【正文】 廣闊的空間 ?隨著國民收入的增加，汽車消費已經啟動，并將逐步形成熱潮，有利于推動中國的道路建設 ?行業(yè)內部資本結構多元化，為行業(yè)的發(fā)展注入活力等 ?市場環(huán)境更加嚴格規(guī)范，招投標相關工作更加社會化、透明化 行業(yè)發(fā)展的制約因素 行業(yè)發(fā)展的積極因素 中國交通工程咨詢行業(yè) ?市場進出秩序較混亂，假招標、規(guī)避招標，違法轉包、分包、掛靠，無證或越級承接工程業(yè)務等 ?市場競爭秩序混亂，市場分割和地區(qū)封鎖等現象較為嚴重 ?進入 WTO，國外企業(yè)先進的工程咨詢和設計優(yōu)勢將沖擊中國同業(yè)企業(yè) 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 9 中國交通工程咨詢行業(yè)競爭格局 交科院處于整個行業(yè)的第二集團軍位置 市場份額 企業(yè)實力 地、市級設計院 省級設計院 交通設計院 第一、二勘察設計院 國家級設計院 個體小型設計事務所 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 10 中國交通工程咨詢行業(yè)競爭態(tài)勢走向分析 A點 .高峰期 特征： 業(yè)務太多，對于企業(yè)來說往往內部設計力量跟不上，導致局部公司規(guī)模膨脹，行業(yè)內容量膨脹，競爭加劇 B點 .低谷期 特征： 行業(yè)內容量膨脹單位企業(yè)業(yè)務量下降，競爭加劇，造成企業(yè)之間實力和市場份額的分層，淘汰一批實力薄弱企業(yè)，轉變一批轉換性較大的企業(yè)，出現行業(yè)內競爭格局重組 C期 .平臺期 特征： 經過行業(yè)競爭格局重組后，只有少數企業(yè)生存，行業(yè)內業(yè)務進入較為平穩(wěn)的階段 發(fā)展階段 行業(yè)態(tài)勢 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 11 初步調研總結：外部調研總結 ?如何抓住機遇做大做強，面對更加激烈的行業(yè)發(fā)展競爭環(huán)境，如何從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展，搭建合理的業(yè)務結構，確保現有的核心業(yè)務，發(fā)展成長業(yè)務，培養(yǎng)未來業(yè)務，實現內部資源的優(yōu)化配置 ?如何打造企業(yè)市場化運作能力，適應規(guī)范的市場環(huán)境，從依賴原有外部政府資源求發(fā)展向依靠內部價值創(chuàng)造求發(fā)展轉變 ?如何塑造企業(yè)文化，轉變員工價值觀念，消除心理滯后影響，適應企業(yè)形態(tài)的轉變，發(fā)揮改制的先發(fā)優(yōu)勢 ?…… ： ?外部政策利好，未來發(fā)展存在較大發(fā)展空間，國家和江蘇省地方交通建設投資政策對行業(yè)的極大推動現有業(yè)務發(fā)展，同時提供了一個穩(wěn)定增長的市場空間，為交科院提供了市場保證 ?市場經濟的不斷深入和相關政策的日趨明朗，國有企事業(yè)單位改制大勢所趨，交科院成功改制，具備一定的“先發(fā)優(yōu)勢”，享受政策傾斜，為推動變革打下堅實基礎 ?…… ： ?規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，指導企業(yè)的經營方向和業(yè)務組合，建立相應的業(yè)務管理體系架構，保證企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展 ?以市場為導向，進行核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化和組織體系重組，以適應市場化運作的需要 ?以塑造強有力核心能力為目標，進行人力資源管理體系建設，以滿足企業(yè)經營與發(fā)展對人力資源的要求 挑戰(zhàn)與風險 發(fā)展機遇 交科學院的三大任務 華彩咨詢對交科院的認知 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 13 交科院的發(fā)展沿革 分析交科院，必須結合交科院的歷史發(fā)展沿革：交科院 以其堅實業(yè)務科研基礎， 通過加大研發(fā)投入，引入重點項目，及時改變業(yè)務構成；經過數次及時改制，交科院迅速發(fā)展成為擁有多項領先業(yè)務和高質量標準體系的工程咨詢企業(yè)，并進入多元化發(fā)展 交科院發(fā)展階段圖 第一階段： 1978年成立，技術服務于政府，業(yè)務以工程施工為主，為未來面對市場競爭打下堅實技術力量和政府關系基礎。我們的目標一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進發(fā)，因此，我們的服務并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務。 課程特點 ? 在實戰(zhàn)演練中完成全腦學習、拉通知、會、用的聯系 ? 變被動學習為主動思考，把間接知識迅速轉變?yōu)橹苯咏涷? 課程收益 ? 產生全局觀、系統(tǒng)觀 ? 鍛煉作為企業(yè)領導者的商業(yè)洞察力 ?交科院高層領導 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 81 專項培訓之四 －－ 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃 課程內容 A. 體系化地發(fā)展戰(zhàn)略 ? 發(fā)展戰(zhàn)略的九個層次 ? 發(fā)展戰(zhàn)略建立的三大要點 B. 