【摘要】青島瀚源酒店管理有限公司青島瀚源酒店管理有限公司瀚源酒店員工手冊(cè)編號(hào):目錄第一章序言?????????????????????1第二章酒店簡(jiǎn)介???????????????????2第三章培訓(xùn)與發(fā)展??????????????????3入職
2025-01-08 09:31
【摘要】無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)()百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)()百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)萬(wàn)豪管理培訓(xùn)手冊(cè)歡迎進(jìn)入萬(wàn)豪管理本章培訓(xùn)時(shí)間:約為4小時(shí)30分鐘(包括打破沉默活動(dòng)及可選做的案例研究)題目頁(yè)數(shù)主要內(nèi)容參考資料1、課程簡(jiǎn)介(1小時(shí)至1小時(shí)1
2024-10-20 21:48
【摘要】酒店員工入職培訓(xùn)內(nèi)容第一章酒店的基本知識(shí)第一節(jié)酒店的基本知識(shí)英文中的HOTELINNMOTEL,分別表示旅社、旅館、客棧,小而舊的旅館(現(xiàn)多指鄉(xiāng)村的);汽車(chē)旅館(為駕車(chē)旅客提供停車(chē)場(chǎng)者)?!癏OTEL”一詞來(lái)源于法語(yǔ),原指招待貴賓的鄉(xiāng)間別墅。在我國(guó),由于地域和習(xí)慣上的差異,有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“渡假村”、“旅游山莊”等多
2025-08-14 11:43
【摘要】***國(guó)際大酒店員工培訓(xùn)手冊(cè)《態(tài)度●知識(shí)篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語(yǔ)……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-04-16 01:13
【摘要】酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃酒店人事與培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開(kāi)展,其內(nèi)容主要包括:培訓(xùn)目標(biāo):培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì),包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn),參加什么培訓(xùn)班,什么標(biāo)準(zhǔn),以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo),每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。培訓(xùn)對(duì)象:?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對(duì)象要落實(shí)到每一個(gè)
2024-12-16 20:30
【摘要】99/99凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話接聽(tīng)與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車(chē)程,距汽車(chē)站僅5分鐘路程,距火車(chē)站30多公里,
2025-06-27 04:34
【摘要】88/88開(kāi)心客棧連鎖酒店員工培訓(xùn)手冊(cè)一、酒店概況1---8二、酒店基本知識(shí)9--15三、酒店意識(shí)
2025-06-27 11:34
【摘要】酒店員工培訓(xùn)調(diào)查表調(diào)查部門(mén):調(diào)查時(shí)間:年月序號(hào)調(diào)查問(wèn)題培訓(xùn)到位需要培訓(xùn)急需培訓(xùn)1企業(yè)性質(zhì)及一般介紹 2管理層人員簡(jiǎn)介 3酒店服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目 4員工手冊(cè) 5消防知識(shí)
2025-07-01 00:54
【摘要】火鍋酒店員工培訓(xùn)教材-----------------------作者:-----------------------日期:?jiǎn)T工培訓(xùn)教材第一章服務(wù)禮儀公共課良好的儀容、儀表、儀態(tài)是從事餐飲行業(yè)的基本條件和要求。餐飲業(yè)工作人員的言談舉止、精神面貌、外觀形象都會(huì)給客人留下深刻的印象和就餐時(shí)良好感受。禮儀從個(gè)人修養(yǎng)角度來(lái)
2025-04-06 04:23
【摘要】第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)??員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 酒店全體員工培訓(xùn)目的 提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn) 員工服務(wù)知識(shí)員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念 員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的酒店工
2025-04-02 00:05
【摘要】***國(guó)際大酒店 員工培訓(xùn)手冊(cè)《態(tài)度●知識(shí)篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語(yǔ)……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-23 01:19
【摘要】青島瀚源酒店管理有限公司青島瀚源酒店管理有限公司瀚源酒店員工手冊(cè)編號(hào):目錄第一章序言………………………………………………………1第二章酒店簡(jiǎn)介…………………………………………………2第三章培訓(xùn)與發(fā)展………………………………………………3入職培訓(xùn)……………………………………………3崗位培訓(xùn)……………
2025-04-14 07:30
【摘要】95/124***國(guó)際大酒店員工培訓(xùn)手冊(cè)《態(tài)度●知識(shí)篇》態(tài)度篇目錄ü卷首語(yǔ)……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)&
2025-06-22 00:28
【摘要】酒店員工培訓(xùn)第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店全體員工培訓(xùn)目的:提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn):員工服務(wù)知識(shí)員工從業(yè)能力
2025-04-06 05:30
【摘要】51/52酒店人事培訓(xùn)管理制度日期:編號(hào):制定:人力資源部批準(zhǔn):總經(jīng)理目的(PURPOSE):為規(guī)范酒店培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)成效,特制定本辦法:政策與程序(POLICY&PROCEDURES):1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門(mén)應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案
2025-04-09 07:19