錘子式銷售ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，作為引領(lǐng)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們將是榜樣，影響力要為把這個(gè)行業(yè)做的更規(guī)范，那才是對(duì)所有會(huì)員、所有我們服務(wù)過(guò)的客戶的最大回報(bào)。那是不清晰的問(wèn)題 Smile Jing 案例分享 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 客戶有多種，也有不同的需要，我們不是一個(gè)可以滿足所有市場(chǎng)需要的培訓(xùn)公司，我們會(huì)針對(duì)客戶的需要做分析，是否我們有足夠的能力來(lái)達(dá)到客戶的需求，這才是一種付責(zé)任的態(tài)度?？蛻魹槭裁聪嘈拍銈?？ 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 課程實(shí)施后，我們有幾次的跟蹤和考察， 1）作業(yè)的完成情況， 2）老師對(duì)該課程實(shí)施一段時(shí)間后的回訪 3）課程實(shí)施了一些時(shí)候后，對(duì)該課程實(shí)施的目的是否有效（比如，銷售課程，在培訓(xùn)后三個(gè)月是否有明顯的業(yè)績(jī)提升，提升的程度是多少等） 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 當(dāng)我們把這個(gè)所有的流程完整的告訴客戶，并和客戶一起把培訓(xùn)目的及要達(dá)到的要求甚至之后的績(jī)效考核都能制定的時(shí)候，就是最有效的說(shuō)明。 dslong 說(shuō) : 嗯 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 培訓(xùn)目的確定后，我們要有至少兩次的詢前調(diào)研。 dslong 說(shuō) : 不敢當(dāng)不敢當(dāng) Smile Jing 案例分享 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 先說(shuō)好時(shí)間段?；蛘唛_在古北新區(qū)的店家，只要裝修的豪華，生意就會(huì)不錯(cuò)，甚至可以取消站門這個(gè)職位。我們?cè)诳匆粋€(gè)企業(yè)的時(shí)候，是從哪個(gè)角度去看的 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 比如，一個(gè)服務(wù)行業(yè)。 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 如果，您要購(gòu)買的課程，影響力分析下來(lái)，認(rèn)為并不適合您目前的需求，影響力不會(huì)把這個(gè)課程賣給您。請(qǐng) 您重復(fù)一下，剛才沒(méi)有結(jié)束的對(duì)話 dslong 說(shuō) : 謝謝 Smile Jing 案例分享 dslong 說(shuō) : 怎樣才能讓客戶認(rèn)同你們能夠提高他們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？ 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 這首先取決于一個(gè)比較有意思的話題，那就是學(xué)習(xí)可以帶來(lái)什么？這個(gè)是先決條件。 有時(shí)候文字多了發(fā)不出去 dslong 說(shuō) : 呵呵 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 我就換了個(gè)電腦。這，并不重要，重要的是我們已經(jīng)有很好的溝通。 dslong 說(shuō) : 很大程度上客戶把學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作福利提供給員工，但是并不指望能給自己企業(yè)帶來(lái)什么 Smile Jing 案例分享 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 我可以和你說(shuō)個(gè)小故事，是我們公司發(fā)生的真實(shí)的事情 。企業(yè)如同一個(gè)人，在做任何事情之前，應(yīng)該有 最原始的企圖，這個(gè)企圖就決定了企業(yè)接下來(lái)要做的事情。而我們只看一個(gè)非常有意思的標(biāo)準(zhǔn)，那就是從顧客在看到這個(gè)店的第一印象，進(jìn)門的 “ 歡迎光臨 ” ，到出門的 “ 謝謝光臨 ” 這個(gè)過(guò)程，是否做的盡如人意，是否做到顧客愿意回頭。在接受您的質(zhì)疑和詢問(wèn)的時(shí)候，我知道，我得到了學(xué)習(xí)。那大方的紳士，我們繼續(xù)?？蛻?HR經(jīng)理對(duì)該內(nèi)容的審核和我們對(duì)該內(nèi)容的說(shuō)明。那多少有一些偏激，真正做這個(gè)事業(yè)的時(shí)候，我們的共同理念是能夠真實(shí)，有效，合理的幫助客戶。 dslong 說(shuō) : 呵呵 dslong 說(shuō) : 可是跟你一起的那個(gè)老師也沒(méi)有具體來(lái)調(diào)查我們公司哦 Smile Jing 案例分享 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 現(xiàn)在，我不知道您是否有這個(gè)感覺(jué)，我目前的水平比以前得到了很好的提升。如果我們不能對(duì)您的問(wèn)題做出回答或者讓您的顧慮得到解決，那您也不會(huì)選擇我們。 dslong 說(shuō) : 是的，謝謝你．周六見(jiàn) 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : bye bye 后續(xù)的工作 突出專業(yè) 和客戶溝通 1）我和客戶溝通了什么 2）客戶的反映是什么 3）接下來(lái)要做什么 4）如何確定該客戶的需求 5）這樣的客戶多嗎 人因夢(mèng)想而偉大 …. 案例分享 發(fā)傳真也可以突出夢(mèng)想 Smile Jing 刀和錘子 能把它用好嗎？ 要善于使用我們的優(yōu)勢(shì) 不打無(wú)準(zhǔn)備之仗 培訓(xùn)的 VCD，考試，獎(jiǎng)勵(lì)?？煞?？ dslong 說(shuō) : 當(dāng)然．很高興能和你交流這些問(wèn)題 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 136…… .41 是您的手提電話是嗎？ dslong 說(shuō) : 是的 紫色忘憂草 學(xué)會(huì)一個(gè)人生活 說(shuō) : 龍先生，您也記錄一下我的手提電話號(hào)碼： 13
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