【正文】 短、有忍耐性。2． 互動(dòng)原則是人際關(guān)系中最基本的原則，沒(méi)有互動(dòng)就不會(huì)自動(dòng)衍生出人際關(guān)系。常說(shuō)“我們”一詞，會(huì)讓人產(chǎn)生親人、同伴意識(shí)。這樣，他一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。暗示也是批評(píng)的巧妙手段。很多時(shí)候我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)容易停留在自己的理解層面，在發(fā)表自己看法時(shí)，容易忽視或排斥他人意見(jiàn)。另外，在關(guān)鍵時(shí)刻，幫助別人化解尷尬，也可讓他對(duì)你備感親切。利用差錯(cuò)效應(yīng)可以讓對(duì)方覺(jué)得你易于接近。雖然第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過(guò)程，這種決定作用即為首因效應(yīng)。”這個(gè)大學(xué)生通過(guò)制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起他極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。以謙恭熱情的態(tài)度去對(duì)待對(duì)方，一定能叩開(kāi)交際的大門。5．引導(dǎo)對(duì)方談得意之事任何人都有自覺(jué)得意的事情，但是，再得意、再值得驕傲和自豪的事情，如果沒(méi)有他人的詢問(wèn)，自己也不便主動(dòng)提及。7．恰如其分地“附和”對(duì)方“附和”是表示專心傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的最簡(jiǎn)單的信號(hào)，體現(xiàn)了談話雙方的情感交流。如果你在熱情招待朋友之后，客人剛走出去就把大門“砰”地關(guān)起，你前面對(duì)他的款待也將前功盡棄。讓每個(gè)人喜歡你，得先使自己讓人喜歡外交的秘訣僅在5個(gè)字：我要喜歡你。下面就是一些有效的建議，相信可以給你一定的幫助：1．重視努力的過(guò)程，不要擔(dān)心結(jié)果不少人年少時(shí)都有過(guò)“明星”夢(mèng)，做過(guò)“追星族”，渴望能像明星那樣受大眾的喜愛(ài)和歡迎?！备栊锹?tīng)了，深受啟發(fā)，決心在音樂(lè)造詣上“力求”完美，而不是“想要”完美。凡是碰到他的人，無(wú)論是清潔工、富翁，無(wú)論婦孺老幼都會(huì)在與他相處15分鐘之內(nèi)，對(duì)他產(chǎn)生好感：小孩會(huì)爬到他的膝上；朋友家的鐘點(diǎn)工會(huì)特別用心為他準(zhǔn)備餐點(diǎn)；而且，假如有人宣布：“今晚郝朋會(huì)到這里來(lái)！”則當(dāng)天的宴會(huì)一定沒(méi)有人缺席。他不會(huì)嘮叨個(gè)不停，只是向?qū)Ψ奖硎咀约旱呐d趣和關(guān)心，借以建立起友誼。除此而外，沒(méi)有更好的方法可以一勞永逸。因此，人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠增進(jìn)友誼，達(dá)成共識(shí)，發(fā)生“同頻共振”?！碑?dāng)時(shí)，這個(gè)女仆正端著沙拉往外走，沙拉一下子就掉到地上了。能夠產(chǎn)生“同頻共振”的交談內(nèi)容有很多，比如共同的經(jīng)歷、共同的愛(ài)好、共同的體驗(yàn)、共同的觀點(diǎn)，甚至共同的敵人，都可以成為你與別人交談的內(nèi)容。相同的步調(diào)是友誼的紐帶，人們可以通過(guò)同頻共振的行動(dòng)而趨于思想一致，感情一致。即使是兩個(gè)從未深交的陌生人，如果其中一個(gè)積極響應(yīng)對(duì)方的“頻率”，讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，他們也會(huì)馬上成為親密好友。4．尋找共同部分美國(guó)前總統(tǒng)林肯是一位出色的交際大師。2． 穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、從事同一種活動(dòng)不失為產(chǎn)生同頻共振的好方法。這鬼天氣，簡(jiǎn)直要把人給凍成冰棒了。試想，如果小劉下飛機(jī)后對(duì)客戶說(shuō)的第一句話變成：“哦，這邊天氣實(shí)在是太冷了，你們有這么強(qiáng)的意志力真令人欽佩?！