【正文】 應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)。不滿足用戶需求的，用戶有權(quán)要求更換人員直到滿意為止。如投標(biāo)人在其投標(biāo)文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認(rèn)同 。 4． 3 乙方 對所提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等擁有 合法的占有和處置權(quán)，并對涉及項目的 所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負(fù)責(zé)，保證不傷害 甲方 的利益。 。如發(fā)現(xiàn)實物與投標(biāo)報價書等資料不符，甲方有權(quán)更換，其一切后果及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 31 第四部分 采購合同的一般和特殊條款 合同將由 杭州市西湖區(qū)政府辦公室 （以下簡稱甲方）與經(jīng)評審最終確定的中標(biāo)人（以下簡稱乙方）結(jié)合本項目具體情況協(xié)商后簽訂，采購機(jī)構(gòu)作為合同鑒證方 。派駐人員應(yīng)遵守采購人的相關(guān)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、服務(wù)意識，能 勝任項目需求內(nèi)容。 3） 結(jié)合省政府網(wǎng)站監(jiān)測要求，配合用戶做好相關(guān)測評工作的完善。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 30 ? 除工作時間以外，當(dāng)門戶網(wǎng)站發(fā)生緊急故障在遠(yuǎn)程支持不能解決問題時，供應(yīng)商應(yīng)指派技術(shù)人員在 2小時內(nèi) 到現(xiàn)場， 4小時內(nèi)解決故障。 7) 提供的海量校對詞庫要求依據(jù)新版《現(xiàn)代漢語詞典》、國家語委《第一批異形詞整理表》等權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，并符合全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會制訂的有關(guān)專業(yè)名詞標(biāo)準(zhǔn) 。 2）網(wǎng)站安全監(jiān)測服務(wù)如采用第三方設(shè)備與服務(wù)的，需提供第三方針對本項目的授權(quán) 。 報告功能 支持手動生成報告；以及自動定期生成報告，報告會以郵件形式下發(fā)。 惡意網(wǎng)址監(jiān)測 支持惡意網(wǎng)址庫的匹配報警模式。 網(wǎng)站的健康度 對網(wǎng)站的安全性、可用性、性能監(jiān)測指標(biāo)按照科學(xué)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析加權(quán)，得出被監(jiān)測網(wǎng)站當(dāng)前的健康狀況評分。 （投標(biāo)時提供該功能截圖并加蓋原廠公章） 網(wǎng)站漏洞監(jiān)測 實現(xiàn)對被監(jiān)測網(wǎng)站的漏洞監(jiān)測，能夠?qū)崟r監(jiān)測和統(tǒng)計網(wǎng)站的高、中、低危漏洞數(shù)量，并進(jìn)行漏洞排名。 安全風(fēng)險評估 結(jié)合專業(yè)技術(shù)對托管網(wǎng)站進(jìn)行安全評估，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行人工分析及驗證，并提供相應(yīng)的安全改進(jìn)建議，保障托管網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。 性能監(jiān)測 支持檢測 ISP 質(zhì)量、延遲時間與平穩(wěn)度、響應(yīng)狀態(tài)與內(nèi)容的可用性 。 網(wǎng)頁掛馬 暗鏈監(jiān)測 提供多種掛馬方式檢測，如：框架掛馬、 js 文件掛馬、 js 變形加密、body 掛馬、隱蔽掛馬、 css 中掛馬、 JAVA 掛馬、圖片偽裝、偽裝調(diào)用、高級欺 騙等；提供頁面中的隱藏鏈接監(jiān)測。 3) 采用專業(yè)工具，安排專業(yè)人員對西湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站群（ 1 個）、服務(wù)器托管網(wǎng)站（ 24 個）及西湖區(qū)其他重要網(wǎng)站（ 10 個）提供 7x24 實時監(jiān)測。 考慮到當(dāng)前西湖區(qū)網(wǎng)站安全防護(hù)仍不夠規(guī)范和完善，面臨持續(xù)高級攻擊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)隱蔽攻擊等新型的、針對性很強(qiáng)的安全威脅，同時也沒有相應(yīng)的監(jiān)測機(jī)制。 36. 質(zhì)疑與投訴 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《財政部關(guān)于加強(qiáng)政府采購供應(yīng)商投訴受理審查工作的通知》 (財庫〔 2020〕 1 號 )的規(guī)定，投標(biāo)人對政府采購活動事項有疑問的，可以向采購單位和采購機(jī)構(gòu)提出詢問，采購單位和采購機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。 系統(tǒng)通過正式驗收后，運(yùn)行正常，支持良好，無質(zhì)量和服務(wù)問題， 履約保證金 全額無息退還。 八、合同簽訂及其他 29. 