【正文】 應用系統(tǒng)的技術(shù)培訓。不滿足用戶需求的，用戶有權(quán)要求更換人員直到滿意為止。如投標人在其投標文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認同 。 4． 3 乙方 對所提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務等擁有 合法的占有和處置權(quán)，并對涉及項目的 所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負責，保證不傷害 甲方 的利益。 。如發(fā)現(xiàn)實物與投標報價書等資料不符，甲方有權(quán)更換，其一切后果及費用由乙方承擔。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標文件 31 第四部分 采購合同的一般和特殊條款 合同將由 杭州市西湖區(qū)政府辦公室 （以下簡稱甲方）與經(jīng)評審最終確定的中標人（以下簡稱乙方）結(jié)合本項目具體情況協(xié)商后簽訂，采購機構(gòu)作為合同鑒證方 。派駐人員應遵守采購人的相關規(guī)章制度，有較強的工作責任心、服務意識，能 勝任項目需求內(nèi)容。 3） 結(jié)合省政府網(wǎng)站監(jiān)測要求，配合用戶做好相關測評工作的完善。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標文件 30 ? 除工作時間以外，當門戶網(wǎng)站發(fā)生緊急故障在遠程支持不能解決問題時，供應商應指派技術(shù)人員在 2小時內(nèi) 到現(xiàn)場， 4小時內(nèi)解決故障。 7) 提供的海量校對詞庫要求依據(jù)新版《現(xiàn)代漢語詞典》、國家語委《第一批異形詞整理表》等權(quán)威標準，并符合全國科學技術(shù)名詞審定委員會制訂的有關專業(yè)名詞標準 。 2）網(wǎng)站安全監(jiān)測服務如采用第三方設備與服務的，需提供第三方針對本項目的授權(quán) 。 報告功能 支持手動生成報告；以及自動定期生成報告，報告會以郵件形式下發(fā)。 惡意網(wǎng)址監(jiān)測 支持惡意網(wǎng)址庫的匹配報警模式。 網(wǎng)站的健康度 對網(wǎng)站的安全性、可用性、性能監(jiān)測指標按照科學的評分標準進行分析加權(quán)，得出被監(jiān)測網(wǎng)站當前的健康狀況評分。 （投標時提供該功能截圖并加蓋原廠公章） 網(wǎng)站漏洞監(jiān)測 實現(xiàn)對被監(jiān)測網(wǎng)站的漏洞監(jiān)測，能夠?qū)崟r監(jiān)測和統(tǒng)計網(wǎng)站的高、中、低危漏洞數(shù)量，并進行漏洞排名。 安全風險評估 結(jié)合專業(yè)技術(shù)對托管網(wǎng)站進行安全評估，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行人工分析及驗證，并提供相應的安全改進建議，保障托管網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運行。 性能監(jiān)測 支持檢測 ISP 質(zhì)量、延遲時間與平穩(wěn)度、響應狀態(tài)與內(nèi)容的可用性 。 網(wǎng)頁掛馬 暗鏈監(jiān)測 提供多種掛馬方式檢測，如：框架掛馬、 js 文件掛馬、 js 變形加密、body 掛馬、隱蔽掛馬、 css 中掛馬、 JAVA 掛馬、圖片偽裝、偽裝調(diào)用、高級欺 騙等；提供頁面中的隱藏鏈接監(jiān)測。 3) 采用專業(yè)工具，安排專業(yè)人員對西湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站群（ 1 個）、服務器托管網(wǎng)站（ 24 個）及西湖區(qū)其他重要網(wǎng)站（ 10 個）提供 7x24 實時監(jiān)測。 考慮到當前西湖區(qū)網(wǎng)站安全防護仍不夠規(guī)范和完善，面臨持續(xù)高級攻擊技術(shù)、網(wǎng)絡隱蔽攻擊等新型的、針對性很強的安全威脅，同時也沒有相應的監(jiān)測機制。 36. 質(zhì)疑與投訴 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《財政部關于加強政府采購供應商投訴受理審查工作的通知》 (財庫〔 2020〕 1 號 )的規(guī)定，投標人對政府采購活動事項有疑問的，可以向采購單位和采購機構(gòu)提出詢問，采購單位和采購機構(gòu)應當及時作出答復，但答復的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。 