酒店儀態(tài)禮儀培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 往那邊走”，使賓客聽起來覺得有禮貌；而“往那邊走”，去掉“請”字則語氣生硬，變成命令式了。其次，注重儀表儀容美，有利于諧調(diào)人際關(guān)系。一個管理良好的企業(yè)，必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑；常年擔(dān)任大學(xué)禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，為企業(yè)提供服務(wù)技巧、禮儀、溝通、行政管理方面的培訓(xùn)。多年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗積淀，讓錢老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。年度“十佳講師”中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師錢明珠老師擁有這樣，作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對服務(wù)水平的影響就很大了。每一個酒店員工都有尊重自我的需要，也想獲得他人的關(guān)注與尊重。為了表示對賓客的尊重，一般應(yīng)站立說話。與客人或上級談話，雙臂抱于胸前或交叉于后?；卮鹂腿藛栴}或與上級交談，聲音適中，誠懇自然。酒店儀態(tài)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)主題：酒店儀態(tài)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：錢明珠培訓(xùn)時間：12自然站立，說話有禮貌，對客微笑，使用敬語。手插衣兜，走路邊走邊聊，遇人不打招呼。（一）說話時的儀態(tài)與賓客對話時，首先要面帶微笑地傾聽，并通過關(guān)注的目光進(jìn)行感
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