【正文】 短、有忍耐性。2． 互動原則是人際關(guān)系中最基本的原則，沒有互動就不會自動衍生出人際關(guān)系。常說“我們”一詞，會讓人產(chǎn)生親人、同伴意識。這樣，他一定會對你產(chǎn)生好感。暗示也是批評的巧妙手段。很多時候我們對事物的認(rèn)識容易停留在自己的理解層面，在發(fā)表自己看法時，容易忽視或排斥他人意見。另外，在關(guān)鍵時刻，幫助別人化解尷尬，也可讓他對你備感親切。利用差錯效應(yīng)可以讓對方覺得你易于接近。雖然第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程，這種決定作用即為首因效應(yīng)?！边@個大學(xué)生通過制作的牌子表達(dá)了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起他極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。以謙恭熱情的態(tài)度去對待對方，一定能叩開交際的大門。5．引導(dǎo)對方談得意之事任何人都有自覺得意的事情，但是，再得意、再值得驕傲和自豪的事情，如果沒有他人的詢問，自己也不便主動提及。7．恰如其分地“附和”對方“附和”是表示專心傾聽對方說話的最簡單的信號，體現(xiàn)了談話雙方的情感交流。如果你在熱情招待朋友之后，客人剛走出去就把大門“砰”地關(guān)起，你前面對他的款待也將前功盡棄。讓每個人喜歡你，得先使自己讓人喜歡外交的秘訣僅在5個字：我要喜歡你。下面就是一些有效的建議，相信可以給你一定的幫助：1．重視努力的過程，不要擔(dān)心結(jié)果不少人年少時都有過“明星”夢，做過“追星族”，渴望能像明星那樣受大眾的喜愛和歡迎。”歌星聽了，深受啟發(fā)，決心在音樂造詣上“力求”完美，而不是“想要”完美。凡是碰到他的人，無論是清潔工、富翁，無論婦孺老幼都會在與他相處15分鐘之內(nèi)，對他產(chǎn)生好感：小孩會爬到他的膝上；朋友家的鐘點工會特別用心為他準(zhǔn)備餐點；而且，假如有人宣布：“今晚郝朋會到這里來！”則當(dāng)天的宴會一定沒有人缺席。他不會嘮叨個不停，只是向?qū)Ψ奖硎咀约旱呐d趣和關(guān)心，借以建立起友誼。除此而外，沒有更好的方法可以一勞永逸。因此，人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠增進(jìn)友誼，達(dá)成共識，發(fā)生“同頻共振”?！碑?dāng)時，這個女仆正端著沙拉往外走，沙拉一下子就掉到地上了。能夠產(chǎn)生“同頻共振”的交談內(nèi)容有很多，比如共同的經(jīng)歷、共同的愛好、共同的體驗、共同的觀點，甚至共同的敵人，都可以成為你與別人交談的內(nèi)容。相同的步調(diào)是友誼的紐帶，人們可以通過同頻共振的行動而趨于思想一致，感情一致。即使是兩個從未深交的陌生人，如果其中一個積極響應(yīng)對方的“頻率”，讓對方產(chǎn)生共鳴，他們也會馬上成為親密好友。4．尋找共同部分美國前總統(tǒng)林肯是一位出色的交際大師。2． 穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、從事同一種活動不失為產(chǎn)生同頻共振的好方法。這鬼天氣，簡直要把人給凍成冰棒了。試想，如果小劉下飛機后對客戶說的第一句話變成：“哦，這邊天氣實在是太冷了，你們有這么強的意志力真令人欽佩?！毕胂?，全中國人民聽到這樣的話是什么感受？他的話就像甘泉一樣流到每個人的心里面去。眾所周知，“一帆風(fēng)順”是生活中最常見的吉祥語，但是系主任卻反彈琵琶，從它的對立面闡述了一個深刻的道理，給學(xué)生們敲響了警鐘。這時候你就需要根據(jù)眼前聽眾心理的不同來選擇不同的開場白，具體問題具體分析。3． 隨環(huán)境不同要采用不同的開場白。3．批評與責(zé)備如果對方做錯事的話，就進(jìn)行責(zé)怪、辱罵、大動肝火。6．打探隱私有的人在相處中，偏偏喜歡詢問、打聽、傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽別人的情況，并不一定有什么實際目的，僅僅是一種以刺探別人隱私為樂的低層次的心理滿足而已。