戰(zhàn)略手藝化培訓(xùn)資料(存儲版)
【正文】 效的戰(zhàn)略都把組織學(xué)習(xí)與深思熟慮、控制和靈活性結(jié)合在一起。在某種意義上，在所有人都是手藝人的組織中，所有的人也都必須是戰(zhàn)略家。任何組織通常都會有非常明顯的穩(wěn)定期與變動期，盡管某個特定戰(zhàn)略可能在末端不斷變化，但卻極少發(fā)生重大的戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變。長期的演進式變化會突然被一輪革命式的動蕩打斷，組織迅速改變原有的很多既定模型。大眾汽車靠大雜燴產(chǎn)品度過了這一混亂期，直到一位新領(lǐng)導(dǎo)選定了一套新車型。到60年代初期，社會的變化又引發(fā)出實驗電影與社會問題的新集中階段。另一方面，很多人在不斷變化，從一個想法跳到另一個想法，從不落腳。這位戰(zhàn)略家與其說是創(chuàng)造了戰(zhàn)略，不如說是發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略，通常這些模式的形成都源于一些意料之外的行為。戰(zhàn)略計劃的支持者常常會強求經(jīng)理們?yōu)榄h(huán)境中永遠的不穩(wěn)定做計劃（比如每年都重訂五年計劃）。偶爾會有重大的間斷，或者出現(xiàn)更稀有的情況，環(huán)境面目全非，但這類變化很容易識別。戰(zhàn)略管理的精髓就是具有作出這種轉(zhuǎn)換的思考力。任何人都可以得到事實，但這種知識不是每個人都能得到的?！ f(xié)調(diào)變化與連續(xù)：最后，那些考慮激進變革的經(jīng)理應(yīng)該牢記量子變化理論，如《圣經(jīng)》所言，有些時間用來播種，有些時間用來收獲。因此，戰(zhàn)略手藝化和管理手藝一樣，需要過去、現(xiàn)在與未來的自然融合?！ 【拖窆珗@里意外出現(xiàn)的雜草，有些自然出現(xiàn)的戰(zhàn)略也許需要立即連根拔起。我們的對手根本追不上我們。1952年，蒙特利爾迎來了第一個購物中心，山姆在一夜間意識到，要控制購物中心，必須在公共金融等方面進行重大變化。雖然所謂“間斷的年代”與環(huán)境“動蕩”之論不絕于耳，但也極少有持續(xù)不斷的劇烈變動。就像出色的手藝人一樣，組織出色也是因為它們掌握了細節(jié)。在承認提前思考的重要性的同時（這個迂腐的世界尤其需要有創(chuàng)意的觀點），關(guān)于戰(zhàn)略家，我想提出一個不同的視點——把他們看作一種模式的識別者，一個學(xué)習(xí)者——他們管理一個過程，其間戰(zhàn)略可以自然生成，也可以深思熟慮而成。一方面，有些人執(zhí)著于完美一個主題，從不改變。上世紀(jì)40年代，該委員會集中生產(chǎn)電影支持戰(zhàn)爭，戰(zhàn)后則百花齊放。著名的甲殼蟲車型再加上整套嚴(yán)密的戰(zhàn)略，使大眾汽車在上世紀(jì)50～60年代忽視了市場的根本變化。大多數(shù)組織都喜歡這個穩(wěn)定期，因為這種成功不是來自戰(zhàn)略變化，而是對原有戰(zhàn)略的再開發(fā)。戰(zhàn)略制定的一個根本性難題是協(xié)調(diào)穩(wěn)定與變化之間的力量對比—— 一方面要集中力量，提高經(jīng)營效率；另一方面要不斷適應(yīng)，與外部環(huán)境同步變化。 過程戰(zhàn)略與傘形戰(zhàn)略都很流行，尤其是在急需專有經(jīng)驗與創(chuàng)意的公司中，比如3M公司、惠普和國家電影委員會。我們在上一期介紹了戰(zhàn)略的自然形成過程，接下來再來看看戰(zhàn)略的變化和戰(zhàn)略管理的精髓。我們能把這個戰(zhàn)略稱為深思熟慮的嗎？對于電影制片人也許是，對于管理高層肯定不是。20年來，委員會的這類電影就像水淺但流量穩(wěn)定的小溪。 因此，深思熟慮的戰(zhàn)略與自然發(fā)生的戰(zhàn)略在終點上實現(xiàn)統(tǒng)一，在現(xiàn)實世界中也可以找到手藝化的戰(zhàn)略。她又做了一個又一個調(diào)整。 在麥吉爾大學(xué)，我們把加拿大電影委員會那種看起來沒有明確意向的戰(zhàn)略稱為自然生成戰(zhàn)略。這一點解釋了今天的商業(yè)與公共政策中那些戲劇性的失敗。因此一些人越過執(zhí)行去看制定的問題。國家電影委員會是聯(lián)邦政府機構(gòu)，以創(chuàng)新和生產(chǎn)短記錄片聞名。為什么不做一個圓柱狀花瓶呢？這個想法還會引出另一個想法，直到一個新模型形成。 戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)觀點似乎可以輕而易舉地解決這些問題，組織理論家稱之為歸因。 如果你相信，與生產(chǎn)汽車的現(xiàn)實的實踐相比，我講的這些與手藝人的弗洛伊德式潛意識之間的關(guān)系更大，那就請你再想一下。例如，對單個藝人來說，她意圖性的戰(zhàn)略是什么？如果我們回到過去，我們能找到對該意圖的表達嗎？如果找到了，我們能信得過這種表達嗎？我們經(jīng)常否認潛意識中的動機，愚弄自己，也愚弄別人。畢竟，戰(zhàn)略一方面是計劃和企圖的對象，另一方面也是貫徹和實現(xiàn)的對象。當(dāng)她動手時，所有這些都在她的腦海中發(fā)揮作用。因為陶藝人與戰(zhàn)略制定者之間的差別十分明顯，所以剛開始時，我的比喻就像我的論斷一樣，顯得風(fēng)馬牛不相及。戰(zhàn)略手藝化亨利制定與執(zhí)行相互交融，形成一個漸進的學(xué)習(xí)過程，在此過程中，創(chuàng)造性的戰(zhàn)略水到渠成。 我的理論很簡單：戰(zhàn)略手藝化更好地描述了有效戰(zhàn)略的形成過程，而計劃式戰(zhàn)略盡管流傳廣泛，實際上卻扭曲了這一過程，誤導(dǎo)了那些篤信它的組織。 在本文的寫作過程中，我將引用一位陶藝人的經(jīng)驗，并把這些經(jīng)驗與一個項目的研究結(jié)果進行對比（這一項目追蹤了眾多公司在數(shù)十年間的戰(zhàn)略歷程）。作為一個手藝人，她是在感覺這些東西，而不是分析；她的知識是“默示的”。 最后你會發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略和其他很多詞匯一樣，人們下定義是一套，用起來卻是另外一套，沒有意識到其間的區(qū)別。 原因很簡單：雖然戰(zhàn)略的正式定義與它的希臘軍事起源都強調(diào)未來，但我們確實也需要用這個詞來解釋過去的行為， 就像我們需要用它來描述未來的行為意向一樣。把大眾公司20世紀(jì)40～70年代的產(chǎn)品模型畫
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