【正文】 ，我們這邊給您發(fā)一個(gè)操作說(shuō)明，您按照操作說(shuō)明上的操作就可以了。：下載人員信息的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么處理。 解決辦法：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把這個(gè)字段的數(shù)值改成360然后再重新啟動(dòng)軟件，待軟件自動(dòng)升級(jí)成功后即可解決。：，請(qǐng)問(wèn)這3種數(shù)據(jù)分別指的是什么？答：清除過(guò)期數(shù)據(jù)菜單下分別有考勤簽到記錄，考勤例外記錄，考勤時(shí)間設(shè)定數(shù)據(jù)3個(gè)菜單。 找到CHECKEXACT表，然后用鼠標(biāo)單擊選中這個(gè)表，點(diǎn)設(shè)計(jì) 然后在彈出的對(duì)話框里面找到設(shè)計(jì)表格時(shí)對(duì)ＭODIFYBY字段的約束條件：將“允許空字符串：否改為是 ，然后保存退出，問(wèn)題就解決了！?。。撼霈F(xiàn)登記號(hào)碼錯(cuò)誤怎么辦？答：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)選中FaceTemp，點(diǎn)設(shè)計(jì)，把USERNO改為文本，字段大小改為24即可。這是為什么？？答：出現(xiàn)此類問(wèn)題解決方法有：支持U盤的考勤機(jī)，用U盤把機(jī)器里面的記錄數(shù)據(jù)下載下來(lái)再導(dǎo)入到考勤軟件里面，然后把機(jī)器里面的記錄數(shù)據(jù)刪掉，再在機(jī)器里面打幾條記錄，連接設(shè)備，再下載記錄數(shù)據(jù)。：在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中查詢計(jì)算時(shí)出現(xiàn)這樣的報(bào)錯(cuò)，無(wú)法正常關(guān)閉考勤軟件，請(qǐng)問(wèn)如何解決？答：這是由于考勤軟件中的人員信息不存在或者是登記號(hào)碼添加不對(duì)導(dǎo)致的，檢查對(duì)應(yīng)的登記號(hào)碼要有對(duì)應(yīng)的人員信息，您可以在任務(wù)管理器重結(jié)束考勤管理程序，查找是否有存在人員信息或是輸寫不正確的人員信息，找到后刪除，即可。：重裝考勤軟件或是連接數(shù)據(jù)庫(kù)文件時(shí)，提示“不可識(shí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)格式”的報(bào)錯(cuò)，怎么解決？答：首先電腦上需要安裝office中的access軟件，新建一個(gè)ACCESS文檔找到原有損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行壓縮備份備份好的數(shù)據(jù)庫(kù)文件名是。：在軟件中操作出勤記錄的時(shí)候，提示“無(wú)效書簽”的報(bào)錯(cuò)，如何解決？答：這是由于數(shù)據(jù)出錯(cuò)造成的，在軟件中操作數(shù)據(jù)清除過(guò)期數(shù)據(jù)庫(kù)中壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)文件。 ：點(diǎn)上傳人員信息到設(shè)備中時(shí)，出現(xiàn)這樣的報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)如何解決？答：這是由于新版本的考勤軟件和舊版本的考勤軟件中的程序結(jié)構(gòu)不一樣導(dǎo)致的，更換掉之前安裝目錄下的這個(gè)圖標(biāo)，即可。 ：在統(tǒng)計(jì)報(bào)表里面查詢計(jì)算后查看報(bào)表預(yù)覽的時(shí)候提示這樣的報(bào)錯(cuò)，怎么解決？答：這是因?yàn)榘颜?qǐng)假的數(shù)據(jù)全部刪除了，這里表里面沒(méi)有請(qǐng)假的設(shè)置，找一個(gè)沒(méi)被損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)把里面的請(qǐng)假的復(fù)制的黏貼到那個(gè)沒(méi)有的請(qǐng)假的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，即可。：，軟件報(bào)錯(cuò)，提示如下圖：請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該怎么處理？ 答：遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我們一般可以有兩種解決辦法：第一，在管理員設(shè)置里面加入一個(gè)超級(jí)管理員。在長(zhǎng)日期格式欄位中修改長(zhǎng)日期格式：修改如下：：我公司的軟件，使用的時(shí)間比較長(zhǎng)，很多年以前的記錄仍然存在設(shè)備中，我現(xiàn)在想清楚一部分?jǐn)?shù)據(jù)，請(qǐng)問(wèn)改怎么辦？答：。否則無(wú)法破除。如下進(jìn)行。 ：公司購(gòu)買的的是標(biāo)準(zhǔn)版本的考勤軟件，默認(rèn)使用的是Access數(shù)據(jù)庫(kù)。文檔可以在CRM系統(tǒng)中下載即可?；蛘呤且慌_(tái)機(jī)器為黑白屏考勤機(jī)，一臺(tái)為彩屏考勤機(jī)。：，系統(tǒng)看不見(jiàn)無(wú)任何提示？答： QEEnglish. dll保存。 