對不如自己的人以不寬容的方式表達(dá)敵視；對比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表達(dá)敵視；對處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表達(dá)敵視。3．正確評價他人正確評價他人，要求不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。人際學(xué)堂：1． 克服自卑就相當(dāng)于掃除了人際道路上最大的障礙。首先，敵人不是仇人，并不需要血海深仇。梁國人發(fā)現(xiàn)這件事之后，并沒有也去把楚國的瓜秧扭斷，反而讓亭卒每天晚上去楚國的瓜地，給西瓜澆水，并且不讓楚國人知道。由此可見，“己所不欲，勿施于人”無論何時都適用。這樣不僅可以避免樹敵，而且也可使對方的某種“報復(fù)”得到滿足，可以“以愛消恨”。最后，他們說再見的時候，這個男人簡直把這個盲女當(dāng)成一位女神了，并為自己剛才產(chǎn)生一系列不美好的想法羞愧。實際上，爭吵中沒有勝利者。既然得罪了別人，與其等待別人的報復(fù)，遠(yuǎn)不如主動上前致歉意，以便盡釋前嫌。這個獵人好幾次都想對她有所非禮，但是每一次都被她那種信任和感激凈化了。3．不要直接糾正他人的謬誤即使是非常明顯的謬誤，你也最好不要直接糾正，否則他會覺得你故意要顯示你的高明，而傷了他的自尊心。后來兩國結(jié)成了友好邦國，并持續(xù)了很長時間。梁國的亭卒勤于管理，西瓜長得很快；與此相反，楚國的亭卒懶于護理，西瓜長得毫無生氣。想想，你的敵人就像一個定時炸彈，對你虎視眈眈，讓你提心吊膽，令你寢食不安，嚴(yán)重危害你的心理健康，你還能處之泰然嗎？所以，制造什么都好，千萬不要制造敵人。人際交往能力是現(xiàn)代社會人才的重要素質(zhì)，是衡量一個人能否有效適應(yīng)社會的標(biāo)志。2．建立自信自卑是人際摩擦的原因；自信是健康人際交往的靈魂。由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使自己在言語上支支吾吾，行動上手足無措。自傲與自卑相比，表現(xiàn)正好相反，但同樣也是源于錯誤的自我估價。所妒忌的對象往往是與自己有聯(lián)系而且強過自己的人。人際學(xué)堂：1． 第一句話是別人對你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。如此，他們不僅會對接下來的話題有興趣，還會覺得你整個人很隨和，容易讓人親近。系主任接著又說：“我覺得說祝你們?nèi)松缆芬环L(fēng)順就像祝某人長命百歲一樣，這是一個既美麗而又空洞的謊言。連戰(zhàn)來北京時在北大的演講就讓人一直感動不已，他的第一句話就是：“臺灣媒體報道說我今天回 母 校，母親的學(xué)校。這句話使別人對他的印象一落千丈，而且很難再做出任何改變。小劉是北京一家圖書公司的銷售部經(jīng)理，一次到哈爾濱去見幾個非常重要的客戶。如果利用得法，它會讓你在茫茫人海中，尋得更多與你“固有頻率”相近或相同的朋友。就這樣，他很快掌握了中文。3．響應(yīng)積極頻率俗話說：“同吃一鍋飯的是好朋友。他的同頻共振講話產(chǎn)生了巨大的影響。譬如如果你說：“今天是6月7日，一個令人難忘的日子。她是我永遠(yuǎn)不用交學(xué)費的、永遠(yuǎn)不用感激的、永遠(yuǎn)不用叫一聲 老師 的老師。與此類似，在人際交往中，如果一個人與另一個人興趣相同、脾氣相投、看法相近、目標(biāo)一致，也就是共鳴點多，那么他們就會成為一對好朋友。假如你想與他人維持成熟的人際關(guān)系，就要始終對別人保持同情心。每次他遇見陌生人，很快就像老朋友一樣交談起來 并不是專談自己的事，而是盡量談對方的事。奧斯勒所說的：“不用為模糊不清的未來擔(dān)憂，只要清清楚楚地為現(xiàn)在努力即可。后來，憑借心靈的追求，她才逐漸恢復(fù)勇氣和信心，準(zhǔn)備繼續(xù)為自己的事業(yè)奮斗下去。要想贏得別人的友誼或感情，必須先不去擔(dān)心別人是否喜歡你，而是要用心去改變你的態(tài)度，并增進(jìn)能讓別人喜歡你的品質(zhì)。2． 得體的服飾打扮可以讓別人給你的第一印象加分。