【正文】 .............................................21九、對(duì)報(bào)價(jià)書(shū)的要求 ............................................................22十、其他 ......................................................................22附件 賣(mài)方建議書(shū)的內(nèi)容格式1 / 22一、概述 定義 本規(guī)范書(shū)為中國(guó)電信(以下簡(jiǎn)稱買(mǎi)方 )IP 電話計(jì)費(fèi)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的主要技術(shù)業(yè)務(wù)功能和供貨要求，供集成商及廠商(以下統(tǒng)簡(jiǎn)稱賣(mài)方)編寫(xiě)建議書(shū)和報(bào)價(jià)之用。對(duì)本規(guī)范書(shū)各條目的應(yīng)答為“滿足” 、 “不滿足” 、 “部分滿足” ，不得使用“明白” 、 “理解”等詞語(yǔ)，在答復(fù)中，要求明確滿足的程度，并作出具體、詳細(xì)的說(shuō)明，凡采用“詳見(jiàn)” 、 “參見(jiàn)”方式說(shuō)明的，應(yīng)指明參見(jiàn)文檔中的具體章節(jié)及頁(yè)碼。(3) 設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)(包括系統(tǒng)處理能力、系統(tǒng)處理時(shí)限、系統(tǒng)可用率、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的MTTR、MTBF 等)(4) 整體系統(tǒng)的功能、性能和體系結(jié)構(gòu)(5) 系統(tǒng)的軟件、硬件方案和設(shè)備配置( 在滿足系統(tǒng)整體性能下可提出多種方案)(6) 設(shè)備不同配置的性能價(jià)格比較(7) 系統(tǒng)管理(8) 系統(tǒng)安全措施(9) 系統(tǒng)接口方案(10) 應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方式和能力(11) 技術(shù)服務(wù)的范圍和程度(12) 安裝設(shè)備和材料、備件和工具的數(shù)量和質(zhì)量(13) 設(shè)備安裝要求及建議，抗震措施(14) 技術(shù)文件(15) 人員培訓(xùn)(16) 售后服務(wù)安排(17) 設(shè)備測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試的方法和環(huán)境(18) 其它 a. 各種設(shè)備機(jī)架( 柜)的外形尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式等 b. 各種設(shè)備所需電源種類、耗電量、電壓及地線要求 c. 機(jī)房荷重、溫濕度及環(huán)境要求 標(biāo)準(zhǔn)和性能賣(mài)方提供的各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)的功能和性能應(yīng)完全符合賣(mài)方指明的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于買(mǎi)方指出的要求。 處理平臺(tái)主要包括服務(wù)器設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備的硬件(該部分賣(mài)方需要提供詳細(xì)的設(shè)備配置要求) 。 技術(shù)文件 技術(shù)培訓(xùn) 安裝、調(diào)測(cè)、試運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。各省 IP 電話網(wǎng)、本期擴(kuò)容的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)及全國(guó) IP 電話交換清算中心構(gòu)成兩級(jí)多域的全國(guó) IP 電話網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)。 IP 電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案應(yīng)滿足的原則IP 電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)滿足以下原則：(1) 安全性：保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的一致性，保證計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改偽造，保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞，提供多種安全檢查審計(jì)手段。(8) 實(shí)時(shí)性：實(shí)時(shí)完成大容量數(shù)據(jù)處理，對(duì)記帳卡業(yè)務(wù)提供特殊有效的處理方法。要求賣(mài)方系統(tǒng)支持的記賬卡卡號(hào)長(zhǎng)度不少于 18 位，密碼長(zhǎng)度不少于 4 位。(5) 業(yè)務(wù)授權(quán)對(duì)用戶身份認(rèn)證通過(guò)的同時(shí)應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)，授權(quán)內(nèi)容根據(jù)用戶注冊(cè)時(shí)的屬性進(jìn)行。賣(mài)方應(yīng)明確說(shuō)明實(shí)現(xiàn)各種方式計(jì)費(fèi)所需的 CDR 信息必備的內(nèi)容。