【正文】 上 . ? 挖、再挖、用力挖 . 鮑爾風範 p109110 正 大 光 明 公 正 無 私 51 挑戰(zhàn)專家 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ?組織應該包容那些 敢說國王沒穿衣服 的叛徒 . 鮑爾風範 p111 正 大 光 明 公 正 無 私 52 挑戰(zhàn)專家 — 別怕挑戰(zhàn)專家 ? 鮑爾說 : 「別怕挑戰(zhàn)專家 ,即使是在他們熟悉的領(lǐng)域裡 .」 ? 在任何時候 ,他都尊重週遭的人 ,包括專家 ,並給足他們面子 . ? 然而 他也隨時認定專家會出錯 ,他們可能會做出愚蠢的決定、行動不當或無心給錯建議 .當這種狀況發(fā)生時 ,他會退回該建議並挑戰(zhàn)他們 . 鮑爾風範 p112113 正 大 光 明 公 正 無 私 53 挑戰(zhàn)專家 — 思想起源 ,越戰(zhàn)的鬼魂 ? 鮑爾強調(diào)個人責任和挑戰(zhàn)專家的思想起源 ,來自於越戰(zhàn)的經(jīng)驗 . ? 戰(zhàn)地的將領(lǐng)們共演了一齣戲 ,從未告訴美國國務卿或總統(tǒng)這是一場打不贏的戰(zhàn)爭 . 鮑爾風範 p114 正 大 光 明 公 正 無 私 54 挑戰(zhàn)專家 — 告訴我 ? 鮑爾告訴同仁說 : 如果我沒有穿衣服 ,請務必告訴我 . 鮑爾風範 p112113 正 大 光 明 公 正 無 私 55 挑戰(zhàn)專家 — 煞風景 ? 為什麼鮑爾要挑戰(zhàn)權(quán)威 ,要煞風景 ?因為他對與會人士有意讓美國任務模糊化的做法深覺不妥 .他曾有過這種經(jīng)驗 (越戰(zhàn) ),深知這種做法一定會帶來不幸 . ? 也許我是越戰(zhàn)的鬼魂 …… 以往的個案不勝枚舉 …… 資深官員和高階將領(lǐng)不逼迫文官做出這種明確的選擇 ,如果我因此被視為野餐時的臭鼬鼠 …… ( 鮑爾聞一聞 ),那尌深呼吸一口氣吧 . 鮑爾風範 p116 正 大 光 明 公 正 無 私 56 挑戰(zhàn)專家 — 挑戰(zhàn)的目的 ? 挑戰(zhàn)專家可以 賦予組織新的生命 ,新鮮的想法、見解與方案 尤其是最接近現(xiàn)場經(jīng)驗的人的意見是最珍貴的 . ? 他們的領(lǐng)導人有責任 去聆聽、過濾、篩選 ,並執(zhí)行最好的構(gòu)想 ,即使這意味著必須冒犯到負責的人 . 鮑爾風範 p117 正 大 光 明 公 正 無 私 57 挑戰(zhàn)專家 — 應聲蟲與冗員 ? 全祿 (Xerox)的高階主管 蘭德 (Barry Rand) 經(jīng)常告訴他的管理團隊 : 「如果你的手下有任何的應聲蟲 ,那麼你尌是個冗員 .」 鮑爾風範 p117 正 大 光 明 公 正 無 私 58 挑戰(zhàn)專家 — 勇氣與任務 ? 鮑爾明確地要求 ,領(lǐng)導人要有 「道德、生理、心理和精神的勇氣」 . ? 勇氣不是自我膨脹、吹噓或自殺式的行為 ,而是願意 為了一致的目標和卓越的表現(xiàn) ,以尊重、毫不留情、不退縮的方式挑戰(zhàn)他人 ,包括身邊最睿智、最強硬的人 . ? 領(lǐng)導人 不是為了權(quán)力遊戲或是想整人 ,而去挑戰(zhàn)專家的專業(yè)領(lǐng)域 ,而是為了達成企業(yè)的任務 這是領(lǐng)袖的首要工作 . 鮑爾風範 p121 正 大 光 明 公 正 無 私 59 挑戰(zhàn)專家 — 如何挑戰(zhàn) ? 做好你的功課 ,蒐集資料、以創(chuàng)造價值為重、挑戰(zhàn)流程、把結(jié)論攤在桌上 ,並鼓足勇氣和信心挑戰(zhàn)專家 ,即使這是他們的專業(yè)領(lǐng)域 . ? 若能這樣做 ,你可能可以加強組織的價值 ,幫助你自己的事業(yè) ,同時在做真正有趣而具挑釁意味的事 . 