數(shù)據(jù)庫(kù)備份還原方法請(qǐng)參見(jiàn)：CRM系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)：軟件打開(kāi)以后，軟件提示，軟件需要激活?；蛘呷鐖D所示點(diǎn)擊即可。如圖： 單擊右鍵選擇更新驅(qū)動(dòng)程序菜單進(jìn)行更新驅(qū)動(dòng)程序。問(wèn)：怎么修改軟件管理員的密碼答：1. 在軟件登陸界面中點(diǎn)擊修改口令菜單，在彈出的界面中先輸入正確的登陸號(hào)碼和口令，再點(diǎn)擊更改口令，修改密碼即可。答：1. 這是因?yàn)殡娔X中有USB鼠標(biāo)，鍵盤，移動(dòng)硬盤等，多個(gè)USB設(shè)備，請(qǐng)將多余USB設(shè)備去掉，再進(jìn)行導(dǎo)入，把U盤中文件拷貝到文件夾中，然后選擇從本地磁盤導(dǎo)入即可。答：先將U盤插上考勤機(jī)中，并進(jìn)入考勤機(jī)的USB閃盤管理菜單中，下載數(shù)據(jù)，然后把U盤插上考勤軟件，進(jìn)入數(shù)據(jù)USB閃盤管理選擇對(duì)應(yīng)的設(shè)備導(dǎo)入記錄數(shù)據(jù)或人員信息到電腦即可。2， 還有一種情況需注意：?jiǎn)T工登記號(hào)碼前面不能帶0，如00001這樣的登記號(hào)碼不能存在，否則查詢這個(gè)人時(shí)將查不到記錄。：我在考勤規(guī)則中設(shè)置了一些參數(shù)后，但是不能保存，提示如下錯(cuò)誤：答：這個(gè)不影響您的使用，請(qǐng)把軟件關(guān)閉后重新啟動(dòng)后就不會(huì)報(bào)錯(cuò)了。 2. 檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中arrpram表中，是否有不正常的字段，如有請(qǐng)刪除掉。如果不設(shè)，則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。例如：一員工前短時(shí)間因婚假而沒(méi)有打卡,進(jìn)而在報(bào)表中出現(xiàn)了曠工的狀態(tài),此時(shí)可補(bǔ)上婚假設(shè)置,根據(jù)具體日期增補(bǔ),然后重啟軟件,再進(jìn)行報(bào)表查詢計(jì)算,這樣,原來(lái)曠工的狀態(tài)就變成婚假狀態(tài)了.：某段時(shí)間的記錄日期或時(shí)間錯(cuò)誤，？答：可能是由于電腦系統(tǒng)中病毒等原因造成的，可以直接在數(shù)據(jù)庫(kù)中checkinout表里把日期改過(guò)來(lái)，或在員工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。第三步，檢查報(bào)表中是否過(guò)濾掉曠工，遲到，早退。：忘記了數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼，如何清除它？答：進(jìn)入管理程序中的維護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊39。：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個(gè)對(duì)話框：“缺少注冊(cè)類別”？答：，并刪除了其中的一些軟件。：為什么刪除了某個(gè)員工A，但是用那個(gè)考勤號(hào)登記新的員工B時(shí)，彈出如下的對(duì)話框？提示，保存輸入的數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生如下錯(cuò)誤：。 2. 請(qǐng)進(jìn)入時(shí)間段維護(hù)，檢查一下所有時(shí)間段，記為多少工作日，是否為0，如果為0，請(qǐng)?zhí)顚懴鄳?yīng)的工作日。 ，出勤記錄的狀態(tài)，如果是外出，外出返回，加班簽到簽退，這些狀態(tài)的記錄，軟件默認(rèn)為無(wú)效，不進(jìn)入正常統(tǒng)計(jì)。：為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時(shí)找不到？答：1. 在員工維護(hù)中檢查是否員工編號(hào)前有0，如00001號(hào)，或者一個(gè)員工對(duì)應(yīng)兩個(gè)編號(hào)，這樣會(huì)導(dǎo)致無(wú)法查詢記錄；確定你查詢的時(shí)間范圍與下載記錄的考勤時(shí)間是否一致，可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日，或者打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)（），進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機(jī)設(shè)備中設(shè)置的時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不一致，從而導(dǎo)致考勤記錄時(shí)間不正確。如果出勤記錄中可以查詢到出勤記錄，但是報(bào)表里面確查詢不到。：公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)需簽到退，但要計(jì)算為正?？记?，如何設(shè)置？答：（1）進(jìn)入員工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以； （2）設(shè)置一個(gè)無(wú)需簽到退的時(shí)段，并生成一個(gè)班次，將該班次應(yīng)用于對(duì)應(yīng)