凱賓斯基酒店英語培訓(xùn)手冊(cè)范本(存儲(chǔ)版)
【正文】 . 往下走到大堂。我們會(huì)跟進(jìn)這件事情的。Willing to serve表示樂意效勞 I’ll be glad to help.樂意為您效勞！ Certainly, madam. I’ll be happy to do it.當(dāng)然，夫人，我非常樂意為您效勞！ Glad to be of service. Please feel free to contact us anytime.很榮幸為您服務(wù)。Positive answer肯定的答復(fù) Certainly, sir, I’ll bring it to you right away.當(dāng)然，我馬上給您拿過來，先生。 It’s a great pity. 真遺憾！Expressing concern表示關(guān)懷 Are you all right, sir?.先生，您還好吧？ I hope you did not hurt yourself. 希望您沒有傷到自己。） Sorry, I’m afraid…恐怕…Understanding表示明白 Yes, I see, sir. / Well madam, I know.我明白了，先生/夫人。Saying goodbye (告別語) Goodbye, and have a nice day.再見！祝您愉快！ We all look forward to serving you again. 真誠期待再次為您服務(wù)。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。第419都由相應(yīng)的基數(shù)詞加th構(gòu)成。Disagreeing表示不同意 Not really. It’s good value for the price.這個(gè)的確貨真價(jià)實(shí)。 I’m sorry, madam, I’m afraid we don’t have any available. 夫人，不好意思，我們沒有合適的了。不過還是謝謝您。 We’ll let you know as soon as there is any available.一有空位我們就會(huì)通知您的。 Beware of the ceiling/ the wet floor, sir. 先生，請(qǐng)小心天花板/濕地板。 It will be on your right hand side. You can’t miss it. 就在您的右手邊。（有投訴時(shí)） I’m sorry. I’m being called.不好意思，有人叫我/有個(gè)電話找我。 May I remend our xx to you, sir?先生，我向您推薦xx。 Wele to our restaurant. 歡迎光臨本餐廳。 Thank you for ing. 謝謝您的光臨。Answers to apology對(duì)致歉的回答 That’s all right. 沒什么。 Please take the lift to the 3rd floor. 請(qǐng)乘電梯到三樓。 I’ll look into the matter. 我會(huì)調(diào)查這件事情。歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。 We do have xx available.我們有xx。 Would you like to see the doctor? 您要去看醫(yī)生嗎？ I hope you are better now.希望你已經(jīng)好些了。Not understanding 表示不明白 Could you speak more slowly?您可以說的慢一些嗎？ I’m sorry, I don’t quite understand. Should I get the manager?不好意思，我不是很明白。 We all look forward to serving you again. 真誠期待再次為您服務(wù)。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。 Ordinal ：主要表示次
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