大學生現(xiàn)代禮儀培訓講座(存儲版)
【正文】 “站如松 ” ：站得挺拔、端莊、平穩(wěn)。 女士坐姿： 垂直式 前伸式 交叉式 曲直式 側(cè)點式 重迭式 側(cè)傾重迭式 垂直式 側(cè)點式 禁忌坐姿 男子坐姿 膝部放開一些，不超過肩寬。 遇師長、領導、客人應禮讓問侯 或微笑點頭致意 ,及時禮讓，不可爭擠。 一、服 裝 ? 服飾是一種文化，一種文明。 神情要專注，上身需前傾。 １、微笑致意。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等語言。 為他人介紹。要注意整潔，遵守規(guī)則。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。在這個個性張揚的時代，人如果站在禮儀生活的反面，注定面臨出局的命運。對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務應表示謝意。 ? 乘公共汽車： 車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。在影劇院不可大呼小叫，笑語喧嘩；也不能把影院當成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。 自然、友善、親切、隨和，忌畏首畏尾或矯揉造作。 三、電話禮節(jié) 電話鈴一響，應盡快去接，最好不要讓鈴聲響過五遍。 握手次序： 女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。 大方伸出右手，力度適中。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 第四章、儀容儀表 ? 儀容儀表是一個人的精神面貌的外觀體現(xiàn)，它與一個人的道德素質(zhì)、文化水平、審美情趣和文明程度有著密不可分的關系。 注意步速 ：男每分鐘 100110步； 女每分鐘 110120步 。 入坐時，不猛墩坐，撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位置，不要滿坐 。 微 笑 微笑是世上最美的語言，是含義深廣的體態(tài)語；微笑是世界上通用的語言，微笑是自信的象征，微笑是禮貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一種交際手段。 ?體態(tài)語主要信息來自人的兩部位：面部表情和手勢語。 “ 你壓抑在唇邊的話是你的奴隸，你說出的話則成了你的主人。 社交距離 70— 200cm 禮節(jié)上的正式交往。注視胸部及身體部位則表示著親密關系。 ? 要杜絕 “ 四語 ” ： 蔑視語、煩躁語、否定語和斗氣語。 ? 慎稱 “ 老 ” 。 ? 職務（職銜）稱呼 。 四、適度為美 適度為美，過度失春； 適度為福，過度為災； 適度為寶，過度為草； 萬事皆有度，無度則失衡。 第一章 禮儀基本準則 ? 誠信為本 ? 謙虛為懷 ? 寬容為福 ? 適度為美 ? 合作為金 ? 學會感恩 一、誠信為本 ?當一個人失去了信用，那他就再也沒有什么可以值得失去的東西了。 ? 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 禮儀的概念 ? 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則
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