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要求支持實(shí)驗(yàn)網(wǎng) IP 電話業(yè)務(wù)和固定電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)間的來(lái)去話結(jié)算功能。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)為內(nèi)部服務(wù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果查詢。(5) 營(yíng)業(yè)系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。b. 賣(mài)方應(yīng)說(shuō)明針對(duì)本系統(tǒng)采用的開(kāi)發(fā)環(huán)境和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。f. 應(yīng)用軟件支持分布式數(shù)據(jù)管理，支持多數(shù)據(jù)源間的訪問(wèn)連接，能方便地與相關(guān)的其它應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起。賣(mài)方應(yīng)根據(jù)上述一般要求，詳細(xì)說(shuō)明其解決方案。賣(mài)方應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能根據(jù)上述要求提出具體實(shí)施方案(給出方案圖紙) ，包括局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)、終端遠(yuǎn)程接入方式、服務(wù)器設(shè)置、存儲(chǔ)備份系統(tǒng)、高可用性方案等，賣(mài)方亦可提出自己的實(shí)施建議。賣(mài)方應(yīng)提供詳細(xì)計(jì)算過(guò)程和說(shuō)明，并提出性能建議。 管理賣(mài)方應(yīng)提出對(duì)計(jì)費(fèi)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的管理建議方案，管理內(nèi)容應(yīng)至少包括：服務(wù)器設(shè)備管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和應(yīng)用軟件管理等。省級(jí) IP 電話計(jì)費(fèi)中心主要負(fù)責(zé)省內(nèi) IP 電話業(yè)務(wù)用戶的認(rèn)證授權(quán)，全省記帳卡 IP 電話、全省主叫計(jì)費(fèi)的IP 電話業(yè)務(wù)、全省集團(tuán) IP 電話業(yè)務(wù)、全省被叫付費(fèi)用戶的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)的采集，清單批價(jià)處理及計(jì)費(fèi)處理，帳務(wù)處理，將國(guó)際和省際漫游數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至全國(guó)系統(tǒng)、并接收全國(guó)系統(tǒng)下發(fā)的漫游數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)。省級(jí)中心主要包括以下功能模塊：數(shù)據(jù)接收與傳送、計(jì)費(fèi)處理、結(jié)算處理、帳務(wù)處理、銷帳處理、資料管理、審核校驗(yàn)、查詢服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)管理等。(4) 銷帳處理提供對(duì)全國(guó)集中付費(fèi)客戶和針對(duì)各種結(jié)算對(duì)象的銷帳處理功能。(9) 系統(tǒng)維護(hù)提供對(duì)全國(guó)中心系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶、權(quán)限控制、系統(tǒng)參數(shù)等信息的維護(hù)和管理，并提供各類計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的功能。對(duì)于經(jīng)過(guò)結(jié)算處理后的結(jié)算結(jié)果數(shù)據(jù)，分發(fā)至相應(yīng)的結(jié)算執(zhí)行地。(8) 統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)業(yè)務(wù)管理部門(mén)的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析處理，生成固定格式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表圖形 ，并提供本省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)分析資料與決策分析功能。主要模塊冗余度為 1+1，易于擴(kuò)容和維護(hù)。(4) 兼容性及升級(jí)a. 設(shè)備不同時(shí)期軟件版本應(yīng)能向下兼容，軟件版本易于升級(jí)，且在升級(jí)的過(guò)程中不影響網(wǎng)路的性能與運(yùn)行。 工具和備件賣(mài)方報(bào)價(jià)應(yīng)包含一套維護(hù)工具。至少在以下故障情況下高可用系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全切換： a. 一節(jié)點(diǎn)正常關(guān)機(jī)； b. 一節(jié)點(diǎn)突然崩潰； c. 一節(jié)點(diǎn)的 I/O 通道出錯(cuò)； d. 一節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)卡不能正常工作； e. 