毕胂?，全中國(guó)人民聽(tīng)到這樣的話是什么感受？他的話就像甘泉一樣流到每個(gè)人的心里面去。眾所周知，“一帆風(fēng)順”是生活中最常見(jiàn)的吉祥語(yǔ)，但是系主任卻反彈琵琶，從它的對(duì)立面闡述了一個(gè)深刻的道理，給學(xué)生們敲響了警鐘。這時(shí)候你就需要根據(jù)眼前聽(tīng)眾心理的不同來(lái)選擇不同的開(kāi)場(chǎng)白，具體問(wèn)題具體分析。3． 隨環(huán)境不同要采用不同的開(kāi)場(chǎng)白。3．批評(píng)與責(zé)備如果對(duì)方做錯(cuò)事的話，就進(jìn)行責(zé)怪、辱罵、大動(dòng)肝火。6．打探隱私有的人在相處中，偏偏喜歡詢問(wèn)、打聽(tīng)、傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽(tīng)別人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是一種以刺探別人隱私為樂(lè)的低層次的心理滿足而已。對(duì)不如自己的人以不寬容的方式表達(dá)敵視；對(duì)比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表達(dá)敵視；對(duì)處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表達(dá)敵視。3．正確評(píng)價(jià)他人正確評(píng)價(jià)他人，要求不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。人際學(xué)堂：1． 克服自卑就相當(dāng)于掃除了人際道路上最大的障礙。首先，敵人不是仇人，并不需要血海深仇。梁國(guó)人發(fā)現(xiàn)這件事之后，并沒(méi)有也去把楚國(guó)的瓜秧扭斷，反而讓亭卒每天晚上去楚國(guó)的瓜地，給西瓜澆水，并且不讓楚國(guó)人知道。由此可見(jiàn)，“己所不欲，勿施于人”無(wú)論何時(shí)都適用。這樣不僅可以避免樹(shù)敵，而且也可使對(duì)方的某種“報(bào)復(fù)”得到滿足，可以“以愛(ài)消恨”。最后，他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，這個(gè)男人簡(jiǎn)直把這個(gè)盲女當(dāng)成一位女神了，并為自己剛才產(chǎn)生一系列不美好的想法羞愧。實(shí)際上，爭(zhēng)吵中沒(méi)有勝利者。既然得罪了別人，與其等待別人的報(bào)復(fù)，遠(yuǎn)不如主動(dòng)上前致歉意，以便盡釋前嫌。這個(gè)獵人好幾次都想對(duì)她有所非禮，但是每一次都被她那種信任和感激凈化了。3．不要直接糾正他人的謬誤即使是非常明顯的謬誤，你也最好不要直接糾正，否則他會(huì)覺(jué)得你故意要顯示你的高明，而傷了他的自尊心。后來(lái)兩國(guó)結(jié)成了友好邦國(guó)，并持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。梁國(guó)的亭卒勤于管理，西瓜長(zhǎng)得很快；與此相反，楚國(guó)的亭卒懶于護(hù)理，西瓜長(zhǎng)得毫無(wú)生氣。想想，你的敵人就像一個(gè)定時(shí)炸彈，對(duì)你虎視眈眈，讓你提心吊膽，令你寢食不安，嚴(yán)重危害你的心理健康，你還能處之泰然嗎？所以，制造什么都好，千萬(wàn)不要制造敵人。人際交往能力是現(xiàn)代社會(huì)人才的重要素質(zhì)，是衡量一個(gè)人能否有效適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志。2．建立自信自卑是人際摩擦的原因；自信是健康人際交往的靈魂。由于過(guò)分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使自己在言語(yǔ)上支支吾吾，行動(dòng)上手足無(wú)措。自傲與自卑相比，表現(xiàn)正好相反，但同樣也是源于錯(cuò)誤的自我估價(jià)。所妒忌的對(duì)象往往是與自己有聯(lián)系而且強(qiáng)過(guò)自己的人。人際學(xué)堂：1． 第一句話是別人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。