班組人員及工作培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 基層干部的職務(wù)項(xiàng)目 ? 制造、生產(chǎn)、服務(wù)管理 ? 質(zhì)量管理 ? 成本管理 ? 產(chǎn)能、時(shí)間管理 ? 安全管理 ? 士氣管理 ? 知識(shí)管理 送給班組長(zhǎng)的話 ? 儀表 ,談吐 ,寫字 ,積極 ,反應(yīng)快 ,不拖拖拉拉 ? 要有”擔(dān)當(dāng)”的想法 ? 不要說”不可能” ,除非已試過 ? 要做就把它做好 ,否則不如不做 ? 不是有”做”就可以 ,要”完成” ,達(dá)到目的 ? 舉一要反三 ,頭腦要靈活 ? 與上下左右相處要融洽 ,不樹敵 ? 做小事也不能馬虎 ,大事是小事的積累 ? 有根據(jù)才講話 ,不可亂猜 ,不懂不要裝懂 ? 凡事往好處想 ,樂觀積極 ? 常存感恩的心 送給班組長(zhǎng)的話 ? 以“溝通”取代“教訓(xùn)” ? 以“關(guān)懷”取代“指責(zé)” ? 以“激勵(lì)”取代“批評(píng)” ? 以“聆聽” 獲得“建議” ? 以“參與” 獲得“承若” 送給班組長(zhǎng)的話 ? 樹立個(gè)人魅力，用魅力來(lái)管理人，誰(shuí)能做到誰(shuí)就贏家 質(zhì)量的定義 ? 質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的 東西。 人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作環(huán)境。 實(shí)施 5S的好處 ? 對(duì)于企業(yè)而言： 提高產(chǎn)品多樣性； 提高產(chǎn)品質(zhì)量； 降低成本； 提高交付可靠性； 提高安全性； 提高設(shè)備利用率； 提高信心和信任。 一流企業(yè)：每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂丟垃圾。 在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的制定出 每道工藝對(duì)應(yīng)材料，人和設(shè)備的費(fèi)用及間接成本稱之為產(chǎn) 品標(biāo)準(zhǔn)成本。 第四步（ 邊做邊說 ） 由學(xué)習(xí)者自己邊操作 邊說明要點(diǎn)，目的是 確保學(xué)習(xí)者的想法和 行動(dòng)的一致性，并能 掌握工作要點(diǎn)。既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地 提高工作效率。 管理是方法 ,也是一種制度 。 ? 面對(duì)直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話 . 班組長(zhǎng)的特點(diǎn)：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小 . 企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀 ? 生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人 ) ? 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) ) ? 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任 ) ? 勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) ) ? 哥們義氣型 (感情用事缺乏原則 ) 杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備 : ? 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 。 ? 良好的交流溝通技巧 。 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。 這樣才能清楚的劃分責(zé)任人，查找事故的原因。 質(zhì)量差意味著失去客戶 什么是制造質(zhì)量 定義 指質(zhì)量在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，因此可以預(yù)防、 發(fā)現(xiàn)缺陷，以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的 方法。 財(cái)產(chǎn)安全指：消除損壞設(shè)備，產(chǎn)品
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