有序疏散。如需疏散，應(yīng)實(shí)施以下事宜：1. 酒吧經(jīng)理和帶“消防疏散官”標(biāo)志的代表將指引客人前往疏散地點(diǎn)集合，如是當(dāng)?shù)乜腿?，他們?nèi)缫蟪冯x酒店，應(yīng)盡量滿足其要求。2. 關(guān)閉不使用的燃?xì)饧半娖髟O(shè)備。管事部接到火情信息后，管事部經(jīng)理及其助理將所有管事部員工集中在廚房指定的區(qū)域并完成以下程序：1. 關(guān)閉所有的電器設(shè)備如：洗碗機(jī)和蒸汽設(shè)備。4. 隨時(shí)攜帶通訊設(shè)備保持有效溝通。C. 禮賓部主管1. 禮賓部主管或領(lǐng)班在大堂門口協(xié)助并指引客人撤離到疏散集合地點(diǎn)。6. 協(xié)助保安部清除車道上妨礙進(jìn)出的車輛，只允許消防隊(duì)滅火車輛通行。2. 關(guān)閉行政酒廊所有電器設(shè)備的電源。4. 游泳池服務(wù)員召集所有在游泳池內(nèi)的客人指導(dǎo)他們從最近的疏散通道撤離到集合地點(diǎn)。1. 將經(jīng)過疏散檢查后房間的房門做好“√”標(biāo)記，并將門窗關(guān)好，關(guān)閉電源。4. 組織引導(dǎo)本部門員工沿疏散通道疏散至集合地點(diǎn)。5. 成為員工疏散集合地點(diǎn)和消防控制中心的主要聯(lián)絡(luò)人。3. 保險(xiǎn)公司文件。(四)、緊急集合地點(diǎn)1. 酒店首層?xùn)|南側(cè)后花園空地（尚未確定）(五)、火災(zāi)后的處理程序1. 現(xiàn)場的清理1) 火災(zāi)撲滅后，酒店管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)在公安、消防機(jī)構(gòu)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、勘察之后，核準(zhǔn)酒店清理火災(zāi)現(xiàn)場時(shí)，酒店才能安排員工迅速清潔、整理現(xiàn)場，恢復(fù)正常營運(yùn)。3. 火災(zāi)報(bào)告1) 保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)在24小時(shí)之內(nèi)完成詳細(xì)的火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，提交給酒店總經(jīng)理、駐店經(jīng)理，并抄送給財(cái)務(wù)總監(jiān)。(七)、火警應(yīng)急救援預(yù)案流程圖（八）、火警應(yīng)急程序相關(guān)要求 一級(jí)火警演練每月一次 二級(jí)火警演練每季度一次 全程序的演練每半年一次，最好有當(dāng)?shù)叵狸?duì)參加。如果在下班時(shí)間發(fā)生火災(zāi)，總機(jī)接線員要立即通知酒店的緊急危機(jī)情況處理委員會(huì)所有成員到店。3) 火災(zāi)現(xiàn)場由保安部負(fù)責(zé)設(shè)置警戒線。 電腦房值班人員完成下列事宜1. 通知前廳，打印備份報(bào)告，并有序關(guān)閉前廳系統(tǒng)。 財(cái)務(wù)部接到緊急疏散信息后，財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助手要安排人員確保下列文件安全轉(zhuǎn)移或存入保險(xiǎn)柜：1. 所有的備份磁碟或光盤。3. 關(guān)閉辦公室的電源，立即趕到員工疏散集合地點(diǎn)。2. 各單一獨(dú)立房間需關(guān)燈鎖門。根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行滅火或疏散客人。2. 檢查蒸汽房、桑拿房，確保里面的人員己疏散，然后關(guān)閉蒸汽。5. 清點(diǎn)本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當(dāng)日考勤上報(bào)人力資源部。4. 拿出輪椅和急救箱以便受傷者使用。3. 辦理任何客人所需的退房業(yè)務(wù)，并陪同其安全抵達(dá)疏散集中地點(diǎn)，或按其要求將其送上出租車，以免給客人造成不必要的煩擾。2. 立即分配殘障客人房號(hào)，如客人仍在入住期間，則應(yīng)開始救助。4. 所有員工從最近的消防通道撤離至疏散集合地點(diǎn)。7. 清點(diǎn)本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當(dāng)日考勤上報(bào)人力資源部。8. 清點(diǎn)本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當(dāng)日考勤上報(bào)人力資源部。如果需要疏散：1. 宴會(huì)部經(jīng)理應(yīng)指派宴會(huì)部主管和服務(wù)員檢查所有的宴會(huì)廳和宴會(huì)區(qū)域的洗手間以確保此區(qū)域內(nèi)無人受困。