【正文】 最后的結(jié)果是營銷投入而無法獲得滿意的效果。目前很多中小企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的時候幾乎沒有目標，他們以為目標就是訂單，根本不知道還有這些細節(jié)目標支撐訂單。2．傳播渠道與方法的選擇即在實現(xiàn)企業(yè)確定的營銷目標前提下選擇合適的傳播渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷方法，同時也需要對不同渠道和方法進行有機的整合。這里所說的渠道，就是某些網(wǎng)站平臺，某些搜索引擎、博客、Email通知等。拿不到一手貨源，它只能拿二手貨源，但還有個問題是：沒人愿意壓貨，需要拿著現(xiàn)金去提貨。之所以定三個月，是因為如果定位時間太長，會造成成本提高。這樣，他很快簽了六家獨家代理，而他選擇的品牌都是在全國幾屆評選當中排名前十的。在這個過程中，它的管理是非常及時的，老板把命壓在了網(wǎng)絡(luò)營銷上面，每星期必須開會，碰頭，談?wù)摵献鳎瑱z測效果，每天都會有相關(guān)的數(shù)據(jù)。搜索引擎基礎(chǔ)與搜索引擎優(yōu)化我們在使用搜索引擎的時候，我們先在一個界面輸入我們的請求。2．排序接下來的工作是將搜索結(jié)果進行排序，誰排第一，誰排第二，它有一個排序規(guī)則，它首先會考慮頁面的關(guān)鍵字的密度，關(guān)鍵字就是我們輸入的請求，誰的頁面跟關(guān)鍵密度匹配比較大，比如一個頁面當中有十個詞跟客戶搜索的正好相對應(yīng)，那這個頁面就可能排在第一個搜索結(jié)果中。（四）搜索者行為分析：搜索者分類◆交易型交易型是為了買東西、注冊、參加競賽等等活動等。導航搜索者心目中只有一個正確答案。信息搜索者相信有這樣信息的存在，但是不知道在什么地方，這類信息搜索者沒有唯一答案，他們希望獲得更多的相關(guān)頁面。他們的請求主要集中在“任務(wù)”上，比如購買產(chǎn)品、下載文件、注冊會員、訂閱信息等。目前有一種儀器叫眼睛移動儀，用戶的眼睛對屏幕時聚焦在什么地方，這個儀器馬上就可以獲取到，不過這個在國內(nèi)還沒有投入使用。有關(guān)研究表明：搜索者傾向于點擊標題和摘要部分正好包含有搜索請求的關(guān)鍵字的結(jié)果，另外對于信息型和交易型搜索請求，如果能夠看出可靠的信息來源和品牌名稱與搜索者的點擊是有彼此關(guān)聯(lián)的?！絷P(guān)鍵字廣告以Google搜索引擎優(yōu)化有三個基本步驟，如下圖：◆網(wǎng)頁被收錄的數(shù)量和質(zhì)量檢查檢查網(wǎng)頁是否被收錄和收錄數(shù)量及質(zhì)量，有一個工具，即可以在搜索引擎中輸入“site:”，搜索引擎就會顯示出有多少個網(wǎng)站被收錄。③盡量不采用JS編寫的下拉導航：因為蜘蛛也會被攔截，因為它無法繼續(xù)爬行。但是，有的人喜歡用JS重定向或Meta更新定向，比如：mata equiv=“refresh”③Flash最好放在那些你不想被收錄的頁面去展示，特別是比較重要的頁面去，如果想展示，要專門開一個展示區(qū)，引導客戶欣賞就可以了，而不要非要放到首頁或者別的地方?！暨x擇關(guān)鍵字選擇關(guān)鍵字要做的是：首先搜集關(guān)鍵字的候選名單?？蛻羰切枰k理招行的信用卡，還是需要信用卡的知識，還是要掌握信用卡辦理的網(wǎng)站，我能幫他解決什么問題？如果他需要的是一個加濕器，他要的是它能夠解決環(huán)境空氣的問題。④傳統(tǒng)雜志或行業(yè)分析用什么詞來描述你的產(chǎn)品？他們是不是用產(chǎn)品通用名來搜索？另外，要經(jīng)常去關(guān)注傳統(tǒng)或行業(yè)分析如何描述產(chǎn)品，比如現(xiàn)在有很多鏈接器，還有一些制冷的專業(yè)雜志，如果我們是做這個行業(yè)的，我們要去了解一下，他們怎么去跟不懂專業(yè)的人講專業(yè)的問題。網(wǎng)站不一定要有專職的編輯，但是管理網(wǎng)站的人要懂得以下這些原則。③更新程度你的網(wǎng)站有沒有保持更新也很重要，這也是我們現(xiàn)在中小企業(yè)網(wǎng)站遇到的大問題。⑥站點的結(jié)構(gòu)形式站點結(jié)構(gòu)形式主要是導航，站點結(jié)構(gòu)要方便網(wǎng)民導航，還要方便搜索引擎導航?！