中標(biāo)書 確定中標(biāo)人后，采購機(jī)構(gòu)將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上公布評標(biāo)結(jié)果，并將預(yù)中標(biāo)結(jié)果在指定媒體上公示 7個工作日，公示期內(nèi)如無異議，采購機(jī)構(gòu)向中標(biāo)供應(yīng)商簽發(fā)中標(biāo)通知書。 26. 廢標(biāo) 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在 招標(biāo) 采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)： (1)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足 3家的； (2)出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； (3)投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算，采購單位不能支付的； (4)因重大變故，采購任務(wù)取消的。 （ 2）投標(biāo)人類似項目建設(shè)的成功經(jīng)驗（ 4 分）： 近三年以來與本項目相同或類似的項目記錄 （合同復(fù)印件或 采購單位驗收報告 等 實例證明） ； （需提供 原件備查 ， 如出現(xiàn) 與事實不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰 ） ， 如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實施項目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評標(biāo)委員會將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效 （每個得 1 分、最高的得 4分，不提供不得分） 。 評審要點(diǎn)為： （ 1）投標(biāo)方案 與需求的吻合程度 （ 17 分）： 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 18 ● 投標(biāo)方案與需求的吻合程度 以及方案的優(yōu)勢情況 ，包括方案的科學(xué)性、先進(jìn)性、可靠性、成熟性、經(jīng)濟(jì)性、合理性 和擴(kuò)展性；總體方案的功能實現(xiàn)以及設(shè)計方案配置的合理性等方面與項目對應(yīng)需求的滿足程度等 （ 7 分） ； ● 投標(biāo)方案 對本 項目 的理解， 是否有對重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行描述和分析；進(jìn)而在 方案 深化設(shè)計和完善中，提出 完整、先進(jìn)、合理、經(jīng)濟(jì)、安全、切實可行的解決方案（ 7分） ； ● 投標(biāo)方案點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答是否詳盡、明晰，是否滿足招標(biāo)文件要求 （ 3 分） 。 各投標(biāo)人的綜合得分為：投標(biāo)價格得分 +技術(shù)和服務(wù)方案得分 +投標(biāo)人的資質(zhì)和業(yè)績得分之和， 總分為 100 分，其中：投標(biāo)價格得分 30 分，技術(shù)和服務(wù)方案 60 分，投標(biāo)人的資質(zhì)和業(yè)績 10分。 非單一產(chǎn)品采購項目中，作為關(guān)鍵核心部分的單一產(chǎn)品品牌、型號均相同且報價占項目總報價 50%以上（含本數(shù)）的，視為提供 的是同品牌同型號的產(chǎn)品；多家供應(yīng)商中，有一家供應(yīng)商的報價達(dá)到 50%以上，提供同品牌同型號產(chǎn)品的供應(yīng)商均按一家供應(yīng)商認(rèn)定，評審時，應(yīng)取其中通過資格審查后的報價最低一家為有效供應(yīng)商。實質(zhì)上響應(yīng)是指投標(biāo)文件與招標(biāo)文件要求的全部條款、投標(biāo)人資格和條件相符，無顯著差異或 保留。 投標(biāo)人 如不派代表參加開標(biāo)大會的，事后不得對采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議 。 16. 投標(biāo)截止期 投標(biāo)人應(yīng)按前附表第 7 兩項規(guī)定的時間、地點(diǎn)將投標(biāo)文件遞交給采購機(jī)構(gòu)，采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的投標(biāo)文件。 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的內(nèi)容，包括編制和提交采購響應(yīng)文件須知、項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、采購合同的一般和特殊條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。 投標(biāo)文件須根據(jù)招標(biāo)文件要求分別獨(dú)立裝訂成冊（如投標(biāo)文件太厚，可分冊裝訂）， 不得使用類似合頁、文件夾和訂書釘?shù)刃问窖b訂（建議膠裝） ，否則， 該投標(biāo)文件須提交評標(biāo)委員會審核后將按 投標(biāo)無效處理 。 采購人 簽署合同，繳納 5％的履約保證金后，將在五個工作日內(nèi)全額無息退還其投標(biāo)保證金。 