centrex業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介(存儲(chǔ)版)
【正文】 (包含群外 )交互交談，即能隨時(shí)變換通話(huà)對(duì)象 。 (Inquiry Call) 分機(jī)可“保留”進(jìn)行中之通話(huà)，另再撥通同一群內(nèi)分機(jī)或群外用戶(hù)，以作協(xié)商或查詢(xún)，然後再回到原先通話(huà)。 「詢(xún)問(wèn)接回」鍵，繼續(xù)原通話(huà)。 – FIFO(First IN First Out)尋線(xiàn)機(jī)能。 ? 自動(dòng)總機(jī)功能。 機(jī)能導(dǎo)向、使用彈性化： 分機(jī)數(shù)及機(jī)能均可隨客戶(hù)需求作彈性增減。 ? 電纜挖斷或交換機(jī)當(dāng)機(jī)時(shí)，內(nèi)部通信將全盤(pán)瓦解。 ? CENTREX之功能複雜 ， 5ESS、 TC5及 S12三交換機(jī)種及不同版本所提供之功能亦不一致，規(guī)劃時(shí)需要相關(guān)單位提供技術(shù)支援，以期盡量滿(mǎn)足客戶(hù)之需求。 4. ( )每一 CENTREX用戶(hù)群可有 100尋線(xiàn)群，每一尋線(xiàn)群可有多少分機(jī) (A)20 (B)50 (C)100 (D)200 。 10.( ) 目前來(lái)話(huà)號(hào)碼顯示所顯示的數(shù)字是經(jīng)由 (A)DP (B)FSK (C)DTMF (D)MF 信號(hào)傳送。 2. ( ) CENTREX分機(jī)指定轉(zhuǎn)接機(jī)能優(yōu)先順位最高的是 (A)未應(yīng)答指定轉(zhuǎn)接 (B)忙線(xiàn)指定轉(zhuǎn)接 (C)立即指定轉(zhuǎn)接 (Ｄ )以上皆非。 ? 難配合數(shù)據(jù)語(yǔ)音、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)之整合趨勢(shì)。 八、 CENTREX在行銷(xiāo)上之困難問(wèn)題 ? 須改號(hào)。 穩(wěn)定性高、擴(kuò)充性強(qiáng)： 高品質(zhì)之局用交換機(jī)安全可靠。 –電失效切換。 – 具總機(jī)基本功能 ,即有內(nèi)線(xiàn)轉(zhuǎn)外線(xiàn)及外線(xiàn)轉(zhuǎn)內(nèi)線(xiàn)機(jī)能，保留呼叫，機(jī)能鍵等。 使用 CENTREX話(huà)機(jī)操作 「轉(zhuǎn)接」鍵 ， 保留原通話(huà)。 「電話(huà)號(hào)碼」與其通話(huà)。 使用 CENTREX話(huà)機(jī)操作 「轉(zhuǎn)接」鍵保留原通話(huà)。 使用 CENTREX話(huà)機(jī)操作 「轉(zhuǎn)接」鍵，保留原通話(huà)。 – 取消時(shí)，拿起聽(tīng)筒，按＃ 85＃聽(tīng)到撥號(hào)音即可 。 – 每一分機(jī)可儲(chǔ)存 30個(gè)號(hào)碼 (碼長(zhǎng)最多 18碼 ) ? 設(shè)定 :H DT*(00~29) 欲簡(jiǎn)速撥號(hào)之用戶(hù)或分機(jī)號(hào)碼 CT 。 CENTREX話(huà)機(jī)按下“轉(zhuǎn)按”鍵，可來(lái)回切換通話(huà)對(duì)象 (Wake Up) 分機(jī)可自行在 24小時(shí)內(nèi)設(shè)定欲被叫醒的時(shí)間，屆時(shí)分機(jī)會(huì)按時(shí)振鈴。 (Call Forwarding on Busy) 分機(jī)具此機(jī)能時(shí)，當(dāng)來(lái)話(huà)遇忙線(xiàn)，呼叫將轉(zhuǎn)接到一分機(jī)或值機(jī)臺(tái)或群外 (必須申請(qǐng) )，如果分機(jī)是在空閒狀態(tài)，將如一般的呼叫，不會(huì)有指定轉(zhuǎn)產(chǎn)生。 Step A. B. C. Call Pick Up Group Calling party Called party 撥接取碼 calling party 同群代接 calling party Step A. B. C. Calling party Called party 指定代接 撥接取碼＋分機(jī)號(hào)碼 (Call Forwarding Immediate) 允許來(lái)話(huà)無(wú)條件的轉(zhuǎn)接至任何指定的群內(nèi)分機(jī)或群外 其操作程序： ? 設(shè)定時(shí)，拿起聽(tīng)筒，按 ﹡ 77 ﹡ 指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼＃，聽(tīng)到確認(rèn)音即可。 – 每一 CENTREX用戶(hù)群可有 100尋線(xiàn)群 – 每一尋線(xiàn)群可有 100分機(jī) – 兩種尋線(xiàn)方式 ? 循序式 (Sequential hunting) ? 循環(huán)式 (Circular hunting) calling party idle idle busy busy busy 自動(dòng)尋線(xiàn)群 尋線(xiàn)群 – 提供尋線(xiàn)群或值機(jī)臺(tái)全忙時(shí)，作一種“保留”的處理。但有禁止受話(huà)者除外。 ? 群內(nèi)互撥 (Intra CCG Dialing) 群內(nèi)分機(jī)互撥，僅須撥分機(jī)號(hào)碼 (2~4碼，依群之大小而定 )。CENTREX業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 市內(nèi)電話(huà)業(yè)務(wù)作業(yè)要點(diǎn)稱(chēng)為集中式數(shù)位小交換機(jī) (CENTRalized EXchange，簡(jiǎn)稱(chēng) CENTREX，又稱(chēng) 虛擬總機(jī) )， 係利用軟體將 用戶(hù)專(zhuān)用交換機(jī) (俗稱(chēng)總機(jī),PBX)之功能 內(nèi)建在 局用市話(huà)交換機(jī) 上 ，直接由局用交換機(jī)提供 PBX服務(wù)功能。惟因系統(tǒng)保留“ 0”、“ 9” 、“ 8”等，分別供接取市話(huà)公眾網(wǎng)路、值機(jī)臺(tái)及其他特定網(wǎng)路或路由接取碼之用，故分機(jī)配號(hào)之首碼只能為“ 7”等七個(gè)號(hào)碼。 四、 CENTREX之服務(wù)功能： (Direct Inward Dialing, DID) – CENTREX用戶(hù)群分機(jī)無(wú)須值機(jī)臺(tái)的協(xié)助，就可直接接受群外用戶(hù)的呼叫
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