魧λ阉鞯卿涰撨M行優(yōu)化設(shè)計企業(yè)更要關(guān)注的是：①要對不同的關(guān)鍵字設(shè)計不同的登陸頁面比如企業(yè)要想介紹一個產(chǎn)品有十大優(yōu)點，它會在一個頁面當中加強，但是針對于某些以價格為選擇標準的客戶，它可能會設(shè)計一個頁面，主要突出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，如果企業(yè)在搜索引擎面投入廣告，說自己的價格比別人低30%，那么自然會吸引這部分的用戶點擊。但如果還要再往下，蜘蛛實際上比人還累，它要掃描幾百億的頁面，機器不是萬能的，蜘蛛也會有個判斷標準，太深的它就退回去，換另外一個網(wǎng)站。這個道理跟搜索引擎有點類似，它在排名的時候也會考慮到網(wǎng)頁的鏈接度的問題。你認為用下列哪些辦法可以確保我們的網(wǎng)頁能被蜘蛛抓?。?）A、代碼編寫簡單明了B、Html代碼最好不要出錯C、Flash最好不要放在首頁或想被搜索的D、盡量不要使用框架技術(shù)E、盡量使用站點地圖見參考答案31對與非專業(yè)人員，用的字眼要通俗，不能用太專業(yè)的詞語，應(yīng)該強調(diào)的是產(chǎn)品的用途或服務(wù)質(zhì)量的好壞，強調(diào)體驗感受和經(jīng)驗。但是所有的前提都是對關(guān)鍵字的篩選。②Html代碼最好不要出錯。有的頁面不注冊就打不開，不經(jīng)過驗證也打不開，沒有上一次登陸的記錄也打不開，也許您是出于安全或各方面的考慮，但是如果想讓這個頁面被搜索引擎，獲得排名或者被收錄的話，這些技術(shù)都會阻礙搜索引擎的收錄。并不是每個網(wǎng)頁都需要搜索引擎收錄，比如管理后臺、登陸頁面等這些地方記錄了個人信息，有時候我們會把網(wǎng)站后臺隱藏起來，不讓別人知道，一來也可以防止黑客破壞。2．搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化(英文：Search Engine Optimization，簡寫：SEO）：就是利用搜索引擎的工作原理和目標客戶的檢索行為，對網(wǎng)頁的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、代碼進行優(yōu)化，使得我們的網(wǎng)頁能夠在搜索引擎當中獲得良好的排名?！舾們r排名按照搜索引擎所提供的競價排名服務(wù)規(guī)則，通過付費給搜索引擎的方式獲得所購買關(guān)鍵字在搜索引擎中的排名?！羲阉髡邽槭裁磿c擊某些結(jié)果？從三種不同類型的搜索者來說，搜索者點擊某頁面一定是因為期望通過這些頁面能夠滿足他們的某個需求。信息型搜索者一般是我們需要爭取的潛在客戶。企業(yè)需要做的是，不能讓搜索者找不到自己，找不到自己的官方網(wǎng)站。2．搜索者特點分析◆導航型特點分析針對導航型的用戶，我們千萬不要出現(xiàn)太多的信息。比如用戶想知道信用卡怎么辦理，他不一定到官方網(wǎng)站上去找信息，只要有更好的信息，不管是誰的網(wǎng)站，有這方面詳細的介紹就對他很有用。全球目前有超過5500億的網(wǎng)頁，而被搜索引擎收錄的有200億左右，有非常大量的頁面是沒辦法被搜索引擎找到的，搜索引擎找到的不過是其中的冰山一角。最后搜索引擎會呈現(xiàn)兩種結(jié)果，一種是自然搜索，一種是廣告，它要評介出來，這個過程非常復雜。深圳做汽車用品的門戶網(wǎng)站很多，但是它一個代理商可以排到第一，原因在于優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化。這時候這個老板就直接到對方的市場部去談，談網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，告訴對方的市場部經(jīng)理，如果客戶搜索我的品牌第一名就是你的企業(yè)和品牌，而只突出廠家不突出代理商。他的第二個目標在網(wǎng)絡(luò)上讓更多的人知道“車工社”這個公司。由于地理位置不好，它招了五六個業(yè)務(wù)員專門跑市場。假設(shè)我們選擇了五個渠道，選完之后才算每個渠道大概需要的錢，如果發(fā)現(xiàn)預算遠遠超過了公司的預算，這時候必須對渠道進行精簡，而且要對它進行管理，并結(jié)合目標，隨時對活動做評估。③社區(qū)推廣另外，可以在社區(qū)中進行推廣，比如如果你的產(chǎn)品是針對女性的，你要知道一些高級白領(lǐng)女士，經(jīng)常活躍在某些門戶的女性社區(qū)、女性頻道，這時候也需要你在這些地方做一些廣告或活動。因此企業(yè)需要培養(yǎng)這些人才。◆品牌認知一個項目的目標什么時間實現(xiàn)，要有計劃。1．確定營銷目標在框定營銷目標的情況下，企業(yè)接下來要選擇渠道和方法以及策略。