【正文】 最后的結(jié)果是營銷投入而無法獲得滿意的效果。目前很多中小企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的時(shí)候幾乎沒有目標(biāo)，他們以為目標(biāo)就是訂單，根本不知道還有這些細(xì)節(jié)目標(biāo)支撐訂單。2．傳播渠道與方法的選擇即在實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的營銷目標(biāo)前提下選擇合適的傳播渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷方法，同時(shí)也需要對(duì)不同渠道和方法進(jìn)行有機(jī)的整合。這里所說的渠道，就是某些網(wǎng)站平臺(tái)，某些搜索引擎、博客、Email通知等。拿不到一手貨源，它只能拿二手貨源，但還有個(gè)問題是：沒人愿意壓貨，需要拿著現(xiàn)金去提貨。之所以定三個(gè)月，是因?yàn)槿绻ㄎ粫r(shí)間太長，會(huì)造成成本提高。這樣，他很快簽了六家獨(dú)家代理，而他選擇的品牌都是在全國幾屆評(píng)選當(dāng)中排名前十的。在這個(gè)過程中，它的管理是非常及時(shí)的，老板把命壓在了網(wǎng)絡(luò)營銷上面，每星期必須開會(huì)，碰頭，談?wù)摵献?，檢測效果，每天都會(huì)有相關(guān)的數(shù)據(jù)。搜索引擎基礎(chǔ)與搜索引擎優(yōu)化我們?cè)谑褂盟阉饕娴臅r(shí)候，我們先在一個(gè)界面輸入我們的請(qǐng)求。2．排序接下來的工作是將搜索結(jié)果進(jìn)行排序，誰排第一，誰排第二，它有一個(gè)排序規(guī)則，它首先會(huì)考慮頁面的關(guān)鍵字的密度，關(guān)鍵字就是我們輸入的請(qǐng)求，誰的頁面跟關(guān)鍵密度匹配比較大，比如一個(gè)頁面當(dāng)中有十個(gè)詞跟客戶搜索的正好相對(duì)應(yīng)，那這個(gè)頁面就可能排在第一個(gè)搜索結(jié)果中。（四）搜索者行為分析：搜索者分類◆交易型交易型是為了買東西、注冊(cè)、參加競賽等等活動(dòng)等。導(dǎo)航搜索者心目中只有一個(gè)正確答案。信息搜索者相信有這樣信息的存在，但是不知道在什么地方，這類信息搜索者沒有唯一答案，他們希望獲得更多的相關(guān)頁面。他們的請(qǐng)求主要集中在“任務(wù)”上，比如購買產(chǎn)品、下載文件、注冊(cè)會(huì)員、訂閱信息等。目前有一種儀器叫眼睛移動(dòng)儀，用戶的眼睛對(duì)屏幕時(shí)聚焦在什么地方，這個(gè)儀器馬上就可以獲取到，不過這個(gè)在國內(nèi)還沒有投入使用。有關(guān)研究表明：搜索者傾向于點(diǎn)擊標(biāo)題和摘要部分正好包含有搜索請(qǐng)求的關(guān)鍵字的結(jié)果，另外對(duì)于信息型和交易型搜索請(qǐng)求，如果能夠看出可靠的信息來源和品牌名稱與搜索者的點(diǎn)擊是有彼此關(guān)聯(lián)的?！絷P(guān)鍵字廣告以Google搜索引擎優(yōu)化有三個(gè)基本步驟，如下圖：◆網(wǎng)頁被收錄的數(shù)量和質(zhì)量檢查檢查網(wǎng)頁是否被收錄和收錄數(shù)量及質(zhì)量，有一個(gè)工具，即可以在搜索引擎中輸入“site:”，搜索引擎就會(huì)顯示出有多少個(gè)網(wǎng)站被收錄。③盡量不采用JS編寫的下拉導(dǎo)航：因?yàn)橹┲胍矔?huì)被攔截，因?yàn)樗鼰o法繼續(xù)爬行。但是，有的人喜歡用JS重定向或Meta更新定向，比如：mata equiv=“refresh”③Flash最好放在那些你不想被收錄的頁面去展示，特別是比較重要的頁面去，如果想展示，要專門開一個(gè)展示區(qū)，引導(dǎo)客戶欣賞就可以了，而不要非要放到首頁或者別的地方?！暨x擇關(guān)鍵字選擇關(guān)鍵字要做的是：首先搜集關(guān)鍵字的候選名單?？蛻羰切枰k理招行的信用卡，還是需要信用卡的知識(shí)，還是要掌握信用卡辦理的網(wǎng)站，我能幫他解決什么問題？如果他需要的是一個(gè)加濕器，他要的是它能夠解決環(huán)境空氣的問題。④傳統(tǒng)雜志或行業(yè)分析用什么詞來描述你的產(chǎn)品？他們是不是用產(chǎn)品通用名來搜索？另外，要經(jīng)常去關(guān)注傳統(tǒng)或行業(yè)分析如何描述產(chǎn)品，比如現(xiàn)在有很多鏈接器，還有一些制冷的專業(yè)雜志，如果我們是做這個(gè)行業(yè)的，我們要去了解一下，他們?cè)趺慈ジ欢畬I(yè)的人講專業(yè)的問題。