有關(guān)進(jìn)程突然 KILL。 賣(mài)方應(yīng)分析系統(tǒng)中不同數(shù)據(jù)的安全可靠及性能要求，給出各種數(shù)據(jù)在磁盤(pán)陣列上存儲(chǔ)方式的建議方案。應(yīng)用軟件主要包含應(yīng)用平臺(tái)軟件、各個(gè)應(yīng)用功能的模塊或組件。要求計(jì)費(fèi)結(jié)算帳務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)脫機(jī)保存 12 個(gè)月。賣(mài)方應(yīng)提供下列各種詳細(xì)資料：15 / 22－ 各種設(shè)備機(jī)架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式。(5) 系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范一致。驗(yàn)收規(guī)范( 包括項(xiàng)目、指標(biāo)、方式和測(cè)試儀器等)應(yīng)由賣(mài)方在前一個(gè)月提交給買(mǎi)方。七、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)賣(mài)方說(shuō)明在中國(guó)的工程技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)情況，服務(wù)模式。(5) 買(mǎi)方在設(shè)備投產(chǎn)后，如對(duì)系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)，增加新功能以及適應(yīng) ITU－T 新建議所做修改的最新版本，均應(yīng)免費(fèi)提供買(mǎi)方使用。(11) 在設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下, 廠商承諾在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng) , 承諾在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)排除故障。九、對(duì)報(bào)價(jià)書(shū)的要求(1) 報(bào)價(jià)的主要內(nèi)容如下:－ 中心設(shè)備(包括硬件和軟件） ；－ 專用儀器、儀表和專用維護(hù)工具；－ 供兩年使用的備品、備件和消耗材料；－ 可供買(mǎi)方選擇的設(shè)備和功能（不計(jì)入總價(jià)） ；－ 全套電纜、接地電纜、電力電纜和接插件；－ 各種服務(wù)費(fèi)用；－ 培訓(xùn)費(fèi)用；－ 運(yùn)輸及保險(xiǎn)費(fèi)用 ；－ 其他費(fèi)用；(2) 報(bào)價(jià)應(yīng)按設(shè)備的詳細(xì)項(xiàng)目開(kāi)列單價(jià)、數(shù)量和總價(jià), 其中電纜、備品備件、安裝材料等應(yīng)開(kāi)列清單單價(jià)和總價(jià)。－ 該設(shè)備的推出時(shí)間；－ 該設(shè)備在全世界的使用情況；－ 該設(shè)備在各國(guó)、各運(yùn)營(yíng)商的使用情況； 買(mǎi)方在設(shè)備投產(chǎn)運(yùn)行后 10 年進(jìn)行擴(kuò)容時(shí)只付硬件費(fèi)用，且其價(jià)格不高于相關(guān)內(nèi)容的合同價(jià)格。17 / 22十、其他 賣(mài)方可對(duì)運(yùn)營(yíng)公司計(jì)費(fèi)結(jié)算帳務(wù)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行分析。賣(mài)方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：－ 系統(tǒng)說(shuō)明文件－ 技術(shù)手冊(cè)(安裝、操作、維護(hù)、故障排除等 )賣(mài)方應(yīng)在建議書(shū)中列出提供的書(shū)面技術(shù)資料詳細(xì)清單。在中國(guó)有無(wú)技術(shù)支持中心，地點(diǎn)設(shè)在何處, 能否提供 724 小時(shí)技術(shù)服務(wù)。設(shè)備開(kāi)通后，如發(fā)生軟件升級(jí)及設(shè)備升級(jí)、擴(kuò)展等有關(guān)情況，賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供必要的技術(shù)資料。在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，賣(mài)方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個(gè)或部分有缺陷的材料。驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損, 買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換。(4) 設(shè)備調(diào)試由賣(mài)方負(fù)責(zé), 并提出設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)和方法 , 并提供相應(yīng)的儀器和工具, 賣(mài)方有責(zé)任對(duì)買(mǎi)方的技術(shù)人員提出的問(wèn)題作出解答。 安裝和調(diào)試賣(mài)方需明確以下問(wèn)題: (1) 設(shè)備安裝由賣(mài)方負(fù)責(zé)督導(dǎo)，系統(tǒng)內(nèi)所有電纜及接頭均由賣(mài)方提供，其工程界面為：－ 電源部分: 賣(mài)方負(fù)責(zé)設(shè)備電源模塊的電力線引接。