投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品鑒定證書以及由國家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的國家強(qiáng)制認(rèn)證證書（ 公安部頒發(fā)的《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》、保密局測評中心頒發(fā)的《涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書》等 ）、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書、 環(huán)境標(biāo)志 認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單等復(fù)印件 ； 產(chǎn)品在設(shè)計、制造、檢驗、試驗方面的主要標(biāo)準(zhǔn)等（如果有）。并明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。 ? 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護(hù)外包采購項目 相關(guān)設(shè)備 名稱、配置、數(shù)量；所投標(biāo)的貨物的完整配置方案，詳細(xì)列明投標(biāo)貨物的所有技術(shù)指標(biāo)（包括所投標(biāo)貨物的品牌、規(guī)格型號、詳細(xì)配置、主要技術(shù)參數(shù)、隨機(jī)軟件等），明確表示該項指標(biāo)所涉及的軟硬件是標(biāo)準(zhǔn)配置還是選擇配置（所有技術(shù)指標(biāo)表述均應(yīng)采用中文，如當(dāng)前公布的技術(shù)指標(biāo)只有英文表述的，必須由投標(biāo)人作出中文注釋，否則任何含糊不清的表述導(dǎo)致評標(biāo)委員會技術(shù)扣分直至認(rèn)定為投標(biāo)無效都將是投標(biāo)人的責(zé)任）； (2)投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求中所提出各 項要求進(jìn)行逐條逐項的答復(fù)、說明和解釋。 《 投 標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報價的唯一載體。 9. 投標(biāo)報價 及投標(biāo)要求 標(biāo)的物 及投標(biāo)要求 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護(hù)外包采購項目，主要內(nèi)容：西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容檢測校對服務(wù)、門戶網(wǎng)站維護(hù)外 包等；具體包括：設(shè)備供貨、杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 9 安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成，運(yùn)行維護(hù)、項目驗收、技術(shù)培訓(xùn)以及不少于 3 年 7*24 小時原廠商免費(fèi)設(shè)備保修和售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。 7. 招標(biāo)文件的解釋 投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件后，若有問題需要澄清，應(yīng)于 2020 年 7月 22日 下午 16時前，以書面形式送達(dá)采購人（ 杭州市西湖區(qū) 政府辦公室 ），采購人與采購機(jī)構(gòu)研究后，對認(rèn)為有必要回答的問題，將以書面解答形式通知所有招標(biāo)文件收受人。 設(shè)備 系指中標(biāo)人按合同要求，向采購人提供的貨物、備品、手冊、安裝光盤及其它技術(shù)資料和材料等。 投標(biāo)人一旦參與本次采購活動，即被視為接受了本招標(biāo)文件 的所有內(nèi)容，如有任何異議，均已在答疑截止時間前提出。 7 投 標(biāo)文件遞交至單位： 杭州市西湖區(qū)政府采購中心 。 ） 六、 系統(tǒng)維護(hù)期（質(zhì)保期）： 所有 設(shè)備及配件 要求提供原廠商不少于 3年（質(zhì)保期自項目竣工正式驗收合格之日起計算） 7 24小時免費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和質(zhì)保， 軟件產(chǎn)品的保修執(zhí)行原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)和投標(biāo)人的承諾 ，維護(hù)內(nèi)容包括免費(fèi)升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等， 七、技術(shù)支持期： 在軟件系統(tǒng)使用的所有時間范圍內(nèi)，提供多種方式的運(yùn)行技術(shù)支持。 三、 項目綜述： 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護(hù)外包采購項目，主要內(nèi)容：西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容檢測校對服務(wù)、門戶網(wǎng)站維護(hù)外包等；具體包括：設(shè)備供貨、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成，運(yùn)行維護(hù)、項目驗收、技術(shù)培訓(xùn)以及不少于 3年 7*24 小時原廠商免費(fèi)設(shè)備保修和售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。 1 開標(biāo) 時間與地點(diǎn)： 2020 年 8 月 3 日 上午 9 時 30 分 ， 地點(diǎn)： 杭州市競舟路 228號（ 杭州市 西湖區(qū) 公共資源交易 中心三樓 開標(biāo)室 二 ）。 