如此，他們不僅會(huì)對(duì)接下來(lái)的話題有興趣，還會(huì)覺(jué)得你整個(gè)人很隨和，容易讓人親近。系主任接著又說(shuō)：“我覺(jué)得說(shuō)祝你們?nèi)松缆芬环L(fēng)順就像祝某人長(zhǎng)命百歲一樣，這是一個(gè)既美麗而又空洞的謊言。連戰(zhàn)來(lái)北京時(shí)在北大的演講就讓人一直感動(dòng)不已，他的第一句話就是：“臺(tái)灣媒體報(bào)道說(shuō)我今天回 母 校，母親的學(xué)校。這句話使別人對(duì)他的印象一落千丈，而且很難再做出任何改變。小劉是北京一家圖書公司的銷售部經(jīng)理，一次到哈爾濱去見(jiàn)幾個(gè)非常重要的客戶。如果利用得法，它會(huì)讓你在茫茫人海中，尋得更多與你“固有頻率”相近或相同的朋友。就這樣，他很快掌握了中文。3．響應(yīng)積極頻率俗話說(shuō)：“同吃一鍋飯的是好朋友。他的同頻共振講話產(chǎn)生了巨大的影響。譬如如果你說(shuō)：“今天是6月7日，一個(gè)令人難忘的日子。她是我永遠(yuǎn)不用交學(xué)費(fèi)的、永遠(yuǎn)不用感激的、永遠(yuǎn)不用叫一聲 老師 的老師。與此類似，在人際交往中，如果一個(gè)人與另一個(gè)人興趣相同、脾氣相投、看法相近、目標(biāo)一致，也就是共鳴點(diǎn)多，那么他們就會(huì)成為一對(duì)好朋友。假如你想與他人維持成熟的人際關(guān)系，就要始終對(duì)別人保持同情心。每次他遇見(jiàn)陌生人，很快就像老朋友一樣交談起來(lái) 并不是專談自己的事，而是盡量談對(duì)方的事。奧斯勒所說(shuō)的：“不用為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只要清清楚楚地為現(xiàn)在努力即可。后來(lái)，憑借心靈的追求，她才逐漸恢復(fù)勇氣和信心，準(zhǔn)備繼續(xù)為自己的事業(yè)奮斗下去。要想贏得別人的友誼或感情，必須先不去擔(dān)心別人是否喜歡你，而是要用心去改變你的態(tài)度，并增進(jìn)能讓別人喜歡你的品質(zhì)。2． 得體的服飾打扮可以讓別人給你的第一印象加分。西方一些國(guó)家的政府首腦、議員在處理民眾的陳情案時(shí)往往采用這種技巧：接受陳情案時(shí)，并不送對(duì)方到門口；否決時(shí)，必定恭恭敬敬地送到大門口，一一握手道別，讓那些沒(méi)有達(dá)到目的的人懷著感激對(duì)方已盡力的心情回去。越是指出對(duì)方細(xì)微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化，越能使對(duì)方高興。例如，和中老年人談健康長(zhǎng)壽，和少婦談孩子和減肥，和孩子談米老鼠、唐老鴨等。2．主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻羲自捳f(shuō)：“一回生，二回熟?！闭f(shuō)著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”。佚名所謂“第一印象”，是指在與陌生人交往的過(guò)程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象。況且 黃瓜洗面奶 作為化妝品用，也不錯(cuò)呀！它一樣可以養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚呀！”鄒大姐的幾句話，使小米擺脫了尷尬，她十分感激鄒大姐。這些話語(yǔ)，會(huì)使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的親切感，同時(shí)還可提供給對(duì)方他所感興趣的信息。這是一種無(wú)形的贊美。3．利用暗示指出別人不足暗示是無(wú)聲的語(yǔ)言，正所謂“只可意會(huì)不可言傳”。在和聲名顯赫的尼克松舉行電視辯論時(shí)，因?yàn)樗p描淡寫地說(shuō)起了自家的私事“我和我的妻子正在等待著生下新的嬰兒”，便一下子拉近了與美國(guó)民眾之間的距離，從而取得了決定性的勝利。那么，如何提升這種親和力，使別人愿意和你交往呢？相信下面的這些建議值得你一試：1．要以對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待別人親人之間當(dāng)然是休戚與共的，所以，你要讓對(duì)方感受到你的親切，就應(yīng)努力與對(duì)方取得共識(shí)，保持態(tài)度一致，尋找思想共鳴?？