網(wǎng)站不一定要有專職的編輯，但是管理網(wǎng)站的人要懂得以下這些原則。③更新程度你的網(wǎng)站有沒有保持更新也很重要，這也是我們現(xiàn)在中小企業(yè)網(wǎng)站遇到的大問題。⑥站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)形式站點(diǎn)結(jié)構(gòu)形式主要是導(dǎo)航，站點(diǎn)結(jié)構(gòu)要方便網(wǎng)民導(dǎo)航，還要方便搜索引擎導(dǎo)航。◆對(duì)搜索登錄頁進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)更要關(guān)注的是：①要對(duì)不同的關(guān)鍵字設(shè)計(jì)不同的登陸頁面比如企業(yè)要想介紹一個(gè)產(chǎn)品有十大優(yōu)點(diǎn)，它會(huì)在一個(gè)頁面當(dāng)中加強(qiáng)，但是針對(duì)于某些以價(jià)格為選擇標(biāo)準(zhǔn)的客戶，它可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)頁面，主要突出產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)在搜索引擎面投入廣告，說自己的價(jià)格比別人低30%，那么自然會(huì)吸引這部分的用戶點(diǎn)擊。但如果還要再往下，蜘蛛實(shí)際上比人還累，它要掃描幾百億的頁面，機(jī)器不是萬能的，蜘蛛也會(huì)有個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，太深的它就退回去，換另外一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)道理跟搜索引擎有點(diǎn)類似，它在排名的時(shí)候也會(huì)考慮到網(wǎng)頁的鏈接度的問題。你認(rèn)為用下列哪些辦法可以確保我們的網(wǎng)頁能被蜘蛛抓?。?）A、代碼編寫簡單明了B、Html代碼最好不要出錯(cuò)C、Flash最好不要放在首頁或想被搜索的D、盡量不要使用框架技術(shù)E、盡量使用站點(diǎn)地圖見參考答案31對(duì)與非專業(yè)人員，用的字眼要通俗，不能用太專業(yè)的詞語，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的用途或服務(wù)質(zhì)量的好壞，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感受和經(jīng)驗(yàn)。但是所有的前提都是對(duì)關(guān)鍵字的篩選。②Html代碼最好不要出錯(cuò)。有的頁面不注冊(cè)就打不開，不經(jīng)過驗(yàn)證也打不開，沒有上一次登陸的記錄也打不開，也許您是出于安全或各方面的考慮，但是如果想讓這個(gè)頁面被搜索引擎，獲得排名或者被收錄的話，這些技術(shù)都會(huì)阻礙搜索引擎的收錄。并不是每個(gè)網(wǎng)頁都需要搜索引擎收錄，比如管理后臺(tái)、登陸頁面等這些地方記錄了個(gè)人信息，有時(shí)候我們會(huì)把網(wǎng)站后臺(tái)隱藏起來，不讓別人知道，一來也可以防止黑客破壞。2．搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化(英文：Search Engine Optimization，簡寫：SEO）：就是利用搜索引擎的工作原理和目標(biāo)客戶的檢索行為，對(duì)網(wǎng)頁的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、代碼進(jìn)行優(yōu)化，使得我們的網(wǎng)頁能夠在搜索引擎當(dāng)中獲得良好的排名?！舾們r(jià)排名按照搜索引擎所提供的競價(jià)排名服務(wù)規(guī)則，通過付費(fèi)給搜索引擎的方式獲得所購買關(guān)鍵字在搜索引擎中的排名?！羲阉髡邽槭裁磿?huì)點(diǎn)擊某些結(jié)果？從三種不同類型的搜索者來說，搜索者點(diǎn)擊某頁面一定是因?yàn)槠谕ㄟ^這些頁面能夠滿足他們的某個(gè)需求。信息型搜索者一般是我們需要爭取的潛在客戶。企業(yè)需要做的是，不能讓搜索者找不到自己，找不到自己的官方網(wǎng)站。2．