新東方基本常識問題咨詢(存儲版)
【正文】 ，您的水平不能決定孩子的水平，報紙不也是常?？俏拿づ囵B(yǎng)博士生的事情嗎？別擔心，孩子在我們這里一定接受的是最好的授課，老師會認真負責的教，激發(fā)孩子的興趣，讓他在課堂上充分學習，回家老師會有相應的任務或作業(yè)布置給孩子，你一定要在家配合老師督促孩子完成，盯住進度，即時與老師保持聯(lián)系，對孩子學習情況進行及時的反饋和交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，別擔心，培養(yǎng)孩子自己自覺的學習習慣，這些問題就不是問題了。2我的小孩今年8歲，沒學過英語，你說他現(xiàn)在學英語是太早還是太晚？l 參考答案：您的孩子現(xiàn)在學英語還是合適的，學習永遠不會嫌晚的，學習語言沒有明確的年齡限制，一旦決定要學就要堅持，當您選定了學習機構和學習年齡就不要中斷。我們新東方是中國乃至世界教育界的龍頭，我們在選拔老師時是非常嚴格的。沒通過也沒有關系，我們還有其他相應的班級如：沖刺班，強化班，同步進階班你都來可以視情選擇。加上老師與家長間及時聯(lián)系，密切配合，共同把孩子的成績提升上去。也會通過一些學校組織的活動去實踐，讓孩子們親身體驗從中獲益。短短的裝修時間，教室的氣味不會對孩子造成危害嗎？l 參考答案：我們新東方是上市機構，有美國404法案監(jiān)督，我們所用的裝修材料質量過關并經過環(huán)保測試，而且在開學之前老師已經進入并開始辦公，很安全，請您放心.請問新東方有什么家長服務？l 參考答案：我們會定期做電話回訪，制定學習計劃跟蹤孩子學習情況，及時反饋作出調整。新東方辦學的權威性取決于教學理念的領先，師資的雄厚，教學方法的獨特；其次，學習語言，是需要有交流的環(huán)境的，一對一或人數(shù)太少的班級不利于交流，降低真實性，趣味性，無法達到真正掌握運用英語的效果。新東方也有一套權威、專業(yè)、規(guī)范的培訓機構，并且所有培訓后正式錄用的教師都在36個月實習期后才能正式帶班。l 參考答案：非常抱歉！我們暫時沒有開辦這項業(yè)務。l 參考答案：很抱歉！為此對您造成的不便，請您諒解！我們教材的分發(fā)需要根據(jù)班級的大致人數(shù)來訂購，所以在無法預知班級人數(shù)的情況下，我們沒有辦法給學員發(fā)教材。l 參考答案：很抱歉！招生簡章上規(guī)定，辦理轉/退班需要在未過試聽期才行。l 參考答案：很抱歉！我非常理解您的心情，但我們的班級人數(shù)是固定的， 不能增加名額，如果您愿意的話，我可以為您挑選一個有名額的同類班級或者做一個名額需求登記，在有名額的情況下，我們會通知您?。坷蠋熌芗骖櫟倪^來嗎？l 參考答案：可以的，我們的小班人數(shù)是經過合理設計的。在瑣碎而重要的事務類咨詢中常常碰見比較難解決的問題，而且一般情況下出現(xiàn)這種問題都會超出咨詢顧問的工作權限，如果建議客戶直接找處理特殊事務的部門來解決，也會受到客戶話語的譏諷和同級部門的抱怨，更降低咨詢顧問解決問題的能力。? 沒有預約或者得到老師的許可，學員不可上樓進入辦公區(qū)域。暫時沒有XXX課程? 開課前三天（報到日）在總部一樓資料室憑聽課證領取。？? 在XXX總部報名，記住身份證號，不能電話預定。 ？? 座位是按照報名的先后順序安排，專人專座，固定不變，聽課證號碼的后3位數(shù)字，即是在教室的座位號。領取資料時帶聽課證？? 由于個人原因引起的缺課一概不予補課。? 聽課證最右邊的收款憑據(jù)為新東方承認的有效憑據(jù)。我們的咨詢顧問意識到了這一點，不但沒有同客戶爭辯并對客戶的心情表示理解，很快就用誠意打動了客戶，讓客戶把注意力轉移到了如何解決問題上，事情最后得到了圓滿的解決。，但是到了教室才發(fā)現(xiàn)我是第一排的最邊上，對我是否不公平？l 參考答案：我很理解您的心情，并為此對您造成的不便而深表歉意，我們的座位安排是按照電影院模式，先從中間開始排的，然后才排兩邊，您孩子的位置也是非常好的，不會很偏，請您放心，我們的教師有著豐富的教學經驗，他們也清楚您這種情況的特殊性，所以在課堂上他
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