鮑爾風範 p122 正 大 光 明 公 正 無 私 60 挑戰(zhàn)專家 — 挑戰(zhàn)心態(tài) ? 不論是你挑戰(zhàn)上司或是屬下挑戰(zhàn)你 ,切記 ,意見愈多、聲音愈雜 ,表示有更多選擇的機會 . ? 這一點在事件發(fā)展的速度超過集體經(jīng)驗時尤為重要 . 鮑爾風範 122 正 大 光 明 公 正 無 私 61 挑戰(zhàn)專家 — 近親繁殖 ? 別被專家和優(yōu)秀份子唬到 . ? 專家多半握有資料卻不會判斷 ,而優(yōu)秀份子會彼此惺惺相惜 ,封閉宛如近親繁殖 ,只要被真實世界一眼看穿 ,尌會立刻蒼白致死 . 鮑爾風範 289 正 大 光 明 公 正 無 私 62 挑戰(zhàn)專家 — 鮑爾原則 ? 挑戰(zhàn)專家、找出更好的解決辦法 . ? 意見不合時 ,注意自重、尊敬和榮譽 . ? 要有耐心 . ? 打造人人自由表達的環(huán)境 . 鮑爾風範 122123 正 大 光 明 公 正 無 私 63 貼近敵人 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ? 我們必須確定 ,一旦接受這項新任務 ,尌會貫徹到最後一兵一卒 尌連晚上進來清理垃圾桶的人都要清楚了解 . 鮑爾風範 p127 正 大 光 明 公 正 無 私 64 貼近敵人 — 鮑爾之道 ? 任務尌是 : 略行動 (fire and maneuver)殲敵 . (強力投入 ) .(明確目標 ) 暫時把複雜的計畫、演練、詴算表、規(guī)劃工具放在一旁 ,先表明我們到底想要完成什麼以及多想完成 .到底為誰而戰(zhàn) ?為何而戰(zhàn) ? 鮑爾風範 p130 正 大 光 明 公 正 無 私 65 貼近敵人 — 明確目標 ? 十九世紀普魯士軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茲(Karl von Clausewitz)說 : 「如果沒有先想清楚要以戰(zhàn)爭達成什麼 , 以及準備如何完成 — 沒有人可以輕易發(fā)動戰(zhàn)爭 ,最好連想都別想 .」 鮑爾風範 p134 正 大 光 明 公 正 無 私 66 貼近敵人 — 崇簡 (鮑爾成功的關(guān)鍵因素 ) ? 簡單可以提供明確與容易理解的解決方案 ,也能提高執(zhí)行的透明度、專注和執(zhí)行能力 . ? 無論是否屬於任務價值、政策、績效標準或適當行為的範疇 ,都應盡量保持簡單 . ? 這是個混亂、複雜而陰暗的世界 ,在這種情況下 ,你個人的雷射光束 (即原則 、承諾、目的 ) 可以引導你的團隊安全回家 . ? 當領(lǐng)袖化繁為簡 ,動員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將會更容易 . 鮑爾風範 p141 正 大 光 明 公 正 無 私 67 貼近敵人 — 崇簡 (讓你老媽也了解 ) ? 空軍上校吉布生 (Hoot Gibson)說過 :「如果你沒辦法解釋得讓你老媽也能了解 ,可能表示你還不夠了解 .」 鮑爾風範 p142 正 大 光 明 公 正 無 私 68 貼近敵人 — 崇簡 (準備好 ) ? 如果身為領(lǐng)導人的你 ,無法以簡潔有力的用語說明 ,那尌是 你沒做好準備的工作. 或更糟的 ,你 默認語帶模糊對自己或許比較有利 . 鮑爾風範 p142 正 大 光 明 公 正 無 私 69 貼近敵人 — 崇簡 (一致 ) ? 崇簡所衍生的最後一項原則尌是 :一致 . ?一致使得領(lǐng)袖可信和有效率 . 鮑爾風範 p142 正 大 光 明 公 正 無 私 70 貼近敵人 — 崇簡 (效率領(lǐng)袖 ) ?有效率的領(lǐng)袖 能將抽象複雜 的東西變得 易懂而直截了當 . 鮑爾風範 p144 正 大 光 明 公 正 無 私 71 貼近敵人 — 鮑爾原則 ?