目前企業(yè)中這種問題普遍存在，原因是負責網(wǎng)絡(luò)的人，很多企業(yè)是從技術(shù)的角度去招聘的，沒有從營銷方面、市場角度來考慮，導致網(wǎng)絡(luò)人員往往從技術(shù)的角度，或者只站在自己網(wǎng)站角度考慮問題。另外，投放也分時段。這個策略就是用對了市場細分?！动偪竦氖^》的網(wǎng)絡(luò)營銷就體現(xiàn)了這幾點。一部好的電影，人們即使在網(wǎng)絡(luò)上看過或已經(jīng)買了盜版碟看過了，但人們還是希望去電影院看。很多人去接受《瘋狂的石頭》的電影信息的過程中，僅僅是無意中，或者朋友傳播，或者偶爾看到，沒有一個整體的規(guī)劃。而這個免費場次誰來看，也做了一個細分，比如有一些“意見領(lǐng)袖”，喜歡在一些社區(qū)或博客里寫東西，喜歡傳播，它讓這部分人來看免費電影。3．第三步：營銷策略的選擇《瘋狂的石頭》采用的主要是“病毒式營銷”（口碑營銷），不管是博客、社區(qū)還是個人Msn、的簽名檔，只要用戶接觸到這部影片，就會自發(fā)的為它宣傳?！动偪竦氖^》的市場定位是平民，以幽默為核心，目標受眾明確，對目標觀眾的研究為該影片的進一步營銷戰(zhàn)略實施奠定了基礎(chǔ)?！动偪竦氖^》投入三百萬，與其他大片相比，這并不多，那么，怎么跟投資上億元的大片競爭呢？《瘋狂的石頭》把它的目標用戶群定位為平民，它電影的主題、所表現(xiàn)的手法、情節(jié)，都圍繞著這個目標客戶。所有的規(guī)劃與計劃都有一個嚴格目標，確定了目標，才能夠去進行規(guī)劃，做營銷計劃，然后去實施。（九）論壇社區(qū)推廣與信息發(fā)布和參加活動的網(wǎng)站推廣方法類似，可以在特定的與網(wǎng)站潛在用戶群吻合程度較高的社區(qū)或論壇進行發(fā)布信息或參加和組織活動的形式推廣網(wǎng)站。（六）博客推廣利用博客平臺開設(shè)博客，對網(wǎng)站服務(wù)和產(chǎn)品信息進行推廣，通過博客文章的文字鏈接以及博客文章被搜索引擎的檢索排名來達到推廣網(wǎng)站的目的。（三）資源合作推廣通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。（二）E—mail推廣Email推廣是在郵件用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)站推廣手段。Joint Photographic Experts Group（聯(lián)合圖像專家組）專門為照片或增強色圖像開發(fā)的。種顏色。這個信息傳遞過程跟手機信號、電視信號沒有什么區(qū)別，都是有信息源存在，然后通過衛(wèi)星傳播到達遠端的客戶。（一）什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標。2．個性化個性化反映了公司——客戶交互針對單個客戶分別被定制的程度；個性化程度低如報紙的在線版提供的資訊等；個性化程度高的如網(wǎng)站平臺的。目前視頻運用非常方便，比如要給客戶講產(chǎn)品，可以對著視頻讓他看，可以旋轉(zhuǎn)，讓他從多方面、多角度去看，客戶看完就可以直接提出反饋意見?，F(xiàn)在這種交互性已經(jīng)很普遍了，、MSN、交流社區(qū)、博克、播客、在線交流、視頻等等都給提供者和用戶提供了很大的交流空間。比如賣手機的企業(yè)想做汽車，做了汽車之后，忽然發(fā)現(xiàn)根本不是自己想象的那樣，公司利潤下降，這個業(yè)務(wù)部門被砍掉了，這部分的客戶只能割舍了。比如某一個企業(yè)的供貨商，三年都不錯，但是由于有一次出了問題，企業(yè)的小原件產(chǎn)品價值可能只有兩塊錢，但是客戶的機器價值是幾十萬，由于這個小原件導致客戶一千臺機器出現(xiàn)故障等，那客戶肯定立馬終止合同，延伸到網(wǎng)絡(luò)也是如此?！艚怏w階段第四階段就是解體。反饋之后沒什么反應(yīng)的，發(fā)個信息也不知道時候回復。比如支付寶強大的品牌和信用管理機制影響到消費者無其它可選擇。不過這種實際上很少，吸引有很多策略，比如公司的工作環(huán)境、收入、資產(chǎn)、閱歷，包括平時交往當中，你的學識，等等。憑著這個記憶，再去網(wǎng)絡(luò)上搜。網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法(下)很多人一想到開發(fā)新產(chǎn)品都是往這方面去想。比如一個以宣傳為主的網(wǎng)站，可在網(wǎng)站上增加定制功能以及建立交流社區(qū)，或建立博客平臺，引用這種全新的功能，客戶體驗，就可以把網(wǎng)上的一大群客戶拉到自己網(wǎng)站上來。