系統(tǒng)通過正式驗收后，運行正常，支持良好，無質(zhì)量和服務問題， 履約保證金 全額無息退還。 八、合同簽訂及其他 29. 中標書 確定中標人后，采購機構(gòu)將在發(fā)布招標公告的網(wǎng)站上公布評標結(jié)果，并將預中標結(jié)果在指定媒體上公示 7個工作日，公示期內(nèi)如無異議，采購機構(gòu)向中標供應商簽發(fā)中標通知書。 26. 廢標 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在 招標 采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應予廢標： (1)符合專業(yè)條件的供應商或者對招標文件作實質(zhì)響應的供應商不足 3家的； (2)出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； (3)投標人的報價均超過了采購預算，采購單位不能支付的； (4)因重大變故，采購任務取消的。 （ 2）投標人類似項目建設的成功經(jīng)驗（ 4 分）： 近三年以來與本項目相同或類似的項目記錄 （合同復印件或 采購單位驗收報告 等 實例證明） ； （需提供 原件備查 ， 如出現(xiàn) 與事實不符等情況，將根據(jù)有關規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標”予以處罰 ） ， 如投標人提供的合同復印件等實施項目證明材料與投標主體無關或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評標委員會將進行扣分直至認定投標無效 （每個得 1 分、最高的得 4分，不提供不得分） 。 評審要點為： （ 1）投標方案 與需求的吻合程度 （ 17 分）： 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標文件 18 ● 投標方案與需求的吻合程度 以及方案的優(yōu)勢情況 ，包括方案的科學性、先進性、可靠性、成熟性、經(jīng)濟性、合理性 和擴展性；總體方案的功能實現(xiàn)以及設計方案配置的合理性等方面與項目對應需求的滿足程度等 （ 7 分） ； ● 投標方案 對本 項目 的理解， 是否有對重點、難點技術(shù)環(huán)節(jié)進行描述和分析；進而在 方案 深化設計和完善中，提出 完整、先進、合理、經(jīng)濟、安全、切實可行的解決方案（ 7分） ； ● 投標方案點對點應答是否詳盡、明晰，是否滿足招標文件要求 （ 3 分） 。 各投標人的綜合得分為：投標價格得分 +技術(shù)和服務方案得分 +投標人的資質(zhì)和業(yè)績得分之和， 總分為 100 分，其中：投標價格得分 30 分，技術(shù)和服務方案 60 分，投標人的資質(zhì)和業(yè)績 10分。 非單一產(chǎn)品采購項目中，作為關鍵核心部分的單一產(chǎn)品品牌、型號均相同且報價占項目總報價 50%以上（含本數(shù)）的，視為提供 的是同品牌同型號的產(chǎn)品；多家供應商中，有一家供應商的報價達到 50%以上，提供同品牌同型號產(chǎn)品的供應商均按一家供應商認定，評審時，應取其中通過資格審查后的報價最低一家為有效供應商。實質(zhì)上響應是指投標文件與招標文件要求的全部條款、投標人資格和條件相符，無顯著差異或 保留。 投標人 如不派代表參加開標大會的，事后不得對采購相關人員、開標過程和開標結(jié)果提出異議 。 16. 投標截止期 投標人應按前附表第 7 兩項規(guī)定的時間、地點將投標文件遞交給采購機構(gòu)，采購機構(gòu)將拒絕接受逾期送達的投標文件。 投標人應認真審閱招標文件中所有的內(nèi)容，包括編制和提交采購響應文件須知、項目技術(shù)規(guī)范和服務要求、采購合同的一般和特殊條款、應提交的有關格式范例等。 投標文件須根據(jù)招標文件要求分別獨立裝訂成冊（如投標文件太厚，可分冊裝訂）， 不得使用類似合頁、文件夾和訂書釘?shù)刃问窖b訂（建議膠裝） ，否則， 該投標文件須提交評標委員會審核后將按 投標無效處理 。 采購人 簽署合同，繳納 5％的履約保證金后，將在五個工作日內(nèi)全額無息退還其投標保證金。 