方法 ? 幫助企業(yè)建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? 運用多種企業(yè)戰(zhàn)略分析理論和工具與企業(yè)共同建設具實戰(zhàn)價值的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 引入企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)觀念，強調因環(huán)境的變化導致的戰(zhàn)略假設的發(fā)生變化，進而摧毀基于原假設的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 在新的假設下重新規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ——四層級戰(zhàn)略的摧毀功能 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系、產業(yè)序列構建 ? 幫助企業(yè)設計實施戰(zhàn)略的十三個子戰(zhàn)略，拉通戰(zhàn)略與企業(yè)運營之間的管理 培訓對象 培訓目的 ? 充分理解四層級戰(zhàn)略的自身摧毀意義， ? 協(xié)助企業(yè)樹立企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)觀念； ? 協(xié)助企業(yè)建設具有實戰(zhàn)價值的戰(zhàn)略規(guī)劃。其中人力資源需求分析是規(guī)劃的核心和基礎 ?執(zhí)行相應的實施計劃，以實現企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的過程 制定人力資源戰(zhàn)略 細化人力資源規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃執(zhí)行 人力資源戰(zhàn)略的基本問題： ?基于企業(yè)戰(zhàn)略需要，企業(yè)需要多少人力？要重點獲得并儲備哪些人才資源？如何平衡各種人才資源的比例關系以確保經營有序正常地進行？ ?基于企業(yè)戰(zhàn)略的實現需求，員工應該具備什么樣的核心專業(yè)與技能？ ?企業(yè)將如何利用現有人力資源的能力？采取什么政策激活企業(yè)人力資源潛力，提高士氣？等 明確公司發(fā)展戰(zhàn)略 關鍵活動 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 52 步驟四：公司戰(zhàn)略管理－“ 業(yè)務管理系統(tǒng)”架構導入 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ? 在本步驟中，我們將為交科院導入先進的“業(yè)務管理系統(tǒng)”架構 ? 將交科院發(fā)展戰(zhàn)略落實到交科院的關鍵流程和運作程式中，對發(fā)展戰(zhàn)略進行動態(tài)地管理和調整，提高公司應對環(huán)境變化、競爭挑戰(zhàn)的快速反應能力 ? 對交科院高管層進行“業(yè)務管理系統(tǒng)”培訓 ? 提高交科院高管層對戰(zhàn)略管理過程的認識 ? 搭建交科院“業(yè)務管理系統(tǒng)”架構 ? 專題研討會 ?《 交科院 業(yè)務管理系統(tǒng)架構方案 》 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 53 “業(yè)務管理系統(tǒng)”架構示意圖 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 公司業(yè)務與行政管理體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 經營 /預算計劃 績效管理 主要活動 制度管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 經營 /預算計劃 績效管理 制度管理 子項目 2：核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化與組織架構重組 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 55 子項目 2：核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化與組織架構重組 步驟一 流程優(yōu)化與組織設計系統(tǒng)培訓 步驟二 公司核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化 步驟二 公司組織架構重組方案設計 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 56 步驟一：流程優(yōu)化與組織設計系統(tǒng)培訓 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?流程和組織架構是企業(yè)運行的基礎，亦是后續(xù)人力資源管理體系建設的基礎 ?在本步驟中，華彩將對決委會和職能小組進行流程優(yōu)化和組織設計的相關知識、方法和技能的培訓，為后續(xù)雙方深入配合，設計個性化的方案奠定基礎 ? 對交科院決委會和職能小組進行流程優(yōu)化和組織設計培訓，使其掌握核心知識，以便后續(xù)個性化方案的設計 ? 培訓 ? 三色筆法 ? 案例標桿 ?《 交科院流程優(yōu)化和組織設計培訓方案 》 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 57 步驟二：公司核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ?