【正文】
tep4- Creation and Validation of Measurement ?Dashboard? ? Step5- Data Collection on Agreed Dashboards ? Step6,7- Creation of Project Selection Criteria and Choosing First Projects 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 10 Step8- Continual Management of Processes to Achieve Strategic Objectives of the Organization ? BPM最後且最重要的一個(gè)步驟是由策略層次所控制 ? 策略控制由 Business Quality Council所管理 ? Business Quality Council- the vehicle for ongoing management of 6σ system. ? Business Quality Council負(fù)責(zé)六標(biāo)準(zhǔn)差推動(dòng)並使組織朝策略目標(biāo)方向邁進(jìn) ? Business Quality Council每月開(kāi)會(huì)兩次 2020/7/5 The Six Sigma Revolution 11 Business Quality Council運(yùn)作模式 ? 最佳模式-與組織的管理會(huì)議合併,如 GE Capital的 Andrews所言”品質(zhì)計(jì)畫(huà)就是經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà),經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)也就是品質(zhì)計(jì)畫(huà)” 。 ? 此外 , 工作尚包括挑選新專(zhuān)案 , 持續(xù)的施行教育 , 衡量各單位的績(jī)效及檢討更新組織的品質(zhì)政策 。 ? Process owner得承擔(dān)此平衡計(jì)分卡的管理 ? Business Quality Council開(kāi)會(huì)的主要工作即提出平衡計(jì)分卡的報(bào)告 。 ? Performance measurement- 傳統(tǒng)的年度績(jī)效評(píng)估令當(dāng)事人困窘,可改由每季的非正式鑑定( appraisals)來(lái)替代 ? Communication-使用 6σ語(yǔ)言 。 ? 每月