【正文】 ? 深入了解行業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)發(fā)展及新業(yè)務(wù)組合對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響分析 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 /目標(biāo) ? 說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)及各標(biāo)準(zhǔn)的重要性 ? 參照標(biāo)準(zhǔn)及其重要性評(píng)估組織結(jié)構(gòu)基本方案 ? 優(yōu)化未來(lái)組織結(jié)構(gòu)方案 ? 組織結(jié)構(gòu)方案評(píng)估結(jié)果 ? 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖 ? 分析未來(lái)組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作條件和目前的差距 ? 設(shè)計(jì)過(guò)渡性組織結(jié)構(gòu)方案 ? 過(guò)渡性組織結(jié)構(gòu)圖 主要活動(dòng) 工作成果 ? 明確組織層次幅度、管控方式、責(zé)任中心定位、結(jié)構(gòu)類型選擇、部門設(shè)計(jì) ? 描述組織結(jié)構(gòu)可選基本方案 ? 理解各組織結(jié)構(gòu)可選基本方案的優(yōu)缺點(diǎn) ? 組織結(jié)構(gòu)可選基本方案說(shuō)明 ? 明確部門、職位職責(zé)、權(quán)限，保障組織協(xié)調(diào)運(yùn)行 ? 組織權(quán)力劃分 ? 部門職責(zé)描述 職能設(shè)計(jì) ? 分析業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 了解主要業(yè)務(wù)流程 ? 深入了解行業(yè)組織職能 ? 組織職能分解報(bào)告 問(wèn)題發(fā)現(xiàn) 設(shè)計(jì)原則 重新 /優(yōu)化設(shè)計(jì) 職能設(shè)計(jì) 管控關(guān)系 組織架構(gòu) 職責(zé)描述 管控關(guān)系 /組織架構(gòu) 18 www.taihe.com. 機(jī)密文件，妥善保管 ?組織現(xiàn)狀問(wèn)題的診斷分析 19 機(jī)密文件，妥善保管 外部 環(huán)境 發(fā)展 戰(zhàn)略 發(fā)展 階段 核心 能力 組織協(xié)調(diào)性 業(yè)務(wù) 特點(diǎn) 集分權(quán)管控 職能設(shè)置 職權(quán)體系 管理執(zhí)行力 組織現(xiàn)狀問(wèn)題診斷框架 管理幅度與層次 部門結(jié)構(gòu) 20 機(jī)密文件，妥善保管 組織問(wèn)題分析方式一 問(wèn)題分析 問(wèn)題確定 客觀依據(jù) 問(wèn)題根源 舉 例 21 機(jī)密文件，妥善保管 組織問(wèn)題分析方式二 規(guī)劃與計(jì)劃 人力資源管理 項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 內(nèi)部控制 人力規(guī)劃 員工招聘 培訓(xùn)與發(fā)展 績(jī)效考核 薪酬福利 人事管理 員工關(guān)系 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 項(xiàng)目管理 收購(gòu)與兼并 股權(quán)投資 信息收集 尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì) 可行性分析 基建 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 財(cái)務(wù)審計(jì) 內(nèi)控制度審計(jì) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)察 行政監(jiān)察 工作流程審查 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)決策 計(jì)劃與預(yù)算 資產(chǎn)管理 會(huì)計(jì)核算 帳務(wù)處理 稅務(wù)管理 成本控制 融資 工資保險(xiǎn)計(jì)算 法律事務(wù) 法律咨詢 法律事務(wù)處理 合同審核 行政事務(wù) 后勤 行政文秘 黨群 公共關(guān)系 組織規(guī)劃 缺失的職能 弱化的職能 信息技術(shù)建設(shè) 舉 例 22 機(jī)密文件，妥善保管 ?組織目標(biāo)和戰(zhàn)略混亂多變； ?組織形式不符合發(fā)展戰(zhàn)略要求； ?權(quán)限過(guò)于集中； ?權(quán)限過(guò)于分散，指揮不靈； ?部門間缺乏協(xié)調(diào)，相互推諉； ?沒(méi)有必要的監(jiān)督機(jī)制； ?職能不完整； ?沒(méi)有明確的部門、崗位職責(zé)范圍； ?沒(méi)有明確的規(guī)章制度； ?相互關(guān)系不清； ?