一名代表帶好“消防疏散官”標(biāo)志在消防通道出口處引導(dǎo)客人疏散。2. 中餐廳經(jīng)理應(yīng)確保所有的現(xiàn)金、支票或信用卡帳單被集中存放到前廳的保險(xiǎn)箱內(nèi)或帶到集合地點(diǎn)，不必兌現(xiàn)未償帳單。4. 所有員工，在疏散完客人后，從最近的消防疏散通道撤離。3. 在樓層上實(shí)施送餐服務(wù)的員工應(yīng)將工作車存放在遠(yuǎn)離走廊和通道的服務(wù)區(qū)域，隨后準(zhǔn)備從最近的消防通道疏散到集合地點(diǎn)。2. 集中所有散落在外的文件放進(jìn)抽屜。8. 如需要，指導(dǎo)災(zāi)后現(xiàn)場的清理及善后工作事宜。 清點(diǎn)本部門疏散人員人數(shù)，并將疏散人員名單、當(dāng)日考勤表報(bào)人力資源部。工程部工程部總監(jiān)接到疏散信息時(shí)，工程部總監(jiān)要： 指派一名技術(shù)員工到消防水泵房以確保消防水泵正常運(yùn)行。 確保在政府消防部門官員到達(dá)酒店的時(shí)候，向他們匯報(bào)情況并把他們介紹給酒店總指揮（總經(jīng)理／駐店經(jīng)理）。⑷遇有傷病或行動(dòng)不便的客人或員工，立即通知消防控制中心請(qǐng)求義務(wù)消防隊(duì)員及急救小組的救援。疏散集合地點(diǎn)：酒店首層大堂外西北側(cè)空地。向?qū)I(yè)消防隊(duì)指揮員介紹酒店管理人員。夜間總經(jīng)理／駐店經(jīng)理不在火警現(xiàn)場，由GSM確認(rèn)火情(如酒店設(shè)置行政總值班,應(yīng)由其負(fù)責(zé))，決定疏散。廣播內(nèi)容為：“女士們，先生們請(qǐng)注意，我們已經(jīng)對(duì)消防報(bào)警原因進(jìn)行了調(diào)查，請(qǐng)你不必?fù)?dān)憂，火警已經(jīng)解除，給您帶來的不便，對(duì)此我們深表歉意。夜間（20：30－08：30）由義務(wù)消防員、宿舍休息員工、店內(nèi)司機(jī)組成。謝謝。消防控制中心同時(shí)通過酒店全區(qū)域呼叫站廣播人為發(fā)布火情信息(發(fā)布的火警信息如下：“女士們、先生們請(qǐng)注意，樓里發(fā)出了消防報(bào)警，我們正在對(duì)報(bào)警原因進(jìn)行調(diào)查。非火情報(bào)警：⑴一旦確認(rèn)無真實(shí)火情，應(yīng)確定誤報(bào)警原因，改變報(bào)警點(diǎn)的環(huán)境條件，保證不再發(fā)生誤報(bào)。酒店緊急行動(dòng)小組：酒店緊急行動(dòng)小組成員包括 －賓客服務(wù)值班經(jīng)理GSM（小組組長） －值班工程師 －保安部值班主管－PA保潔值班主管⑴對(duì)接收到的火警信息立即反應(yīng)，迅速與消防控制中心確認(rèn)火警信息，并說明自己的職位與姓名。⑶在保證人身安全的情況下，就近使用滅火器或消防水喉積極滅火。7. 每年應(yīng)委托具有建筑消防自動(dòng)設(shè)施檢測資格的單位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測，檢測合格后方可繼續(xù)使用。不得將監(jiān)控室內(nèi)的打印數(shù)據(jù)、資料、文件等私自復(fù)印、拍照、不得私自將監(jiān)控室的工作資料、文件、錄像帶出監(jiān)控室。4. 嚴(yán)禁在監(jiān)控室會(huì)客，不準(zhǔn)利用監(jiān)控室的設(shè)備，做與工作無關(guān)的事。 未有經(jīng)過工程部、保安部審批或者未持有政府勞動(dòng)部門頒布的操作證，而操作電、汽、焊人員應(yīng)當(dāng)即使教育或予以處罰。 結(jié)合實(shí)際組織有關(guān)人員進(jìn)行夜間防火巡查。（十三）安全疏散設(shè)施管理制度酒店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物應(yīng)按規(guī)定范圍設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。發(fā)生火情時(shí)，安全員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時(shí)呼喊其它人員，利用手動(dòng)報(bào)警器和電話報(bào)警（總機(jī)電話XXXX）。嚴(yán)禁在工作場所吸煙。發(fā)生火情時(shí)，庫管人員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時(shí)呼喊其它人員，利用手動(dòng)報(bào)警器和電話報(bào)警（總機(jī)電話XXXX）。注意防止電器設(shè)備、線路受潮、線路碾壓，濕手不要觸摸、擦試電源插座等帶電設(shè)備。