投標產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品鑒定證書以及由國家認可的質(zhì)檢機構(gòu)出具的國家強制認證證書（ 公安部頒發(fā)的《計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》、保密局測評中心頒發(fā)的《涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書》等 ）、節(jié)能產(chǎn)品認證證書、 環(huán)境標志 認證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單等復印件 ； 產(chǎn)品在設計、制造、檢驗、試驗方面的主要標準等（如果有）。并明示服務承諾可能涉及的前提設定和費用，否則將被認為是無條件和免費的。 ? 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護外包采購項目 相關設備 名稱、配置、數(shù)量；所投標的貨物的完整配置方案，詳細列明投標貨物的所有技術(shù)指標（包括所投標貨物的品牌、規(guī)格型號、詳細配置、主要技術(shù)參數(shù)、隨機軟件等），明確表示該項指標所涉及的軟硬件是標準配置還是選擇配置（所有技術(shù)指標表述均應采用中文，如當前公布的技術(shù)指標只有英文表述的，必須由投標人作出中文注釋，否則任何含糊不清的表述導致評標委員會技術(shù)扣分直至認定為投標無效都將是投標人的責任）； (2)投標人在投標文件中，應對項目技術(shù)規(guī)范和服務要求中所提出各 項要求進行逐條逐項的答復、說明和解釋。 《 投 標（開標）一覽表》是報價的唯一載體。 9. 投標報價 及投標要求 標的物 及投標要求 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護外包采購項目，主要內(nèi)容：西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測服務、網(wǎng)站內(nèi)容檢測校對服務、門戶網(wǎng)站維護外 包等；具體包括：設備供貨、杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標文件 9 安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成，運行維護、項目驗收、技術(shù)培訓以及不少于 3 年 7*24 小時原廠商免費設備保修和售后現(xiàn)場技術(shù)服務等。 7. 招標文件的解釋 投標人在收到招標文件后，若有問題需要澄清，應于 2020 年 7月 22日 下午 16時前，以書面形式送達采購人（ 杭州市西湖區(qū) 政府辦公室 ），采購人與采購機構(gòu)研究后，對認為有必要回答的問題，將以書面解答形式通知所有招標文件收受人。 設備 系指中標人按合同要求，向采購人提供的貨物、備品、手冊、安裝光盤及其它技術(shù)資料和材料等。 投標人一旦參與本次采購活動，即被視為接受了本招標文件 的所有內(nèi)容，如有任何異議，均已在答疑截止時間前提出。 7 投 標文件遞交至單位： 杭州市西湖區(qū)政府采購中心 。 ） 六、 系統(tǒng)維護期（質(zhì)保期）： 所有 設備及配件 要求提供原廠商不少于 3年（質(zhì)保期自項目竣工正式驗收合格之日起計算） 7 24小時免費現(xiàn)場技術(shù)服務和質(zhì)保， 軟件產(chǎn)品的保修執(zhí)行原廠的標準保修服務和投標人的承諾 ，維護內(nèi)容包括免費升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等， 七、技術(shù)支持期： 在軟件系統(tǒng)使用的所有時間范圍內(nèi)，提供多種方式的運行技術(shù)支持。 三、 項目綜述： 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護外包采購項目，主要內(nèi)容：西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測服務、網(wǎng)站內(nèi)容檢測校對服務、門戶網(wǎng)站維護外包等；具體包括：設備供貨、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成，運行維護、項目驗收、技術(shù)培訓以及不少于 3年 7*24 小時原廠商免費設備保修和售后現(xiàn)場技術(shù)服務等。 1 開標 時間與地點： 2020 年 8 月 3 日 上午 9 時 30 分 ， 地點： 杭州市競舟路 228號（ 杭州市 西湖區(qū) 公共資源交易 中心三樓 開標室 二 ）。 