合格的投 標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求： （ 1） 在中華人民共和國境內(nèi)注冊， 具有國內(nèi)獨(dú)立法人資格、 符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定，且符合、承認(rèn)并承諾履行本招標(biāo)文件各項規(guī)定 ， 所提供的貨物和服務(wù)須在我國境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的 。 詳 見 招標(biāo)文件。 投標(biāo)截止時間與地點(diǎn)： 2020 年 8 月 3日 上午 9時 30 分止 ，地點(diǎn)： 杭州市競舟路 228號（ 杭州市 西湖區(qū) 公共資源交易 中 心三樓 開標(biāo)室二 ）。 二、 實施地點(diǎn)： 杭州市西湖區(qū)政府辦公室 （浙大路 1號） 。 合同期內(nèi)，中標(biāo)單位沒有按合同規(guī)定服務(wù)，采購單位有權(quán)終止合同，另行招標(biāo)采購 。 6 投 標(biāo)截止時間： 2020 年 8 月 3日 上午 9時 30 分 止 （ 逾期或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受） 。 潛在投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件后，必須按照國家《保密法》以及保密工作的相關(guān)規(guī)定，對招標(biāo)文件內(nèi)容應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，維護(hù)采購人的權(quán)益，發(fā)生竊、泄密事件潛在投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 4．定義 合格的投標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求， 見招標(biāo)文件第一部分“公開招標(biāo)”第 4 條 。如果投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件沒有從實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，其投標(biāo)文件將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。 若有必要，采購機(jī)構(gòu)將酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。 報價 有關(guān)本項目實施所需的設(shè)計費(fèi)、制造和設(shè)備購置費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、售后服務(wù)、培訓(xùn)及售后維護(hù)費(fèi)、稅金等所涉及本次項目的一切費(fèi)用均計入報價。 投標(biāo)人的 商務(wù)報價文件 至 少應(yīng)包括以下內(nèi)容 （需加蓋公章） ： (1) 投標(biāo)響應(yīng)函 ； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 10 (2) 投標(biāo) (開標(biāo) )一覽表； (3) 投標(biāo)報價明細(xì)清單 ； 投標(biāo)人的 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 針對本項目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： (1)投標(biāo)人應(yīng)提供針對 本 項目 完整 的 技術(shù)解決方案： ? 針對本項目完整的技術(shù)解決方案 和實施方案 ； 詳細(xì)闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設(shè)計和實現(xiàn)思路，系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù) , 在技術(shù)方案中應(yīng)明確其采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計策略和 部署 等， 提出合理化建議或優(yōu)化設(shè)計方案，做出其優(yōu)越性、先進(jìn)性等 詳細(xì)說明。本項目詳細(xì)工作實施組織方案，包括 (但不限于 )以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn) (4) 項目驗收之前、驗收之后的維護(hù)方案；針對本項目的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，包括本地（杭州）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員情況等。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： （ 1）法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復(fù)印件； （ 2） 投標(biāo)保證金 （銀行繳款憑證復(fù)印件） ； （ 3） 有效期內(nèi)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）；有效期內(nèi)的稅務(wù)登記證或完稅證明；有效期內(nèi)的《社會保險登記證》或 2020年二 季度繳納社會保險良好記錄的 ； 非本地投標(biāo)人 在杭州的分 （子） 公司 （ 需提供本地工商注冊 登記 資料）或辦事處 （ 需提供本地國內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦注冊資料 ）或符合本項目服務(wù)能力并簽訂合作協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu) 作為常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu) ［