搜索者特點(diǎn)分析◆導(dǎo)航型特點(diǎn)分析針對(duì)導(dǎo)航型的用戶，我們千萬不要出現(xiàn)太多的信息。比如用戶想知道信用卡怎么辦理，他不一定到官方網(wǎng)站上去找信息，只要有更好的信息，不管是誰的網(wǎng)站，有這方面詳細(xì)的介紹就對(duì)他很有用。全球目前有超過5500億的網(wǎng)頁，而被搜索引擎收錄的有200億左右，有非常大量的頁面是沒辦法被搜索引擎找到的，搜索引擎找到的不過是其中的冰山一角。最后搜索引擎會(huì)呈現(xiàn)兩種結(jié)果，一種是自然搜索，一種是廣告，它要評(píng)介出來，這個(gè)過程非常復(fù)雜。深圳做汽車用品的門戶網(wǎng)站很多，但是它一個(gè)代理商可以排到第一，原因在于優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化。這時(shí)候這個(gè)老板就直接到對(duì)方的市場部去談，談網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，告訴對(duì)方的市場部經(jīng)理，如果客戶搜索我的品牌第一名就是你的企業(yè)和品牌，而只突出廠家不突出代理商。他的第二個(gè)目標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上讓更多的人知道“車工社”這個(gè)公司。由于地理位置不好，它招了五六個(gè)業(yè)務(wù)員專門跑市場。假設(shè)我們選擇了五個(gè)渠道，選完之后才算每個(gè)渠道大概需要的錢，如果發(fā)現(xiàn)預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了公司的預(yù)算，這時(shí)候必須對(duì)渠道進(jìn)行精簡，而且要對(duì)它進(jìn)行管理，并結(jié)合目標(biāo)，隨時(shí)對(duì)活動(dòng)做評(píng)估。③社區(qū)推廣另外，可以在社區(qū)中進(jìn)行推廣，比如如果你的產(chǎn)品是針對(duì)女性的，你要知道一些高級(jí)白領(lǐng)女士，經(jīng)?；钴S在某些門戶的女性社區(qū)、女性頻道，這時(shí)候也需要你在這些地方做一些廣告或活動(dòng)。因此企業(yè)需要培養(yǎng)這些人才?！羝放普J(rèn)知一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)，要有計(jì)劃。1．確定營銷目標(biāo)在框定營銷目標(biāo)的情況下，企業(yè)接下來要選擇渠道和方法以及策略。目前企業(yè)中這種問題普遍存在，原因是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的人，很多企業(yè)是從技術(shù)的角度去招聘的，沒有從營銷方面、市場角度來考慮，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人員往往從技術(shù)的角度，或者只站在自己網(wǎng)站角度考慮問題。另外，投放也分時(shí)段。這個(gè)策略就是用對(duì)了市場細(xì)分?！动偪竦氖^》的網(wǎng)絡(luò)營銷就體現(xiàn)了這幾點(diǎn)。一部好的電影，人們即使在網(wǎng)絡(luò)上看過或已經(jīng)買了盜版碟看過了，但人們還是希望去電影院看。很多人去接受《瘋狂的石頭》的電影信息的過程中，僅僅是無意中，或者朋友傳播，或者偶爾看到，沒有一個(gè)整體的規(guī)劃。而這個(gè)免費(fèi)場次誰來看，也做了一個(gè)細(xì)分，比如有一些“意見領(lǐng)袖”，喜歡在一些社區(qū)或博客里寫東西，喜歡傳播，它讓這部分人來看免費(fèi)電影。3．第三步：營銷策略的選擇《瘋狂的石頭》采用的主要是“病毒式營銷”（口碑營銷），不管是博客、社區(qū)還是個(gè)人Msn、的簽名檔，只要用戶接觸到這部影片，就會(huì)自發(fā)的為它宣傳?！动偪竦氖^》的市場定位是平民，以幽默為核心，目標(biāo)受眾明確，對(duì)目標(biāo)觀眾的研究為該影片的進(jìn)一步營銷戰(zhàn)略實(shí)施奠定了基礎(chǔ)?！动偪竦氖^》投入三百萬，與其他大片相比，這并不多，那么，怎么跟投資上億元的大片競爭呢？《瘋狂的石頭》把它的目標(biāo)用戶群定位為平民，它電影的主題、所表現(xiàn)的手法、情節(jié)，都圍繞著這個(gè)目標(biāo)客戶。所有的規(guī)劃與計(jì)劃都有一個(gè)嚴(yán)格目標(biāo)，確定了目標(biāo)，才能夠去進(jìn)行規(guī)劃，做營銷計(jì)劃，然后去實(shí)施。