前廳與客房管理-資料下載頁

【摘要】前廳與客房管理（第三版）期末總結(jié)前廳篇第一章前廳部概述、推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人提供各種綜合服務(wù)的部門。既是酒店的接待部門，又是銷售部門。：是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量；是給客人留下第一印象和最后印象的地方；具有一定的經(jīng)濟作用；前廳部的協(xié)調(diào)作用；前廳部的工作有利于提高酒店決策的科學(xué)性；是建立良好的賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。：接受預(yù)定；禮賓服務(wù)；入住登記；房

2025-08-05 03:29

樓面管理及培訓(xùn)大綱-資料下載頁

【摘要】管理及培訓(xùn)大綱【樓面部】目錄第一章樓面部的組織機構(gòu)和各崗位職責(zé)……………………………………………………………………1第一節(jié)樓面部各組織機構(gòu)和主要工作…………………………………………………………………11.組織架構(gòu)圖…………………………………………………………………

2025-08-06 02:52

企業(yè)管理培訓(xùn)大綱-資料下載頁

【摘要】1企業(yè)管理培?訓(xùn)大綱（三）組織行為學(xué)?的特點綜合性。系統(tǒng)性?？茖W(xué)性。應(yīng)用性：調(diào)動人的工?作積極性、合理使用人?才、改善人際關(guān)?系、增強群體的?凝聚力、提高領(lǐng)導(dǎo)水?平、促進組織變?革和發(fā)展缺陷在運用其基?礎(chǔ)學(xué)科的知?識上，心理學(xué)遠遠?超過社會學(xué)?等學(xué)科；在各層次的?均

2025-08-29 16:11

時間管理培訓(xùn)大綱-資料下載頁

【摘要】時間管理培訓(xùn)程時數(shù)：3．5小時　　授課方式：講演、案例分析、管理游戲、錄象　　必備條件：投影儀、筆記本　　課程簡介:本課程通過對有效時間管理重要性的講解，通過對人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r間管理上存在的誤區(qū)的分析及時間管理基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員進行有效的時間管理、提高工作績效。適合對象:　　新員工培訓(xùn)目標　學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達到：　　在今后的

2025-04-16 01:05

[精選]營銷管理2742推薦ppt279-資料下載頁

【摘要】市場營銷Marketing上海交通大學(xué)管理學(xué)院周穎第一章市場營銷理念市場營銷核心概念市場營銷理念引導(dǎo)案例:老生常談－賣鞋的故事?一家美國鞋業(yè)公司派它的高級財務(wù)職員到一個非洲國家，去了解公司的鞋能否在那里找到銷路。一個星期后，這位職員打電報回

2025-01-13 01:04

客房實訓(xùn)教學(xué)大綱-資料下載頁

【摘要】第一篇：客房實訓(xùn)教學(xué)大綱 《客房實訓(xùn)》教學(xué)大綱 課程類別：專業(yè)必修課 適用對象：全日制專科旅游英語專業(yè) 總學(xué)時：30實踐學(xué)時：30 一、目的與任務(wù) 本課程是旅游專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。主要內(nèi)...

2025-10-01 20:21

酒店客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)[001]-資料下載頁

【摘要】酒店客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)[001]-----------------------作者：-----------------------日期： 第五章客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??客房部崗位職責(zé)認知培訓(xùn)對象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自的崗

2025-04-09 08:16

客房服務(wù)與管理教案——第四章飯店公共區(qū)域及面層材料的清潔保養(yǎng)-資料下載頁

【摘要】授課內(nèi)容：《客房服務(wù)與管理》第四章飯店公共區(qū)域及面層材料的清潔保養(yǎng)第一節(jié)飯店公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)授課教師：授課對象：三年制中職飯店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)目的：知識:了解飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的特點、掌握飯店公共區(qū)域的任務(wù)和要求。能力：通過學(xué)習(xí)掌握飯店公共區(qū)域的知識，使學(xué)生的應(yīng)用實踐能力得到培養(yǎng)。重點難點：飯店公共區(qū)域的任務(wù)和要求教學(xué)

2025-08-07 18:14

汽車維護保養(yǎng)教學(xué)大綱-資料下載頁

【摘要】第一篇：汽車維護保養(yǎng)教學(xué)大綱 《汽車維護與保養(yǎng)》教學(xué)大綱 一、課程性質(zhì)與任務(wù) 《汽車維護與保養(yǎng)》是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的一門核心課程，本課程構(gòu)建于《機械制圖》《汽車構(gòu)造》等相關(guān)...

2025-10-22 17:00

鉗工培訓(xùn)計劃與大綱-資料下載頁

【摘要】.......鉗工培訓(xùn)教學(xué)計劃與大綱鉗工教學(xué)大綱一、實訓(xùn)教學(xué)要求1、鉗工實訓(xùn)課是機械類專業(yè)通用的一門基礎(chǔ)技能實訓(xùn)課，是培養(yǎng)學(xué)生掌握鉗工基本操作技能，

2025-08-04 06:18

客房服務(wù)與管理-資料下載頁

【摘要】客房服務(wù)與管理項目一了解崗位概況任務(wù)三做一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員項目一了解崗位概況任務(wù)要求客房服務(wù)與管理了解服務(wù)的定義及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準12明確客房部對客戶服務(wù)的標準明確客房部員工的職業(yè)道德規(guī)范及客房部對服務(wù)人員的要求項目一了解崗位概況客房服務(wù)與管理?

2025-07-18 22:16

酒店客房培訓(xùn)管理程序-資料下載頁

【摘要】樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)編寫：李海濱——————————————————————————————————職位：樓層領(lǐng)班直屬上司：樓層主管職責(zé)范圍：管理各自分配之樓層——————————————————————————————————1、對本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負責(zé)；早班每天必須檢查轄區(qū)內(nèi)所有房間，必要時親自監(jiān)督清

2025-04-09 07:36

客房服務(wù)與管理試題與答案-資料下載頁

【摘要】《客房服務(wù)與管理》試卷題號一二三四五六總分評卷人得分一、填空題（共計20分）1、消費者對客房產(chǎn)品的基本要求是、、和安全。2、請寫出以下房態(tài)的英文簡寫：住客房_______、外宿房_____

2025-06-24 22:54

客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃范文匯編-資料下載頁

【摘要】客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃與客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃范文匯編 第4頁共4頁 客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃 客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃【一】 第一天開歡迎會。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機構(gòu)(認識相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。...

2025-11-14 02:39

tpm設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)與管理-資料下載頁

【摘要】設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)與管理目錄第一章TPM基本概念第二章設(shè)備效率化改善之想法與進行方法第三章零故障之想法與進行方法第四章建立自主保養(yǎng)體制第五章計劃保養(yǎng)與實施第一章:TPM基本概念一.TPM的定義1971年的定義:TPM:TotalProductiveMaintenance全面生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)

2025-04-14 11:40

43-279客房保養(yǎng)與管理培訓(xùn)大綱(已修改)

43-279客房保養(yǎng)與管理培訓(xùn)大綱(編輯修改稿)

43-279客房保養(yǎng)與管理培訓(xùn)大綱-wenkub.com

43-279客房保養(yǎng)與管理培訓(xùn)大綱(已改無錯字)

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