必須告知業(yè)務(wù)客戶租用場地相關(guān)的安全事宜（通道不準(zhǔn)堵塞、占用、消火栓門不得遮擋等）如遇大型展賣及重大會(huì)議，必須提前通報(bào)相關(guān)內(nèi)容，并與有關(guān)部門進(jìn)行溝通申報(bào)。(九)銷售部安全管理制度營銷部接待人員應(yīng)熟練掌握“四知四會(huì)”。四會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)處置初起火災(zāi)事故、會(huì)報(bào)警、會(huì)引導(dǎo)賓客疏散。廚房每班應(yīng)設(shè)安全員，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告；每班工作結(jié)束后，安全員應(yīng)及時(shí)檢查所有的燃?xì)忾y門、電源開關(guān)是否關(guān)閉，要求有文字記錄。廚房員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為。四知：知本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、知本崗位火災(zāi)預(yù)防方法、知本崗位火災(zāi)撲救方法、知預(yù)防和逃生知識(shí)。嚴(yán)禁在工作場所吸煙。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，服務(wù)員不得先行逃離，應(yīng)保持冷靜，積極組織引導(dǎo)賓客從安全通道疏散。必須及時(shí)將賓客資料上傳公安機(jī)關(guān)。四知：知本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、知本崗位火災(zāi)預(yù)防方法、知本崗位火災(zāi)撲救方法、知預(yù)防和逃生知識(shí)。所屬區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施嚴(yán)禁隨意阻擋、挪動(dòng)；各消防通道嚴(yán)禁占用。如發(fā)生險(xiǎn)情，公衛(wèi)人員應(yīng)保持冷靜，積極組織引導(dǎo)賓客從安全通道疏散。污水池和濾油池周圍，嚴(yán)禁存放易燃物品。四會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)處置初起火災(zāi)事故、會(huì)報(bào)警、會(huì)引導(dǎo)賓客疏散。電器設(shè)備及接線板的電源線必須是整線連接，嚴(yán)禁使用有接頭的電源線。（二）公衛(wèi)部安全管理制度公衛(wèi)人員應(yīng)熟練掌握“四知四會(huì)”。經(jīng)常檢查、留意煙灰缸及垃圾筒內(nèi)有無未熄滅的火種等。每日在崗人員，應(yīng)經(jīng)常檢查工作區(qū)域內(nèi)的電器和電源插頭、插座的完好程度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)維修。前廳接待人員嚴(yán)禁在工作場所吸煙，應(yīng)到指定吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。前廳部應(yīng)做好訪客的相關(guān)登記手續(xù)，以確保入住賓客的人身及隨身財(cái)產(chǎn)的安全。消防通道嚴(yán)禁占用。1提示賓客將貴重物品存放到前臺(tái)保險(xiǎn)箱內(nèi)。發(fā)生火情時(shí)，服務(wù)員要迅速用滅火器撲滅初起火源，同時(shí)呼喊其它人員，利用手動(dòng)報(bào)警器和電話報(bào)警（總機(jī)電話XXXX）。餐廳餐桌的擺放，必須保持通道及出入口的暢通。四會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)處置初起火災(zāi)事故、會(huì)報(bào)警、會(huì)引導(dǎo)賓客疏散。油煙管道清洗單位必須具有消防安全資質(zhì)，并在保衛(wèi)部備案。如發(fā)生險(xiǎn)情，會(huì)議廳接待人員應(yīng)保持冷靜，積極組織引導(dǎo)用會(huì)賓客從安全通道疏散。所屬區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施嚴(yán)禁隨意阻擋、挪動(dòng)；各消防通道嚴(yán)禁占用。四會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)處置初起火災(zāi)事故、會(huì)報(bào)警、會(huì)引導(dǎo)賓客疏散。商場每日營業(yè)結(jié)束，應(yīng)將當(dāng)日物品進(jìn)行清點(diǎn)無誤后，上鎖封存，關(guān)閉相關(guān)電源確認(rèn)安全后方可離開。堆放物品。（十二）安全員管理制度