西方一些國家的政府首腦、議員在處理民眾的陳情案時往往采用這種技巧：接受陳情案時，并不送對方到門口；否決時，必定恭恭敬敬地送到大門口，一一握手道別，讓那些沒有達(dá)到目的的人懷著感激對方已盡力的心情回去。越是指出對方細(xì)微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化，越能使對方高興。例如，和中老年人談健康長壽，和少婦談孩子和減肥，和孩子談米老鼠、唐老鴨等。2．主動向?qū)Ψ酱蛘泻羲自捳f：“一回生，二回熟?！闭f著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”。佚名所謂“第一印象”，是指在與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對方的最初印象。況且 黃瓜洗面奶 作為化妝品用，也不錯呀！它一樣可以養(yǎng)顏護膚呀！”鄒大姐的幾句話，使小米擺脫了尷尬，她十分感激鄒大姐。這些話語，會使對方對你產(chǎn)生強烈的親切感，同時還可提供給對方他所感興趣的信息。這是一種無形的贊美。3．利用暗示指出別人不足暗示是無聲的語言，正所謂“只可意會不可言傳”。在和聲名顯赫的尼克松舉行電視辯論時，因為他輕描淡寫地說起了自家的私事“我和我的妻子正在等待著生下新的嬰兒”，便一下子拉近了與美國民眾之間的距離，從而取得了決定性的勝利。那么，如何提升這種親和力，使別人愿意和你交往呢？相信下面的這些建議值得你一試：1．要以對待親人的態(tài)度對待別人親人之間當(dāng)然是休戚與共的，所以，你要讓對方感受到你的親切，就應(yīng)努力與對方取得共識，保持態(tài)度一致，尋找思想共鳴?？傊莆樟诉@些基本原則，處理人際關(guān)系時，你就能游刃有余，在人際交往中如魚得水。不輕諾是守信的重要保證?！标P(guān)系主體雙方要互相了解對方的理想、抱負(fù)、人格等情況；了解彼此之間的權(quán)利、需要、義務(wù)和行為方式；要相互體諒、互相包涵、不斤斤計較、吹毛求疵；要善于“心理換位”思考，這樣，不管是在平常交往，還是在人際雙方發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時，都能妥善處理。熱情比任何暴力更容易改變別人的心意。要做到平等，就要尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，做到人格平等。由此可見，在人際關(guān)系的建立與維護中，必須首先注意人際互動的原則。如果只有“一只巴掌”，不但拍不響，還會出現(xiàn)下面的情形：一次，一位教授要到某辦公樓去。卡耐基人人都希望自己能有一個美好的人際關(guān)系世界，都希望能擁有多一些朋友，并與他們保持真摯的友誼。贊美是對別人付出的一種報償。7．需要贊美需要贊美，是人的天性。其實成人也一樣，總是喜歡談自己真實而虛構(gòu)的種種不幸，來爭取你的同情。在信中，吳健雄回憶了自己聽胡先生演講的往事，并對此表示感謝。所以，無論何時何地，你都要向別人傳達(dá)你的理解。你們要想獲得一生的快樂，就關(guān)懷你周圍的人吧。小女孩走近一看，原來蝴蝶被荊棘弄傷了。人人都需要被尊重。不受別人歡迎，是因為你沒有照顧對方的感受，沒有讀懂對方的心思。維護人脈是你的生活責(zé)任，就像你維護自己的健康一樣，只有建立好關(guān)系，并能維護好關(guān)系，你的人生才會更精彩，你才會體會到更多的幸福成功的滋味。如：“品質(zhì)惡劣”、“落井下石”、“蠢驢”等，這樣一來，一段本來良好的關(guān)系會因為一個標(biāo)簽而變得不倫不類?？墒牵叱龌橐龊?，女人好長時間都不知道自己活著到底是為什么。這樣很容易造成一樁婚姻的失敗。有疑心病的人總是很難與別人建立良好的關(guān)系。女孩的這句話傷了男孩，他想不明白，為什么遲到一次女孩就如此絕情。艾倫人的本質(zhì)就是社會關(guān)系的總和，因此，如果你不能很好地經(jīng)營你的人際關(guān)系，那么你的一生可能都會生活在痛苦之中。拉關(guān)系，可能會“乘著涼”，但也會使自己成為長不高的“草”。這樣的關(guān)系真是害人匪淺啊。然而事情并沒有結(jié)束，幾天后，王某再次打電話給尹某，聲稱還要30萬元補稅。