責(zé)權(quán)利不對(duì)等； 組織管理常見(jiàn)的問(wèn)題（一） 現(xiàn)象如何歸類？ 如何確定問(wèn)題？ 歸類現(xiàn)象確定問(wèn)題 23 機(jī)密文件，妥善保管 ?領(lǐng)導(dǎo)隨意即興指派工作； ?人為破壞組織原則（越級(jí)指揮多頭授權(quán)）； ?工作苦樂(lè)不均，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)荷太重； ?機(jī)構(gòu)臃腫重疊，因人設(shè)崗； ?臨時(shí)機(jī)構(gòu)多，沖擊常設(shè)機(jī)構(gòu)； ?人員過(guò)多，人浮于事； ?工作分工不合理，不能人盡其才； ?口頭指令多，政策不穩(wěn)定； ?過(guò)多的報(bào)告程序，層層審批； ?上級(jí)下級(jí)工作顛倒； 現(xiàn)象如何歸類？ 如何確定問(wèn)題？ 組織管理常見(jiàn)的問(wèn)題（二） 歸類現(xiàn)象確定問(wèn)題 24 機(jī)密文件，妥善保管 ?用人不當(dāng)，任人唯親； ?待遇不當(dāng)，員工感到投入產(chǎn)出不平衡； ?授權(quán)不夠； ?員工升遷不當(dāng)，能者不能上，庸者不能下； ?結(jié)構(gòu)僵化，缺乏彈性； ?兵少將多，頭重腳輕； ?士氣低落，得過(guò)且過(guò)； ?人際關(guān)系緊張，拉幫結(jié)派； 現(xiàn)象如何歸類？ 如何確定問(wèn)題？ 歸類現(xiàn)象確定問(wèn)題 組織管理常見(jiàn)的問(wèn)題（三） 25 機(jī)密文件，妥善保管 形成組織優(yōu)化初步建議 理順管控關(guān)系 完善組織職能 明確職權(quán)體系 理順總部、子分公司角色定位，做到監(jiān)督到位管控得當(dāng) 理順部門職能歸屬，做到利于指揮協(xié)調(diào)高效 完善缺失職能加強(qiáng)核心職能，做到職能完整重點(diǎn)突出 優(yōu)化職位設(shè)置，做到人崗匹配提高效率 清晰部門 /崗位職責(zé)權(quán)限，做到分工明確流程順暢 有效的溝通機(jī)制 建立高層與基層員工的溝通渠道，信息流暢通 舉 例 26 www.taihe.com. 機(jī)密文件，妥善保管 ?組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則的確立 27 機(jī)密文件，妥善保管 業(yè)務(wù)組合 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 政治與法律架構(gòu) 社會(huì)文化背景 管理風(fēng)格 / 理念 市場(chǎng) / 業(yè)務(wù)特征 現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 業(yè)務(wù)規(guī)模 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)必須綜合考慮內(nèi)部和外部的眾多因素 28 機(jī)密文件，妥善保管 行業(yè)特點(diǎn) 市場(chǎng)特點(diǎn) 政府的政策法令 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 市場(chǎng) /業(yè)務(wù)特征 企業(yè)戰(zhàn)略 管理技術(shù)手段 企業(yè)人力資源 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)生命周期 組織戰(zhàn)略 價(jià)值定位 核心競(jìng)爭(zhēng)能力 關(guān)鍵成功因素 決定因素 制約因素 組織結(jié)構(gòu)特征 組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素分析 29 機(jī)密文件，妥善保管 汽銷業(yè)務(wù)特點(diǎn) 組織要求 汽銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)組織的要求 ? 現(xiàn)金流是保證 ? 受國(guó)家政策、廠商政策影響較大 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ? 汽車產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)向下游轉(zhuǎn)移，服務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn) ? 資金統(tǒng)籌管理、成本控制 ? 品牌導(dǎo)向的組織形式 ? 以營(yíng)銷為核心的組織系統(tǒng) ? 支持部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)同作戰(zhàn) 關(guān)鍵成功因素 ? 高效的資源整合能力 ? 政府關(guān)系、廠商關(guān)系維護(hù) ? 超強(qiáng)的營(yíng)銷能力 ? 高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù) ? 