新員工進(jìn)廠培訓(xùn)-質(zhì)量意識(shí)(存儲(chǔ)版)
【正文】 看待質(zhì)量檢驗(yàn) p 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的，發(fā)現(xiàn)不良是因?yàn)榍懊鏇]有檢驗(yàn)。 測(cè)量 Measure ※作業(yè)指導(dǎo)書 /檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 讓從沒接觸過，或不是很熟練的作業(yè)人員/檢驗(yàn)人員，能方便、清晰地在它們的指示下，進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的作業(yè)/檢驗(yàn)。 質(zhì)量異常處理流程 質(zhì)量檢驗(yàn)異常 質(zhì)量異常報(bào)告 停機(jī)或停產(chǎn) 原因分析 追溯已制品 進(jìn)行再確認(rèn) OK NG 不合格品扣留 按不合格品處 理流程作業(yè) 通知責(zé)任單位采取糾正、 改善措施并回復(fù)對(duì)策 放行 NG 改善效果驗(yàn)證 OK 合格繼續(xù)生產(chǎn) 31 原因分析QC 7 Tools 品管七大手法 216。隔離 質(zhì)量 在確認(rèn) 不可返工 報(bào) 廢 NG 返工 挑選 質(zhì)量 再 確認(rèn) N G “三按” “三檢” “三大控制” 要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作（上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）； 要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)； 要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn)。Do 224。堅(jiān)持零缺陷的精神 力求作好自己手頭上的每一項(xiàng)工作，第一次就把事情做好，力求自己不產(chǎn)生任何不良品。查核 224。216。 產(chǎn)品要求15177。 全員品質(zhì)，全 面品管。 品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，質(zhì)量就意味著滿足顧客的需求和期望。 216。 216。 顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿，91%不會(huì)再上門 開發(fā)新顧客和維系老顧客成本為5:1張瑞敏曾說過：“一個(gè)產(chǎn)品被淘汰，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，而是被你的客戶淘汰的”。 物料標(biāo)示不 清 整理 整 頓 導(dǎo)致后果 不合格品與合 格品混在一塊 混雜產(chǎn)品流出廠外 ,客訴抱怨 咦！這 是什么產(chǎn)品？ 干 脆報(bào)廢 常見缺乏質(zhì)量意識(shí) 小小錯(cuò)誤嘛 點(diǎn)膠錯(cuò)誤, 為何屢屢再 犯 小事變 大事 常見缺乏質(zhì)量意識(shí) 小小灰塵, 不用管它 那邊在施工 灰塵好大呀！ 忽視 影響產(chǎn)品質(zhì)量隱患 客戶抱怨 常見缺乏質(zhì)量意識(shí) 這個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到 底是 何意思? 可能 是??, 就這樣做吧! 標(biāo)準(zhǔn)制 定不清 導(dǎo) 致后果 執(zhí)行狀況因人 而異 客戶抱怨 制程主要因素: 人 機(jī)料法 環(huán)測(cè) 客戶 三不原則 執(zhí)行SOP/標(biāo)準(zhǔn) 下一道 工序你的客戶 ，每一個(gè)人都 對(duì)自己的品質(zhì)、對(duì)客 戶負(fù)責(zé)。 質(zhì)量性能測(cè)量 Upper Specification Limit 規(guī)格上限 Lower Specification Limit 規(guī)格下限 為什么缺陷不受歡迎？ 缺陷需要糾正－糾正就是浪費(fèi) 缺陷還可能導(dǎo)致 * 過高返修成本 * 超額運(yùn)費(fèi) * 違約賠償 * 失去客戶 缺陷的產(chǎn)生異常 什么是異常？ 異常不僅僅指標(biāo)準(zhǔn)文件里規(guī)定的“異?；鶞?zhǔn)” ， 還包含“以前從來沒有發(fā)生過的情況”， 或“發(fā)生了與上次作業(yè)時(shí)不
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