這就是細分得很細，是高價位的，但是他需要考慮的是：細分的時候有沒有足夠大，對未來的發(fā)展空間有多大，將來萬一高端走不成了，怎么轉(zhuǎn)換？對于網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)，市場細分的數(shù)據(jù)來源有很多，通過網(wǎng)站頁面點擊信息可以揭示客戶購買模式、在線習慣、基本的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他消費者信息，比如亞馬遜向客戶提供交叉銷售的成功。這些障礙事先都應(yīng)該考慮。所以細分并不是絕對正確的，需要看企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。微軟的IE瀏覽器也是如此，最早的網(wǎng)上瀏覽器并不是微軟開發(fā)的，但是微軟發(fā)現(xiàn)這個市場不錯，后發(fā)制人，做好了更多的準備工作，最后出擊，從而贏得了全世界80%以上的市場。他們可能覺得前期的市場分析是浪費時間，因為公司在分析的過程可能浪費了大量的機會。上億元的企業(yè)可能因為網(wǎng)絡(luò)上的一個留言而倒閉關(guān)門。5．拓展和提升網(wǎng)絡(luò)品牌第五，它可以拓展和提升網(wǎng)絡(luò)品牌。傳統(tǒng)的情況下，業(yè)務(wù)人員可能需要到對方企業(yè)去面談、回訪，或者通過展會吸引客戶。1．改變競爭環(huán)境首先，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了企業(yè)的競爭環(huán)境，不管是吉林延邊的一個小農(nóng)場，還是在發(fā)達的商業(yè)貿(mào)易地區(qū)，或者是在城市里經(jīng)營的企業(yè)；不管是上萬人的大企業(yè)，還是十來個人的小企業(yè)，在網(wǎng)上競爭的起點幾乎是一樣的。隨后復興農(nóng)場成為中國醫(yī)藥網(wǎng)的會員和阿里巴巴的誠信通會員，他們把信息發(fā)布網(wǎng)上，就這樣陸續(xù)有很多咨詢電話，復興農(nóng)場的水飛薊在2000年銷售了200噸；2001年銷售了300噸；2002年，一下猛增到600噸。國家政策的支持以及互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展，使得電子商務(wù)有了很大的發(fā)展，也使得網(wǎng)絡(luò)營銷被許多人看好。4．網(wǎng)站增長數(shù)量情況在網(wǎng)站數(shù)量方面，目前的網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到了歷史最高階段，差不多131萬個，中國的網(wǎng)站從2002年到2007年，經(jīng)歷了一個快速發(fā)展，到終結(jié)平穩(wěn)，到2007年上半年又有一個快速發(fā)展這樣一個階段。（一）中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況前言：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)營銷概念2007年：國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。老宋立即打電話過去，的確是7000元一噸，老宋剎那間的成就感沒有了，從那時始老宋就開始敬畏電腦，也開始學習起電腦和摸索起互聯(lián)網(wǎng)來。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的功能3．改善和提升客戶關(guān)系第三，它可以改善和提升客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠度。網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)都可能在瞬刻間受到來自網(wǎng)絡(luò)的危機。也就是說他們充分利用現(xiàn)動力——快速鏈接并鎖定數(shù)量龐大的客戶，使得競爭對手想要趕上非常困難，以速度贏得客戶。最早的時候，微軟并不開發(fā)視窗系統(tǒng)，是蘋果公司最先開發(fā)一行一行代碼形式轉(zhuǎn)換視窗的操作系統(tǒng)，微軟發(fā)現(xiàn)后，后來居上，進而獨步天下。又如神舟電腦，價格一直是它的一個賣點，如果