某網(wǎng)絡公司員工手冊(存儲版)
【正文】 它崗位人員 （早8：00晚8：00），否則罰款（20元200元）/次（調(diào)休、事假或外出辦事也遵照此辦法，隨時接聽業(yè)務或公司電話）；1工作人員交流時必須語言溫和、耐心、熱情、嚴肅認真使用禮貌用語，無論對內(nèi)對外都必須嚴格要求自己，否則罰款（20—50）元/次；1過戶：聯(lián)通、移動過戶問題，必須按規(guī)定流程規(guī)定時間完成，否則罰款20元/戶，造成損失者要另外承擔損失，問題出在哪個環(huán)節(jié)由相關(guān)人員承擔；1工作人員的相關(guān)工作態(tài)度、工作方法、銷售技巧、售后技能、公司制度、思想教育、業(yè)務培訓等工作，必須由各部門負責，若因這些引起投訴或觸及規(guī)定時，除當事人承擔罰款和培償損失外，相關(guān)主管人也必須承擔連帶責任；找不到罰款依據(jù)時按酌情（20—100）元/次罰款。 第四條 員工離職時工裝、工牌、工作證一并繳回公司，否則將賠償（工裝200元，工牌及工作證10元/個）。二、 保密規(guī)定： 嚴禁私下傳播、打聽公司機密； 不得泄露公司業(yè)務、經(jīng)營管理等機密內(nèi)容； 公司下發(fā)的保密文件應根據(jù)規(guī)定傳達到相應級別人員，并妥善保存，不得私自復印外借； 員工離開公司，不得泄露公司業(yè)務機密、帶走客戶關(guān)系，否則公司有權(quán)追究責任； 對違反保密制度的員工，將視情節(jié)給予行政處分，造成較大影響或經(jīng)濟損失者給予經(jīng)濟處罰或依法追究責任。婚假 ①員工進入公司后結(jié)婚，可享受3天的帶薪婚假（80年2月20日國家勞動總局、財政部通知規(guī)定：婚假為13天），晚婚可以增加至7天假期。銷售部門考勤：按規(guī)定時間簽到、簽離、簽退；營業(yè)員、開機員、話務員、業(yè)代的考勤由店長負責監(jiān)督落實； 店長的考勤由人力資源主管負責監(jiān)督落實；調(diào)休：雙休日法定節(jié)假日原則上不能安排調(diào)休，否則按事假處理；機動人員必須按規(guī)定的時間報到，然后填寫出勤表（注明出勤事由、地點、返還時間等）特殊情況必須事先向相關(guān)負責人請示，無外出事宜，回崗保持待命狀態(tài)；例會、學習或其它公共活動都必須參加，其考勤也遵照本辦法。四、 做完衛(wèi)生后,務必將抹布、拖把洗凈擰干放在通風的地方，其它的衛(wèi)生用具必須保持干凈、有序的放在指定的位置。事畢，禮貌道別，輕輕關(guān)門。坐姿端正，衣著得體（或穿工裝）。打電話：態(tài)度和藹、熱情、接電話時請講：“您好，公司”，交流中使用禮貌用語。 工作時，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用免提電話，手機調(diào)至震動或適中的音量以免影響他人工作。3． 經(jīng)理級以上員工和業(yè)務員在上崗報到前，應將工作履歷、應騁前單位的聯(lián)系電話和具體地址告知人力資源部，人力資源都將根據(jù)情況進行外調(diào)。7． 直接任免：對于特殊崗位特殊情況 ，授權(quán)其直屬上司或由人資源部組織評議組進行任免。4． 出庫時將貨品的性能、保質(zhì)期、保價、促（零、標）價等情況告訴對方。5． 采購貨品一定要讓供貨方出具發(fā)票正規(guī)出庫單等手續(xù)，在清單上注明財務電話，財務負責人姓名及法人代表姓名和單位地址。2． 每月對各崗進行考評，作為調(diào)整工資，崗位的依據(jù)。四個否定：不得利用職務之便假公濟私；不得對上司和同事說假話，不得拿供貨商（廠家）返利；不得泄露公司機密，公司發(fā)展目標：聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，共同繁榮鄭州通訊市場，公司最終將成為同等行業(yè)最大的通訊服務企業(yè)，服務于廣大消費者，服務于廣大經(jīng)銷商，服務于電信運營商。河南中宜公司員工手冊總經(jīng)理致詞歡迎您到本公司任職：工作快樂，快樂工作！您的才智將在這里施展；您的抱負在這里實現(xiàn)！您的財富在這里積累；您的事業(yè)在這里發(fā)端！ 公司簡介：四通成立于2000年11月11日，四通隸屬于河南中宜有限公司。河南中宜電訊有限公司大事記：2000年11月11日，在常寨成立第一個營業(yè)部2002年4月 在東三街成立第二個營業(yè)部，同時擁有有聯(lián)通系統(tǒng)2003年7月，在楊君劉成立第三個營業(yè)廳2004年11月，在大學路成立第四個營業(yè)部中宜專營店2005年3月，第四營業(yè)部擁有移動系統(tǒng)2005年6月，在通訊大世界成立第五個營業(yè)部2006年2月，在于寨成立第六個營業(yè)部2006年2月，在關(guān)虎屯成立第七個營業(yè)部2006年4月，在南三環(huán)成立第八個營業(yè)部2006年2月，在隴海路大學路成立第九個營業(yè)部員工守則： 熱愛社會主義祖國，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵守國家政策法令 熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 努力學習，熟悉本職業(yè)務知識，提高業(yè)務技術(shù)水平，提高服務質(zhì)量 樹立良好的個人形象，具備良好的工作作風，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì) 講信譽，有自信，有愛心，有責任感 尊重領(lǐng)導，精誠團結(jié)，互敬互助，維護公司利益，保護公司機密，樹立良好的企業(yè)形象 為人誠實，不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷 不濫用職
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