臺州椒江的尹某成了被通緝的逃犯，但他想的不是自首以求寬大處理，而是和家人一起費盡腦汁四處托“關(guān)系”，結(jié)果怎樣呢2003年，尹某在蕭山因虛開增值稅專用發(fā)票1800多萬元被警方通緝，情急之中，家人四處活動托“關(guān)系”。你是我的人，我抬你的轎；不是我的人，我拆你的廟。2． 人脈的范圍越廣，關(guān)系越多，則機遇越多，成功的幾率也越大。當(dāng)然，你要獲得更好的機遇，首先要有點本事，然后要在與人的交往過程中不斷完善自己，這樣當(dāng)機遇來臨時，你才能緊緊抓住?！痹S仁旭口中的“機緣”，其實就是人緣，就是良好的人際關(guān)系。于是燙金的文憑、豐富的經(jīng)歷可能成了累贅 沒有這一切也不過如此嘛！真的是“命苦”嗎？當(dāng)然不是，千里馬需要伯樂，人才當(dāng)然需要別人的賞識。但是，有一回寇克搭火車時，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點。機遇的忽然降臨是因為有人參與進(jìn)來了。進(jìn)一步說，就是你必須要先付出，如果先給予別人幫助，別人相對的也會愿意幫助你。人際關(guān)系好壞源自于人的互動，實際上人的互動是非常直接的事情?；舴蚵?jīng)在Linkedin上宣稱：他自己就是合理利用人際資源，從而獲得成功的例子。大學(xué)時代，霍夫曼通過一個朋友認(rèn)識了PayPal，并成了網(wǎng)絡(luò)支付公司PayPal的一名重要合作伙伴，當(dāng)2002年eBay宣布以15億美元收購PayPal時，霍夫曼賺到了他的第一桶金。一個人人脈廣或窄幾乎可以決定其財脈的深或淺。2．維護和拓展關(guān)系網(wǎng)現(xiàn)今社會的發(fā)展中，資金、技術(shù)和人力資源已經(jīng)成為三個主要要素，其中人是三個要素中最重要的一個。因此，對于我們關(guān)系網(wǎng)里的人，任何人都小看不得，任何人都可能成為你生命里的貴人。曹操就是能利用各種各樣的人際關(guān)系，才成就了自己的霸業(yè)。曹操與叛將之間的關(guān)系處理得也非常好。一個成功的人士，只有30%是由于他的專業(yè)知識和技能，另外70%要靠他的人際關(guān)系與處世技巧。一言以蔽之，關(guān)系也有那許多優(yōu)美的詞匯與之相依相伴，諸如互助互愛、合作共贏、以心換心總之，人生活在現(xiàn)實社會中，必然要與別人或別的群體有著千絲萬縷的聯(lián)系，一個受歡迎、受尊敬的人，才能體會到幸福的滋味，才能快樂地實現(xiàn)自己的價值。他立刻省察自己，一改舊習(xí)，無論在電梯上或走廊中，還是在大門或商場里，逢人三分笑，像普通一員那樣虔誠地與人握手。關(guān)系說白了，就是做人的學(xué)問，做事的技巧，是待人處世的訣竅。其余的90％則是因為不能很好地處理人際關(guān)系而被解雇。愛德華 為什么要學(xué)習(xí)關(guān)系學(xué)人常說：人脈是一種無形的財富。就像是魚離不開水一樣，人離不開關(guān)系。這樣的人，即使真的有些才，也會因不會處理關(guān)系而成為無用之才，因為人的價值體現(xiàn)在對他人對社會的貢獻(xiàn)上，如果和他人相處都難，那么何談價值？另外，人是通過相互學(xué)習(xí)而進(jìn)步的，如果不能和人正常交往，那么又談何進(jìn)步呢？如果沒有價值、沒有進(jìn)步，那么人活著也就成了行尸走肉，沒有任何意義。斯坦哈特是紐約百老匯大街證券交易所非常著名的經(jīng)紀(jì)人，因為他的思路清晰、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，很快成了證券交易界的紅人，人稱“世界級短線殺手”。他說原來的自己像是沙漠里的仙人掌，自己綠著臉，頂著刺，無人欣賞，他再也不要沒有人關(guān)心的生活。成功與人際關(guān)系息息相關(guān)一個人的成功，15%可以歸功于他的專業(yè)知識，85%卻要歸功于人脈關(guān)系。因此，曹操對他控制區(qū)域的人才，只要是有名望，不管你的政治態(tài)度如何，他一定會拔擢使用，你來幫忙固然好，幫腔也不錯，實在不行，幫閑也行，幫閑我也要。曹操認(rèn)為魏種一定會盡職死節(jié)的，但前方很快就傳來了