（九）論壇社區(qū)推廣與信息發(fā)布和參加活動(dòng)的網(wǎng)站推廣方法類似，可以在特定的與網(wǎng)站潛在用戶群吻合程度較高的社區(qū)或論壇進(jìn)行發(fā)布信息或參加和組織活動(dòng)的形式推廣網(wǎng)站。（六）博客推廣利用博客平臺(tái)開設(shè)博客，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)和產(chǎn)品信息進(jìn)行推廣，通過博客文章的文字鏈接以及博客文章被搜索引擎的檢索排名來達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。（三）資源合作推廣通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。（二）E—mail推廣Email推廣是在郵件用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)站推廣手段。Joint Photographic Experts Group（聯(lián)合圖像專家組）專門為照片或增強(qiáng)色圖像開發(fā)的。種顏色。這個(gè)信息傳遞過程跟手機(jī)信號(hào)、電視信號(hào)沒有什么區(qū)別，都是有信息源存在，然后通過衛(wèi)星傳播到達(dá)遠(yuǎn)端的客戶。（一）什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動(dòng)建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。2．個(gè)性化個(gè)性化反映了公司——客戶交互針對(duì)單個(gè)客戶分別被定制的程度；個(gè)性化程度低如報(bào)紙的在線版提供的資訊等；個(gè)性化程度高的如網(wǎng)站平臺(tái)的。目前視頻運(yùn)用非常方便，比如要給客戶講產(chǎn)品，可以對(duì)著視頻讓他看，可以旋轉(zhuǎn)，讓他從多方面、多角度去看，客戶看完就可以直接提出反饋意見?，F(xiàn)在這種交互性已經(jīng)很普遍了，、MSN、交流社區(qū)、博克、播客、在線交流、視頻等等都給提供者和用戶提供了很大的交流空間。比如賣手機(jī)的企業(yè)想做汽車，做了汽車之后，忽然發(fā)現(xiàn)根本不是自己想象的那樣，公司利潤下降，這個(gè)業(yè)務(wù)部門被砍掉了，這部分的客戶只能割舍了。比如某一個(gè)企業(yè)的供貨商，三年都不錯(cuò)，但是由于有一次出了問題，企業(yè)的小原件產(chǎn)品價(jià)值可能只有兩塊錢，但是客戶的機(jī)器價(jià)值是幾十萬，由于這個(gè)小原件導(dǎo)致客戶一千臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障等，那客戶肯定立馬終止合同，延伸到網(wǎng)絡(luò)也是如此?！艚怏w階段第四階段就是解體。反饋之后沒什么反應(yīng)的，發(fā)個(gè)信息也不知道時(shí)候回復(fù)。比如支付寶強(qiáng)大的品牌和信用管理機(jī)制影響到消費(fèi)者無其它可選擇。不過這種實(shí)際上很少，吸引有很多策略，比如公司的工作環(huán)境、收入、資產(chǎn)、閱歷，包括平時(shí)交往當(dāng)中，你的學(xué)識(shí)，等等。憑著這個(gè)記憶，再去網(wǎng)絡(luò)上搜。網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法(下)很多人一想到開發(fā)新產(chǎn)品都是往這方面去想。比如一個(gè)以宣傳為主的網(wǎng)站，可在網(wǎng)站上增加定制功能以及建立交流社區(qū)，或建立博客平臺(tái)，引用這種全新的功能，客戶體驗(yàn)，就可以把網(wǎng)上的一大群客戶拉到自己網(wǎng)站上來。這就是細(xì)分得很細(xì)，是高價(jià)位的，但是他需要考慮的是：細(xì)分的時(shí)候有沒有足夠大，對(duì)未來的發(fā)展空間有多大，將來萬一高端走不成了，怎么轉(zhuǎn)換？對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)，市場細(xì)分的數(shù)據(jù)來源有很多，通過網(wǎng)站頁面點(diǎn)擊信息可以揭示客戶購買模式、在線習(xí)慣、基本的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他消費(fèi)者信息，比如亞馬遜向客戶提供交叉銷售的成功。