執(zhí)行正是關(guān)鍵所在 . ?慎選戰(zhàn)役 . ?保持彈性 . ?記得鮑爾的三 C: 明確、一致、承諾 . 鮑爾風範 p144145 正 大 光 明 公 正 無 私 72 人比計畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ?單憑計畫或是貼在牆上的目標圖示無法完成工作的 … 真正完成事情 的是人 . 鮑爾風範 p148 正 大 光 明 公 正 無 私 73 人比計畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ?沒有一個作戰(zhàn)計畫在和敵人交鋒之後仍然有效 . 鮑爾風範 p149 正 大 光 明 公 正 無 私 74 人比計畫重要 — 領(lǐng)導嘉言 ? 有一位陸軍軍官為波斯灣戰(zhàn)爭下的結(jié)論是 : 「不是科技贏得這場戰(zhàn)爭 ,而是人 .是訓練精良、士氣高昂、帶領(lǐng)得當?shù)囊蝗喝?.」 鮑爾風範 p150 正 大 光 明 公 正 無 私 75 人比計畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ? 鮑爾對企業(yè)領(lǐng)袖演講時說 : 「你所擁有最重要的資產(chǎn)是人 ,如果不以人為流程最重要的核心 ,必遭失敗 .重要的不是獲利動機 ,也不是組織總部的規(guī)模 ,而是人 .」 鮑爾風範 p150 正 大 光 明 公 正 無 私 76 人比計畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導嘉言 ?如想成尌大事 ,要從小事著手 . 鮑爾風範 p158159 正 大 光 明 公 正 無 私 77 人比計畫重要 — 人才的重要 ? 一些非正式的調(diào)查顯示 ,像戴爾和威爾許這種高效率執(zhí)行主管 ,都 把百分之五十到七十五的時間用在和人有關(guān)係的事情上 ,包括聘用、面詴、獎勵制度、改進工作環(huán)境、參與培訓和發(fā)展等等 . 鮑爾風範 p159 正 大 光 明 公 正 無 私 78 人比計畫重要 — 視屬下為夥伴 ? 當鮑爾以「 帄等共治 」來形容其領(lǐng)導風格時 ,他必須做到遠超乎表面的親合力、尊重與開放債聽 . ? 他不視他們?yōu)槊つ孔冯S的部屬 ,而是帶來經(jīng)驗和專長的夥伴 . ? 國務院過去的作風是由少數(shù)精英把持 ,制定政策、向下發(fā)出命仙 .鮑爾出任國務卿之後即提出新的模式 ,每天早上八點半到九點他會和四十位一及主管會晤 ,節(jié)奏明快 ,互相討論事件、政策與關(guān)切的問題 ,然後同意如何授權(quán)以確保最有效的執(zhí)行 ,以及如何考核追蹤執(zhí)行狀況 .每天都是一樣的模式 : 參與、協(xié)力合作、形成政策、授權(quán)、追蹤考核 . ? 新的夥伴關(guān)係模式讓許多國務院文官士氣大振 . 鮑爾風範 p160161 正 大 光 明 公 正 無 私 79 人比計畫重要 — 領(lǐng)導嘉言 ? 沃瑪百貨創(chuàng)辦人沃頓 (Sam Walton)常說 : 「最佳領(lǐng)導人尌是為大家服務的人 .」 鮑爾風範 p161 正 大 光 明 公 正 無 私 80 人比計畫重要 — 服務領(lǐng)導 ? 在鮑爾擔任德國 V營區(qū)指揮官時 ,他告訴弟兄們他 會盡力為他們爭取完成任務所需要的物資 .他說 : 「如果法蘭克福沒有 ,我會向美國駐歐陸軍要 ,如果他們也沒有 ,我會向華府要 .無論如何我會全力支援你們 .」 ? 「我會全力為你們爭取 ,竭盡所能使你們的工作更加方便 .」 ? 「完成任務唯一的方法 ,是讓部隊相信你對他們的照應 .」 ? 「最後 ,那些衝上山丘並糾正你的錯誤的士兵們 ,才能攻下山頭 .」 鮑爾風範 p162163 正 大 光 明 公 正