centrex業(yè)務(wù)簡介-全文預(yù)覽
【正文】 之功能亦不一致，規(guī)劃時需要相關(guān)單位提供技術(shù)支援，以期盡量滿足客戶之需求。 ? 語音系統(tǒng)功能未臻完善，部分語音系統(tǒng)無法提供語音信箱留言指示信號 。 ? 電纜挖斷或交換機當機時，內(nèi)部通信將全盤瓦解。 詳細記帳功能： 每一分機按月提供通話明細，話務(wù)管理不會產(chǎn)生死角。 機能導(dǎo)向、使用彈性化： 分機數(shù)及機能均可隨客戶需求作彈性增減。 無採購規(guī)格、程序之困擾。 ? 自動總機功能。 –來話種類顯示。 – FIFO(First IN First Out)尋線機能。 /發(fā)話號碼不顯示 在未設(shè)值機臺情況下，可指定一分機作總機，處理撥接至值機臺之呼叫 。 「詢問接回」鍵，繼續(xù)原通話。 – 如果第三分機在忙線，只要再按鉤鍵即可，控制分機能夠回到原先的通話。 (Inquiry Call) 分機可“保留”進行中之通話，另再撥通同一群內(nèi)分機或群外用戶，以作協(xié)商或查詢，然後再回到原先通話。 – 如果第三分機在忙線，控制分機能夠回到原先的通話，只要再按鉤鍵即可。 (Call Transfer) (Broker Call) 在一 CENTREX用戶 群內(nèi)，控制分機按鉤鍵，再撥“ 2”，可分別與另兩分機 (包含群外 )交互交談，即能隨時變換通話對象 。 – 待應(yīng)答或未應(yīng)答，掛斷，退出通話。 「三方通話」鍵時，即可三人同時通話。 –聽到撥號音後，撥第三分機電話號碼。 ：按「取消回叫」鍵即可。 限制等級＝ 限制等級＝ 話直撥 限制等級＝ 話直撥及市內(nèi)電話 輸入密碼及呼叫鎖碼啟動接取碼 市內(nèi)電話 LOC, STD, ISD Calls 國內(nèi)長途電話直撥及國際電話直撥電話 輸入密及呼叫鎖碼取銷接取碼 (Call Back) 分機在撥叫一忙線分機後，可使用本機能，當主叫和被叫分機都空閒時，系統(tǒng)將自動地建立此呼叫，但本機能只限於同一 CENTEX用戶群。 其操作程序： ? 設(shè)定時，拿起聽筒，按 ﹡ 51 ﹡ XXXX(密碼 ) ﹡ 限制等級 (1～ 3)＃，聽到確認音即可。 (Timed Hot Line) 本機能是指分機在某一時限內(nèi)能夠作一般的發(fā)話，超過時限則直通預(yù)設(shè)的用戶號碼 ,時限是 2～ 10秒，可作調(diào)整 。 ? 取消時，拿起聽筒，按＃ 55＃，聽到撥號音即可。 ? 按鉤鍵，保留原通話，接聽另一來話。 ? 取消時，拿起聽筒，按＃ 76＃聽到撥號音即可 。 其操作程序： ? 設(shè)定時拿起聽筒，按 ﹡ 75指定轉(zhuǎn)接號碼＃，聽到確認音後，即可設(shè)定完成。當被叫分機設(shè)定有指定轉(zhuǎn)接時，所有來話將會有一 300～ 500msec 20Hz振鈴指示，表示指定轉(zhuǎn)接機能啟動中。 ?H:Off Hook(拿起聽筒 )， DT:Dial Tone， SN：分機號碼 使用 CENTREX話機操作 ?同群代接： 按「同群代接」鍵。 – 可儲列 250個等候電話，超過將聽到忙音。 –系統(tǒng)可提供至少十五種發(fā)話限制服務(wù)等級。群內(nèi)互撥之振鈴頻率週期 440＋ 480Hz為 ON， OFF， ON， 2秒 OFF。 撥“ 9”即可接至群內(nèi)之值機臺。 (2)撥叫不同 CENTREX用戶群或 PBXDID (Direct Inward Dialing)之分機 接取碼 “ 8X”(X為 0~9,視需要編訂 ) 連接到不同 CENTREX用戶群或 PBX ，再撥被叫之分機號碼。分機號碼之碼數(shù)可依群之大小，配予 2~4碼，因其為一獨立編號群，故其分機號碼可與中華電信所配予一般用戶號碼之最後數(shù)碼相同。因此，裝用 CENTREX之分機，將兼具獨用電話及 PBX之功能。亦即由局用交換機扮演虛擬 PBX之角色， CENTREX群之分機直接由局用交換機供線裝機，享受局用交換機高品質(zhì)之服務(wù)。 (2)分機號碼 (Station Number, SN): 每一 CENTREX用戶群之分機號碼 ， 均可獨立編配 ，互不影響。 ? 撥叫群外用戶 (Inter CCG Dialing) (1)撥叫非 CENTREX用戶群之一般用戶 : 先撥公眾網(wǎng)路接取碼“ 0” ，再依一般電話之撥號方式撥叫受話用戶。 (3)撥叫值機臺 (Attendant Console)。 – 提供與群內(nèi)互撥不同的振鈴音，期振鈴頻率週期為 440＋ 480Hz， 1秒 ON， 2秒 OFF。 –撥接取碼“ 0”後，系統(tǒng)會提供第二次撥號音，提示客戶繼續(xù)撥號。 – 等候是以一種先進先出 (First in First out, FIFO)的方式處理。
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