這些障礙事先都應(yīng)該考慮。所以細(xì)分并不是絕對(duì)正確的，需要看企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。微軟的IE瀏覽器也是如此，最早的網(wǎng)上瀏覽器并不是微軟開發(fā)的，但是微軟發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場不錯(cuò)，后發(fā)制人，做好了更多的準(zhǔn)備工作，最后出擊，從而贏得了全世界80%以上的市場。他們可能覺得前期的市場分析是浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)楣驹诜治龅倪^程可能浪費(fèi)了大量的機(jī)會(huì)。上億元的企業(yè)可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)留言而倒閉關(guān)門。5．拓展和提升網(wǎng)絡(luò)品牌第五，它可以拓展和提升網(wǎng)絡(luò)品牌。傳統(tǒng)的情況下，業(yè)務(wù)人員可能需要到對(duì)方企業(yè)去面談、回訪，或者通過展會(huì)吸引客戶。1．改變競爭環(huán)境首先，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了企業(yè)的競爭環(huán)境，不管是吉林延邊的一個(gè)小農(nóng)場，還是在發(fā)達(dá)的商業(yè)貿(mào)易地區(qū)，或者是在城市里經(jīng)營的企業(yè)；不管是上萬人的大企業(yè)，還是十來個(gè)人的小企業(yè)，在網(wǎng)上競爭的起點(diǎn)幾乎是一樣的。隨后復(fù)興農(nóng)場成為中國醫(yī)藥網(wǎng)的會(huì)員和阿里巴巴的誠信通會(huì)員，他們把信息發(fā)布網(wǎng)上，就這樣陸續(xù)有很多咨詢電話，復(fù)興農(nóng)場的水飛薊在2000年銷售了200噸；2001年銷售了300噸；2002年，一下猛增到600噸。國家政策的支持以及互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展，使得電子商務(wù)有了很大的發(fā)展，也使得網(wǎng)絡(luò)營銷被許多人看好。4．網(wǎng)站增長數(shù)量情況在網(wǎng)站數(shù)量方面，目前的網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了歷史最高階段，差不多131萬個(gè)，中國的網(wǎng)站從2002年到2007年，經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展，到終結(jié)平穩(wěn)，到2007年上半年又有一個(gè)快速發(fā)展這樣一個(gè)階段。（一）中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況前言：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)營銷概念2007年：國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。老宋立即打電話過去，的確是7000元一噸，老宋剎那間的成就感沒有了，從那時(shí)始老宋就開始敬畏電腦，也開始學(xué)習(xí)起電腦和摸索起互聯(lián)網(wǎng)來。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的功能3．改善和提升客戶關(guān)系第三，它可以改善和提升客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠度。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)都可能在瞬刻間受到來自網(wǎng)絡(luò)的危機(jī)。也就是說他們充分利用現(xiàn)動(dòng)力——快速鏈接并鎖定數(shù)量龐大的客戶，使得競爭對(duì)手想要趕上非常困難，以速度贏得客戶。最早的時(shí)候，微軟并不開發(fā)視窗系統(tǒng)，是蘋果公司最先開發(fā)一行一行代碼形式轉(zhuǎn)換視窗的操作系統(tǒng)，微軟發(fā)現(xiàn)后，后來居上，進(jìn)而獨(dú)步天下。又如神舟電腦，價(jià)格一直是它的一個(gè)賣點(diǎn)，如果