【正文】 等3自我評估：投入狀況、積極性和學(xué)習(xí)內(nèi)容的評估等1學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測試和提問，要求參訓(xùn)人員運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行解答，可以氛圍基礎(chǔ)知識點(diǎn)和情景模擬問答2在實(shí)際操作性的培訓(xùn)中，考察參訓(xùn)人員對關(guān)鍵知識點(diǎn)的掌握程度3在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)性崗位的課程后，要求參訓(xùn)人員按照學(xué)習(xí)的內(nèi)容和時間提出自己的問題和解決方案，并交給參訓(xùn)人員的上級負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行amp。七：在反應(yīng)層次的評估上避免太主觀。這問卷里面不是分了好幾項的么？有關(guān)培訓(xùn)師、組織者、課程內(nèi)容都在問卷上了，就應(yīng)該就事論事，給這次培訓(xùn)公正的評分。培訓(xùn)項目結(jié)束后，多數(shù)參訓(xùn)人員會迫不及待地離開場地，他們并不像在評估表格填寫花費(fèi)過多時間。而公司內(nèi)部的培訓(xùn)項目情況則正好相反，參訓(xùn)人員會擔(dān)心提出意見之后對自己產(chǎn)生不利的影響而不愿意表達(dá)真實(shí)的想法。有一個案例：某公司在給員工開展英語培訓(xùn)，除了周末的集中授課外，每天還要求員工自己抽出1小時自學(xué)，1個月后進(jìn)行考核，不合格的就被辭退。在培訓(xùn)前先通過參訓(xùn)人員的實(shí)際操作考察期培訓(xùn)前的水平，在培訓(xùn)后根據(jù)其同樣的操作表現(xiàn)來評估學(xué)習(xí)的結(jié)果。第一、留出充足的時間，促使行為轉(zhuǎn)變。第三、對了解參訓(xùn)人員行為的人進(jìn)行調(diào)查或訪談。十：制定評估標(biāo)準(zhǔn)避免缺陷。第三、區(qū)分度。可是部門領(lǐng)導(dǎo)為了優(yōu)化培訓(xùn)效果，將本次培訓(xùn)化作自己的功勞，就選擇了一個業(yè)績最好的單位，親自監(jiān)督，觀察他們的行為。提高信度的一個方法就是首先建立培訓(xùn)成果的基準(zhǔn)線或進(jìn)行培訓(xùn)前測驗(yàn)，培訓(xùn)后在相同的環(huán)境進(jìn)行有關(guān)成果的另外一次測驗(yàn)，能夠說明參訓(xùn)人員由于參加培訓(xùn)而改變的程度。培訓(xùn)師必須有效地運(yùn)用評估方法，既要成功地進(jìn)行評估，又不能浪費(fèi)資源。”這個案例中，領(lǐng)導(dǎo)只考慮了單一（自己）方面的培訓(xùn)感受，而且是通過正式會議的形式進(jìn)行信息數(shù)據(jù)收集，信息收集渠道就不全面。非正式渠道的信息采集要以確認(rèn)正式渠道所采集的信息準(zhǔn)確度為目的，注意形式的多樣化和氣氛的控制。這點(diǎn)我們要牢記。比如，同一問題不同主體之間的信息偏差過大，則存在進(jìn)一步確認(rèn)的必要，找到分歧所在，是信息技術(shù)處理問題還是主體理解程度問題等，從而保證信息的準(zhǔn)確性。在確定信息采集主體后，結(jié)合調(diào)查問卷等信息采集方式，正面采集個體對培訓(xùn)的反饋?！苯酉聛?，基本上所有的與會者都按照領(lǐng)導(dǎo)的這個基調(diào)進(jìn)行培訓(xùn)效果發(fā)表自己的意見，沒有一個發(fā)表與領(lǐng)導(dǎo)基調(diào)不同意見的意見或者建議。增加一個對照組，會增加培訓(xùn)成本，而且還需要考慮哪些員工納入?yún)⒂?xùn)組和對照組，一個辦法就是在明確參訓(xùn)人員之后，對他們的特點(diǎn)進(jìn)行描述，確保對照組中的成員有類似的特征；另外一個辦法就是采用隨機(jī)抽樣法，由于一般不太容易衡量所有能夠影響培訓(xùn)成果尺度的個性特征，只能通過隨機(jī)抽樣，確保這些特征均勻分布在參訓(xùn)組和對照組。由于參訓(xùn)人員培訓(xùn)前后的行為和態(tài)度的變化，不僅僅取決于培訓(xùn)，還取決于組織環(huán)境的變化、培訓(xùn)期間個體的成熟程度、參訓(xùn)人員對培訓(xùn)的認(rèn)知等多種因素的復(fù)合作用，則需要設(shè)法從諸多變量中區(qū)分培訓(xùn)的影響。測試結(jié)果是否能真實(shí)地反應(yīng)培訓(xùn)效果還取決于測試的信度。就是測試結(jié)果在一段時間內(nèi)的一致性程度。因?yàn)樾袨榈霓D(zhuǎn)變需要時間、需要機(jī)會等等。在培訓(xùn)結(jié)束后，如果需要對參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，就可以對其培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)變做出衡量，了解培訓(xùn)項目講授的知識技能或態(tài)度讓參訓(xùn)人員在行為方面發(fā)生了怎樣變化。的方式來評價行為層次，既要填寫問卷還要應(yīng)付訪談，甚至有些公司為此還出現(xiàn)過吵架爭執(zhí)現(xiàn)象，搞到最后，大家就培訓(xùn)就更反感了。