傊?，掌握了這些基本原則，處理人際關(guān)系時(shí)，你就能游刃有余，在人際交往中如魚得水。不輕諾是守信的重要保證。”關(guān)系主體雙方要互相了解對(duì)方的理想、抱負(fù)、人格等情況；了解彼此之間的權(quán)利、需要、義務(wù)和行為方式；要相互體諒、互相包涵、不斤斤計(jì)較、吹毛求疵；要善于“心理?yè)Q位”思考，這樣，不管是在平常交往，還是在人際雙方發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時(shí)，都能妥善處理。熱情比任何暴力更容易改變別人的心意。要做到平等，就要尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，做到人格平等。由此可見(jiàn)，在人際關(guān)系的建立與維護(hù)中，必須首先注意人際互動(dòng)的原則。如果只有“一只巴掌”，不但拍不響，還會(huì)出現(xiàn)下面的情形：一次，一位教授要到某辦公樓去?？突巳硕枷Ｍ约耗苡幸粋€(gè)美好的人際關(guān)系世界，都希望能擁有多一些朋友，并與他們保持真摯的友誼。贊美是對(duì)別人付出的一種報(bào)償。7．需要贊美需要贊美，是人的天性。其實(shí)成人也一樣，總是喜歡談自己真實(shí)而虛構(gòu)的種種不幸，來(lái)爭(zhēng)取你的同情。在信中，吳健雄回憶了自己聽(tīng)胡先生演講的往事，并對(duì)此表示感謝。所以，無(wú)論何時(shí)何地，你都要向別人傳達(dá)你的理解。你們要想獲得一生的快樂(lè)，就關(guān)懷你周圍的人吧。小女孩走近一看，原來(lái)蝴蝶被荊棘弄傷了。人人都需要被尊重。不受別人歡迎，是因?yàn)槟銢](méi)有照顧對(duì)方的感受，沒(méi)有讀懂對(duì)方的心思。維護(hù)人脈是你的生活責(zé)任，就像你維護(hù)自己的健康一樣，只有建立好關(guān)系，并能維護(hù)好關(guān)系，你的人生才會(huì)更精彩，你才會(huì)體會(huì)到更多的幸福成功的滋味。如：“品質(zhì)惡劣”、“落井下石”、“蠢驢”等，這樣一來(lái)，一段本來(lái)良好的關(guān)系會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)簽而變得不倫不類?？墒?，走出婚姻后，女人好長(zhǎng)時(shí)間都不知道自己活著到底是為什么。這樣很容易造成一樁婚姻的失敗。有疑心病的人總是很難與別人建立良好的關(guān)系。女孩的這句話傷了男孩，他想不明白，為什么遲到一次女孩就如此絕情。艾倫人的本質(zhì)就是社會(huì)關(guān)系的總和，因此，如果你不能很好地經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系，那么你的一生可能都會(huì)生活在痛苦之中。拉關(guān)系，可能會(huì)“乘著涼”，但也會(huì)使自己成為長(zhǎng)不高的“草”。這樣的關(guān)系真是害人匪淺啊。然而事情并沒(méi)有結(jié)束，幾天后，王某再次打電話給尹某，聲稱還要30萬(wàn)元補(bǔ)稅。臺(tái)州椒江的尹某成了被通緝的逃犯，但他想的不是自首以求寬大處理，而是和家人一起費(fèi)盡腦汁四處托“關(guān)系”，結(jié)果怎樣呢2003年，尹某在蕭山因虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票1800多萬(wàn)元被警方通緝，情急之中，家人四處活動(dòng)托“關(guān)系”。你是我的人，我抬你的轎；不是我的人，我拆你的廟。2． 人脈的范圍越廣，關(guān)系越多，則機(jī)遇越多，成功的幾率也越大。當(dāng)然，你要獲得更好的機(jī)遇，首先要有點(diǎn)本事，然后要在與人的交往過(guò)程中不斷完善自己，這樣當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，你才能緊緊抓住?！痹S仁旭口中的“機(jī)緣”，其實(shí)就是人緣，就是良好的人際關(guān)系。于是燙金的文憑、豐富的經(jīng)歷可能成了累贅 沒(méi)有這一切也不過(guò)如此嘛！真的是“命苦”嗎？當(dāng)然不是，千里馬需要伯樂(lè)，人才當(dāng)然需要?jiǎng)e人的賞識(shí)。但是，有一回寇克搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來(lái)，沒(méi)想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。