本步驟，華彩與決委會和職能小一起，以市場和營銷為導向，在前階段培訓和對核心業(yè)務（如項目管理流程、營銷管理流程、方案設計流程等）和管理流程 （如戰(zhàn)略規(guī)劃流程、經營計劃流程、績效管理流程等） 進行梳理的基礎上，對其進行優(yōu)化 ? 優(yōu)化交科院的核心業(yè)務流程和核心管理流程 ? 專題研討會 ? 流程分析會 ? 三色筆法 ? 案例標桿 ?《 交科院核心業(yè)務和管理流程優(yōu)化方案 》 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 58 清晰的核心管理程序與核心業(yè)務流程是交科院提高企業(yè)績效的重要保證 核心 業(yè)務流程 企業(yè)最高領導層 戰(zhàn)略規(guī)劃 財務規(guī)劃 組織 /人力資源規(guī)劃 核心管理流程 1 2 3 業(yè)績管理 4 ?企業(yè)的成功取決于合理、有效的管理及業(yè)務流程支持，以及這些程序在組織結構上的順利執(zhí)行 ?管理及業(yè)務流程是交科院管理活動及經營活動的具體載體，和對部門及個人職責、行動的具體定義 ?流程是將交科院內各部門、職能、及個人聯系在一起、協(xié)調工作的紐帶 ?流程是建立核心競爭力的基石 項目管理流程 營銷管理流程 方案設計計劃流程 … 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 59 步驟三：公司組織架構重組方案設計 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ? 崗位分析、核心管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化是組織架構與人力資源管理的基石 ? 與職能小組一起對現行部門職能及核心崗位進行分析 ? 與決委會和職能小組一起，以公司戰(zhàn)略及改制后的愿景為指導，以優(yōu)化后的核心管理流程和業(yè)務流程支撐，系統(tǒng)設計改制后的公司組織架構，科學規(guī)劃部門職能職責，編制核心崗位職務說明書及資質模型 ? 以分析和明確交科院現行部門職能及核心崗位 ? 系統(tǒng)設計改制后的交科院組織架構 ? 科學規(guī)劃部門職能、職責與相互協(xié)作關系 ? 編制核心崗位職務說明書及資質模型 ? 專題研討會 ? 資料研究 ? 案例標桿 ?《 交科院組織架構重組方案 》 子項目 3： 人力資源管理體系設計 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 61 子項目 3： 人力資源管理體系設計 步驟一 公司人力資源政策與規(guī)劃架構設計 步驟二 公司績效與薪酬管理體系設計 步驟三 公司培訓和招聘管理體系設計 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 62 圖示為華彩的人力資源管理體系，本次華彩重點為交科院提供以下深色框所示的人力資源管理體系中的服務 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 副總裁級人力資源管理部門 勝任與盡職調查中心 推模小組 人才評測中心 管理學院 集團公司人力資源管理 、 實施 人力資源管理成熟度模型 人力資源管理信息系統(tǒng) 人力資源專員 人力資源專員 培訓管理 員工職業(yè)規(guī)劃 招聘和甄選 知識管理 人力資源成本 激勵管理 人力資源信息 組織管理 績效管理 薪酬管理 人力資源規(guī)劃 組織控制 工作分析 組織設計 崗位評價 變革管理 招聘管理 儲備管理 動態(tài)管理 資質管理 ………… 人力資源管理戰(zhàn)略與政策 子公司人力資源管理、實施 ?功能： 吸納功能 滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才 維持功能 為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用 激勵功能 調動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，人盡其才 開發(fā)功能 使員工素質、能力不斷提高，人才資本不斷增值 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 63 步驟一：公司人力資源政策與人力資源規(guī)劃架構設計 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ? 本步驟，華彩將以交科院的新戰(zhàn)略為導向，與決委會一起研討與新戰(zhàn)略相協(xié)同的人力資源政策和人力資源規(guī)劃等相關專題，并依此，華彩設計交科院的人力資源規(guī)劃、人力資源政策等架構，承上啟下，作為指導后續(xù)人力資源管理體系設計的依據和準繩 ? 與決委會研討，形成公司的人力資源規(guī)劃、人力資源政策架構 ? 專題研討會 ? 標桿研究 ?《 交科院人力資源政策和人力資源規(guī)劃架構方案 》 江蘇省交通科學研究院咨詢項目建議書 64 步驟二：公司績效與薪酬管理體系設計 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 ? 本步驟，華彩將以交科院的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，結合部門職能與崗位職責特征、流程要求，系統(tǒng)設計以戰(zhàn)略為導向的績效管理體系，使戰(zhàn)略落地 ?華彩將以