關(guān)于最新電信營業(yè)員工作總結(jié)范文(存儲版)
【正文】 分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度 ，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。??回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。??專業(yè)知識、工作能力和具體工作。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號。年終對自己的工作做個全面的檢查，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，那么該如何寫好一份工作總結(jié)呢？以下是小編和大家分享的關(guān)于最新電信營業(yè)員工作總結(jié)范文，以供參考。??二、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)??我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政
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