機(jī)遇的忽然降臨是因?yàn)橛腥藚⑴c進(jìn)來(lái)了。進(jìn)一步說(shuō)，就是你必須要先付出，如果先給予別人幫助，別人相對(duì)的也會(huì)愿意幫助你。人際關(guān)系好壞源自于人的互動(dòng)，實(shí)際上人的互動(dòng)是非常直接的事情?；舴蚵?jīng)在Linkedin上宣稱：他自己就是合理利用人際資源，從而獲得成功的例子。大學(xué)時(shí)代，霍夫曼通過(guò)一個(gè)朋友認(rèn)識(shí)了PayPal，并成了網(wǎng)絡(luò)支付公司PayPal的一名重要合作伙伴，當(dāng)2002年eBay宣布以15億美元收購(gòu)PayPal時(shí)，霍夫曼賺到了他的第一桶金。一個(gè)人人脈廣或窄幾乎可以決定其財(cái)脈的深或淺。2．維護(hù)和拓展關(guān)系網(wǎng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展中，資金、技術(shù)和人力資源已經(jīng)成為三個(gè)主要要素，其中人是三個(gè)要素中最重要的一個(gè)。因此，對(duì)于我們關(guān)系網(wǎng)里的人，任何人都小看不得，任何人都可能成為你生命里的貴人。曹操就是能利用各種各樣的人際關(guān)系，才成就了自己的霸業(yè)。曹操與叛將之間的關(guān)系處理得也非常好。一個(gè)成功的人士，只有30%是由于他的專業(yè)知識(shí)和技能，另外70%要靠他的人際關(guān)系與處世技巧。一言以蔽之，關(guān)系也有那許多優(yōu)美的詞匯與之相依相伴，諸如互助互愛(ài)、合作共贏、以心換心總之，人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，必然要與別人或別的群體有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)受歡迎、受尊敬的人，才能體會(huì)到幸福的滋味，才能快樂(lè)地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。他立刻省察自己，一改舊習(xí)，無(wú)論在電梯上或走廊中，還是在大門或商場(chǎng)里，逢人三分笑，像普通一員那樣虔誠(chéng)地與人握手。關(guān)系說(shuō)白了，就是做人的學(xué)問(wèn)，做事的技巧，是待人處世的訣竅。其余的90％則是因?yàn)椴荒芎芎玫靥幚砣穗H關(guān)系而被解雇。愛(ài)德華 為什么要學(xué)習(xí)關(guān)系學(xué)人常說(shuō)：人脈是一種無(wú)形的財(cái)富。就像是魚離不開(kāi)水一樣，人離不開(kāi)關(guān)系。這樣的人，即使真的有些才，也會(huì)因不會(huì)處理關(guān)系而成為無(wú)用之才，因?yàn)槿说膬r(jià)值體現(xiàn)在對(duì)他人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)上，如果和他人相處都難，那么何談價(jià)值？另外，人是通過(guò)相互學(xué)習(xí)而進(jìn)步的，如果不能和人正常交往，那么又談何進(jìn)步呢？如果沒(méi)有價(jià)值、沒(méi)有進(jìn)步，那么人活著也就成了行尸走肉，沒(méi)有任何意義。斯坦哈特是紐約百老匯大街證券交易所非常著名的經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)樗乃悸非逦?、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，很快成了證券交易界的紅人，人稱“世界級(jí)短線殺手”。他說(shuō)原來(lái)的自己像是沙漠里的仙人掌，自己綠著臉，頂著刺，無(wú)人欣賞，他再也不要沒(méi)有人關(guān)心的生活。成功與人際關(guān)系息息相關(guān)一個(gè)人的成功，15%可以歸功于他的專業(yè)知識(shí)，85%卻要?dú)w功于人脈關(guān)系。因此，曹操對(duì)他控制區(qū)域的人才，只要是有名望，不管你的政治態(tài)度如何，他一定會(huì)拔擢使用，你來(lái)幫忙固然好，幫腔也不錯(cuò)，實(shí)在不行，幫閑也行，幫閑我也要。曹操認(rèn)為魏種一定會(huì)盡職死節(jié)的，但前方很快就傳來(lái)了