高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì) 不同的行業(yè)特點(diǎn)和成功要素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求相差很大 舉 例 組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性決定因素 30 機(jī)密文件，妥善保管 戰(zhàn)略舉措 ? 加強(qiáng)核心業(yè)務(wù) 關(guān)鍵成功要素 ? 精益生產(chǎn) ? 達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理 ? 有競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)成本 ? 有效的客戶獲取及客戶管理 ? 有效的配送及存貨管理 組織要素 ? 高效、精簡(jiǎn)的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及制造流程 ? 一流的質(zhì)量管理體系 ? 有規(guī)模的采購(gòu) ? 營(yíng)銷能力，特別是國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力 ? 合格的物流管理體系 ? 加強(qiáng)品牌終端產(chǎn)品業(yè)務(wù) ? 加強(qiáng)終端產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 迅速加強(qiáng)品牌營(yíng)銷與銷售能力 ? 良好的服務(wù)，物流及貨款管理 ? 成功的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 ? 高效的銷售網(wǎng)絡(luò)及銷售隊(duì)伍 ? 相應(yīng)的組織支持 ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù) ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā) ? 發(fā)展與建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 ? 加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合 ? 以產(chǎn)品為業(yè)務(wù)單元的高度獨(dú)立的管理體制，吸引人才及培養(yǎng)創(chuàng)造力 ? 產(chǎn)品之間以及產(chǎn)品與服務(wù)之間的協(xié)調(diào) 組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性決定因素 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求 舉 例 31 機(jī)密文件，妥善保管 ? 利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng) ? 保證新業(yè)務(wù)能夠獲得足夠的重視和資源 ? 各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化，公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng)，突出公司品牌 ? 為各產(chǎn)品 /服務(wù)建立明確的客戶導(dǎo)向 ? 建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和服務(wù)隊(duì)伍 ? 使得業(yè)務(wù)群對(duì)其資源有更好的控制和管理 ? 集中控制與管理為各業(yè)務(wù)群所共享的資源 ? 增強(qiáng)管理效率，并且減少對(duì)相互協(xié)調(diào)的要求 ? 能夠清晰地衡量各個(gè)產(chǎn)品 /服務(wù)的業(yè)績(jī) ? 部門設(shè)置清晰、精簡(jiǎn) 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 客戶導(dǎo)向 資源利用 管理效率 具體要求 組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則 舉 例 32 www.taihe.com. 機(jī)密文件，妥善保管 ?組織重新 /優(yōu)化設(shè)計(jì)的方法 33 機(jī)密文件，妥善保管 外部環(huán)境分析 內(nèi)部分析 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ 關(guān)鍵 成功 要素 競(jìng)爭(zhēng) 策略 1. 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 集團(tuán) 管理 模式 2. 組織管理模式 法人 治理 結(jié)構(gòu) 完善 總體 管控 要求 財(cái)務(wù)管控 ＨＲ管控 業(yè)務(wù)管控 組織職能 部門職責(zé) 職位設(shè)置 組織 架構(gòu) 設(shè)計(jì) 4. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 需解決的組織問(wèn)題 綜合分析可供 選擇的組織架構(gòu) 薪酬 管理 4. 人力資源體系 ＨＲ 戰(zhàn)略 職位 管理 業(yè)績(jī) 管