(4) 賣(mài)方應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書(shū)給出的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)擴(kuò)容工程用戶數(shù)量和全國(guó) IP 電話網(wǎng)參考規(guī)模，分別說(shuō)明磁盤(pán)陣列和脫機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備的容量配置建議。 主要設(shè)備(1) 主要硬件設(shè)備包括：各種服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)( 如網(wǎng)絡(luò)打印機(jī))等。 賣(mài)方應(yīng)對(duì)其建議的磁盤(pán)陣列產(chǎn)品針對(duì)以下技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)闡述：(1) 可支持 RAID 0、0+1 、5；(2) 具備多通道、雙電源、冗余風(fēng)扇；(3) 可與連接的主機(jī)類型及操作系統(tǒng)；(4) 可插磁盤(pán)類型、可選的單盤(pán)性能與容量、磁盤(pán)插槽數(shù)、最大容量；(5) Cache 容量(MB)；(6) 與主機(jī)的接口方式、速率、性能，SCSI ID 識(shí)別方式；(7) 可配合工作的集群/ 雙機(jī)熱備軟件。 賣(mài)方應(yīng)對(duì)其建議的服務(wù)器產(chǎn)品針對(duì)以下技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)闡述：(1) CPU 類型：要求 32 位以上，說(shuō)明其介質(zhì)類型；(2) CPU 結(jié)構(gòu)：支持多 CPU 結(jié)構(gòu)，支持平滑升級(jí)，支持的最多 CPU 數(shù)量；(3) CPU Cache：給出內(nèi)部、外部 Cache 值；(4) 節(jié)點(diǎn)性能：提供單節(jié)點(diǎn)處理能力的各種性能指標(biāo)參數(shù)( 如：SPEC int95 ，SPEC fp950 等)；(5) 系統(tǒng)總線帶寬(bit)；(6) 系統(tǒng)總線速率(Mbps)；(7) 系統(tǒng)內(nèi)存(MB) ，可擴(kuò)充至的容量；(8) 內(nèi)置硬盤(pán)(GB)，可擴(kuò)充至的容量；(9) CDROM：支持的接口類型，倍速率；(10) I/O 接口：說(shuō)明提供各種 I/O 接口的數(shù)量、速率及類型；(11) 主控顯示器：支持圖形顯示或字符終端，支持中文；(12) 局域網(wǎng)接入方式：根據(jù)實(shí)際需要支持多種局域網(wǎng)接入方式；(13) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：支持 TCP/1P、IPX 等多種協(xié)議族；(14) 系統(tǒng)可靠性：給出 MTBF 值(小時(shí)) ；(15) 2022 年時(shí)鐘：提供 2022 年時(shí)鐘的解決方案；(16) 操作系統(tǒng)：支持 UNIX，并要求具備開(kāi)放性，支持中文內(nèi)碼，符合中國(guó)的關(guān)于中文字符集定義的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；提供完整的服務(wù)器系統(tǒng)及相關(guān)軟件，(17) 列出 CPU 板、I/O 板、電源、內(nèi)置硬盤(pán)支持帶電熱插拔的程度；(18) 開(kāi)發(fā)工具軟件：至少提供 C、C++等開(kāi)發(fā)工具，包含相應(yīng)的管理、開(kāi)發(fā)工具。 消耗品賣(mài)方提供的設(shè)備應(yīng)配有數(shù)量足夠至少兩年維護(hù)期使用的消耗品，象熔絲、指示燈等。(2) 軟件模塊化結(jié)構(gòu)賣(mài)方必須保證任何軟件模塊的維護(hù)和更新都不影響其它軟件模塊，軟件具有容錯(cuò)能力。 設(shè)備及軟件的一般技術(shù)要求 硬件(1) 賣(mài)方提供的所有設(shè)備必須是最新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，并保證所提供產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量。(6) 審核校驗(yàn)審核校驗(yàn)功能是對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)的處理流程進(jìn)行監(jiān)控和管理，包括日志、故障預(yù)警等功能，并對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)的各類數(shù)據(jù)，包括計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)、帳務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，以及本地系統(tǒng)傳送的數(shù)據(jù)資料，提供差錯(cuò)管理功能。計(jì)費(fèi)處理應(yīng)根據(jù)各種業(yè)務(wù)的不同處理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)/定時(shí)計(jì)費(fèi)功能。(7) 查詢服務(wù)為上級(jí)管理部門(mén)、省中心以及其他有權(quán)限的部門(mén)或個(gè)人提供全國(guó)中心信息查詢服務(wù)。對(duì)于經(jīng)過(guò)結(jié)算處理后的結(jié)算結(jié)果數(shù)據(jù)，要通過(guò)全國(guó)中心數(shù)據(jù)接收與分發(fā)模塊分發(fā)至相應(yīng)的結(jié)算執(zhí)行地。 功能