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2025-07-13 21:19上一頁面

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【正文】 ? 服飾整齊、化妝得體。 ? 當客戶在等待時間過長后出現(xiàn)厭煩情緒或是過激語言時,嚴禁與客戶發(fā)生口角,應當在耐心安撫客戶的同時催促相關人員辦理手續(xù)。 誠懇( sincerity) :用發(fā)自內(nèi)心真誠來接待每一位客戶,不虛偽、欺騙。 研究( study) :要時刻學習和熟練掌握產(chǎn)品知識,研究客戶心理以及接待與應對的技巧。 ? 提前將工作做好,縮短客戶等待時間。 ? 在工作時動作迅速,不拖泥帶水。 8 誠懇 ? 若無法滿足客戶需求時,應及時向?qū)Ψ秸f明原因,而不是欺騙隱瞞對方。尤其是
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