對于學(xué)習(xí)態(tài)度方面的評估，可以通過態(tài)度調(diào)查表的方法將希望參訓(xùn)人員在培訓(xùn)后具備的態(tài)度包括在里面，然后把參訓(xùn)人員培訓(xùn)前后的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比，則可以看出參訓(xùn)人員在態(tài)度上的變化。如果沒有達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，可以對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)設(shè)施條件、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)師深圳評估標(biāo)準(zhǔn)等方面做出調(diào)整。第四、得到真誠的回答。此外，培訓(xùn)人員還可能就培訓(xùn)條件、課程安排、培訓(xùn)期間的后勤保障、案例分析、視聽輔助材料、分發(fā)的培訓(xùn)資料等事宜對參訓(xùn)人員的反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和了解。我全部打2分。4為保證評估的公平性，可以采用360176。 b* E: t3 g評估培訓(xùn)項目使參訓(xùn)人員在工作行為和表現(xiàn)方面產(chǎn)生的變化+ R% \3 }39。h _% M( I這兩個評估都是在培訓(xùn)結(jié)束后就可以進(jìn)行的，只檢驗(yàn)了短期體現(xiàn)出來的效果，而對于培訓(xùn)所能給公司帶來的好處并沒有進(jìn)行長期的跟蹤考察。培訓(xùn)作為公司行為，其目的在于改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，提供公司績效，增強(qiáng)公司競爭優(yōu)勢。這案例就充分說明了：建立良好的培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng)可以更好地使員工認(rèn)識到培訓(xùn)帶給自己的提高，使培訓(xùn)師認(rèn)識到培訓(xùn)規(guī)程還有哪些不足，使公司培訓(xùn)主管通過培訓(xùn)評估認(rèn)識到某次培訓(xùn)成功與否、對公司參訓(xùn)人員工作能力的提高有多大幫助、對公司的未來發(fā)展有多大影響、以后的培訓(xùn)項目要汲取的經(jīng)驗(yàn)等等。 k. u/ q) A( l m4 {. [$ }數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、結(jié)論結(jié)果4：對業(yè)務(wù)的影響! T+ h! j39。 ^amp。D。 A% |39。更重要的是通過報告，向上級提供培訓(xùn)的結(jié)論和建議，供上級決策。第六、確定方案和測度工具。第四、選擇培訓(xùn)評估形式。培訓(xùn)的最終目的是為了給公司創(chuàng)造價值，因此評估主要選擇那些影響員工技能提高、公司利潤增長、競爭力提升的培訓(xùn)項目，具體應(yīng)針對以下情況進(jìn)行評估：、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。只有在確定了評估形式的基礎(chǔ)上，評估人員才能設(shè)計出合理的評估方案并選擇爭取的測度工具，同時對評估的時機(jī)和進(jìn)度做出準(zhǔn)確的判斷。不然的話，建設(shè)性評估就無法發(fā)揮他的激勵作用，其他一些優(yōu)勢也會因此喪失殆盡。非正式評估一般不需要記錄太多的信息，但有時要記錄下某些認(rèn)為對評估有價值的信息，比如參訓(xùn)人員的表現(xiàn)、態(tài)度和一些特殊困難。小夏對此事非常認(rèn)真，積極設(shè)計了評估過程中的測評問卷，計劃對培訓(xùn)規(guī)程跟進(jìn)評估，從而形成有效的評估報告。為避免這個形式，和避免培訓(xùn)的盲目性，作為HR就應(yīng)該建立起一整套科學(xué)有效的培訓(xùn)評估系統(tǒng)。培訓(xùn)評估對所有參加培訓(xùn)的公司來說都是不可少的一個環(huán)境，可以對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確、合理的判斷、確定受訓(xùn)人員知識、技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)本身，找出培訓(xùn)的不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，客觀地評價培訓(xùn)者的工作，為管理層決策提供所需信息?！币韵率蔷W(wǎng)絡(luò)上流傳的一份培訓(xùn)計劃：關(guān)于新會計準(zhǔn)則操作培訓(xùn)項目計劃培訓(xùn)目標(biāo)滿足企業(yè)財務(wù)情況運(yùn)轉(zhuǎn)需要，提高企業(yè)財務(wù)管理水平受訓(xùn)人員財務(wù)部全體人員5 K5 ]) J6 E: g0 Y培訓(xùn)內(nèi)容新會計準(zhǔn)則操作培訓(xùn)% i3 T Q8 B9 f! J培訓(xùn)時間* S O7 M% N4 T年月。常誠試著把所遇到的問題匯總回答如下，期待能帶給大家一些啟示。 i( M7 h日 ?？己恕⑶昂髮φ辗?、時間序列法和收益評價法等等。 {3 j二：根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)脑u估形式。通