合格的投 標人應具備的資格要求： （ 1） 在中華人民共和國境內(nèi)注冊， 具有國內(nèi)獨立法人資格、 符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定，且符合、承認并承諾履行本招標文件各項規(guī)定 ， 所提供的貨物和服務須在我國境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的 。 詳 見 招標文件。 投標截止時間與地點： 2020 年 8 月 3日 上午 9時 30 分止 ，地點： 杭州市競舟路 228號（ 杭州市 西湖區(qū) 公共資源交易 中 心三樓 開標室二 ）。 二、 實施地點： 杭州市西湖區(qū)政府辦公室 （浙大路 1號） 。 合同期內(nèi)，中標單位沒有按合同規(guī)定服務，采購單位有權(quán)終止合同，另行招標采購 。 6 投 標截止時間： 2020 年 8 月 3日 上午 9時 30 分 止 （ 逾期或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受） 。 潛在投標人領取招標文件后，必須按照國家《保密法》以及保密工作的相關規(guī)定，對招標文件內(nèi)容應承擔保密義務，維護采購人的權(quán)益，發(fā)生竊、泄密事件潛在投標人應承擔相應的法律責任。 4．定義 合格的投標人應具備的資格要求， 見招標文件第一部分“公開招標”第 4 條 。如果投標人編制的投標文件沒有從實質(zhì)上響應招標文件的要求，其投標文件將被采購機構(gòu)拒絕。 若有必要，采購機構(gòu)將酌情延長遞交投標文件的截止日期。 報價 有關本項目實施所需的設計費、制造和設備購置費、運輸費、安裝調(diào)試費、售后服務、培訓及售后維護費、稅金等所涉及本次項目的一切費用均計入報價。 投標人的 商務報價文件 至 少應包括以下內(nèi)容 （需加蓋公章） ： (1) 投標響應函 ； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標文件 10 (2) 投標 (開標 )一覽表； (3) 投標報價明細清單 ； 投標人的 技術(shù)文件 應至少包括： 針對本項目的技術(shù)和服務響應方案，技術(shù)偏離說明表，招標文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： (1)投標人應提供針對 本 項目 完整 的 技術(shù)解決方案： ? 針對本項目完整的技術(shù)解決方案 和實施方案 ； 詳細闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設計和實現(xiàn)思路，系統(tǒng)實現(xiàn)的關鍵技術(shù) , 在技術(shù)方案中應明確其采用的技術(shù)標準、設計策略和 部署 等， 提出合理化建議或優(yōu)化設計方案，做出其優(yōu)越性、先進性等 詳細說明。本項目詳細工作實施組織方案，包括 (但不限于 )以下內(nèi)容：組織機構(gòu)、工作時間進度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關鍵步驟的思路和要點 (4) 項目驗收之前、驗收之后的維護方案；針對本項目的系統(tǒng)運行維護方案，包括本地（杭州）售后服務機構(gòu)及人員情況等。 投標人的 商務文件 至少應包括： 證明其為合格供應商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關資格證明文件，商務偏離說明表，招標文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： （ 1）法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復印件； （ 2） 投標保證金 （銀行繳款憑證復印件） ； （ 3） 有效期內(nèi)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）；有效期內(nèi)的稅務登記證或完稅證明；有效期內(nèi)的《社會保險登記證》或 2020年二 季度繳納社會保險良好記錄的 ； 非本地投標人 在杭州的分 （子） 公司 （ 需提供本地工商注冊 登記 資料）或辦事處 （ 需提供本地國內(nèi)經(jīng)濟合作辦注冊資料 ）或符合本項目服務能力并簽訂合作協(xié)議的第三方機構(gòu) 作為常駐服務和技術(shù)支持機構(gòu) ［