天泰地產(chǎn)人力資源管理咨詢項目績效管理優(yōu)化方案(存儲版)
【正文】 需改進 合格 良好 優(yōu)秀 需改進 合格 良好 優(yōu)秀 能 力 態(tài) 度 關 鍵 業(yè) 績 指 標 ?員工部統(tǒng)一整理公司全體員工能力態(tài)度的考核結果，結合員工績效改進計劃表中員工的培訓計劃需求，與相關部門一起制定系統(tǒng)培訓方案，達到開發(fā)、挖掘員工能力的目的。 KPI的建立流程示意圖 步驟三： 制定部門 KPI 考核指標 ?形成事業(yè)部、部門或項目公司 KPI考核指標初稿； ? 與 KPI被考核人及主管領導討論確認，作為事業(yè)部、部門或項目公司業(yè)績考核的依據(jù)。 ?由于依據(jù)績效計劃階段制定的考核指標和標準對員工的工作進行考評，從而減少了矛盾和爭議。 ? 員工和直接上級共同回顧員工在績效期間的表現(xiàn)； ? 共同制定員工的績效改進計劃和個人發(fā)展計劃，幫助員工提高自己的績效表現(xiàn)。 ?根據(jù)各崗位所在部門 KPI、崗位說明書，形成崗位KPI考核指標。 職 責 第 20頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 天泰績效管理體系建議 ? 績效管理機構 ? 考核指標體系、考核關系和評價標準 ? 考核組合 ? 考核結果及其應用 ? 績效管理流程 第 21頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 正略鈞策建議天泰建立以 KPI為主，能力態(tài)度指標為輔的績效考核指標體系 指標構成 指標意義 評價關系 KPI 80% 定量指標 工作計劃和崗位職責完成情況 衡量工作實現(xiàn)的結果和工作中的表現(xiàn) 直接上級和數(shù)據(jù)來源部門 綜合評價（部門經(jīng)理以上崗位設置） 體現(xiàn)對其他部門的指導，與其他部門的配合、協(xié)作 主管領導 50%，考監(jiān)會 /總辦會 /集團指導部門 50% 專項獎勵 對突出表現(xiàn)給予獎勵 執(zhí)委會 定性指標 崗位職責的定性打分 衡量工作中的表現(xiàn) 直接上級 能力態(tài)度 20% 定性指標 衡量各崗位員工完成本職工作應具備的各項能力以及對待工作的態(tài)度 直接上級 第 22頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 KPI定量指標描述包括指標名稱、權重、指標含義 /計算公式、信息來源、審核部門、評分方法 舉例 第 23頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 給絕大多數(shù)定量的非財務類績效指標設定了不同層次的目標，通過列出計算公式，結合公司實際情況進行量化評價 0 100 低于基準值的分數(shù)為 0 基準值 目標值 達到目標值，滿分 得分區(qū)間，線性變化 ?當實際完成值 基準 值時，考核得分 ＝ 0； ?當 實際完成值 目標 值時，考核得分 ＝ 100； ?當基準 值 實際完成值 努力 值時， 基準值目標值 基準值實際完成值考核得分 ??? 100例： 若某部門經(jīng)理 KPI中，員工敬業(yè)度基準值 50%，目標值60%，考核期實際員工敬業(yè)度 55% 5050%%60 50%55%100 ????考核得分設置原則： 基準值： 90%的情況下能夠達到，鼓勵即使在努力目標難以實現(xiàn)的情況下，也要盡最大努力 目標值設置原則： 通過努力能達到，通常就是公司經(jīng)營目標的分解 得分計算： 指標值 得分 第 24頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 而財務類指標采用不封頂?shù)姆绞剑苿訂T工為了促進企業(yè)效益的提高而努力 0 100 低于基準值的分數(shù)為 0 基準值 目標值 達到目標值，滿分 超過目標值，加分 指標值 得分 例： 若某員工 KPI中，銷售回款基準值 80萬，目標值 100萬，考核期實際銷售回款 95萬 若實際銷售回款 105萬 7580100 8095100 ????考核得分12580100 80105100 ????考核得分第 25頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 KPI定性指標考核標準采用等級描述的方法 舉例 定性 指標 設置原則： 為了給定性打分設置較為明確的依據(jù)，利用行為特征劃分五個等級，描述“良好”、“較差”兩個等級的行為特征 實際操作時，考核人根據(jù)各級描述將被考核人定位到某個等級，然后根據(jù)差錯次數(shù)等約定扣分 第 26頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 能力態(tài)度指標是對 KPI考核指標的補充，根據(jù)層級的不同，設置不同的能力態(tài)度指標，采用同定性 KPI類似的等級描述法進行考核 舉例 第 27頁 2020年 7月 7日 天泰集團人力資源管理咨詢項目績效管理體系優(yōu)化方案 版權所有，不得翻印 從考核關系上，將部門成員間互評改為以主管領導為主導，主要出于以下考慮 部門成員間互評，在一定程度上助長人情分的出現(xiàn)，不利于部門團結 績效考核應該以考核工作結果和工作表現(xiàn)為主體，主管領導評價最了解實際情況，從信息獲取角度上說最具有評價資格 提高主 管領導對下級評價考核的權重，有利于對下屬進行調(diào)配，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣 部門成員間互評，缺乏對考核人具體工作的了解，無法衡量工作結果和工作表現(xiàn) 第 28頁
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