[管理學]第二講企業(yè)文化的理論和內容(存儲版)
【正文】 精神層面：企業(yè)精神及表現 ? 是共同追求的核心理想及哲理性表現方式 ? 廠歌、廠規(guī)、廠訓、廠徽 ? 例如： – 人本管理、以人為本 – 顧客至上 – 產業(yè)報國 – 追求卓越 – 創(chuàng)新、求實、團結、奮進 – 厚德載物、自強不息 2021/11/10 21 企業(yè)文化內容：行為制度層面 ? 企業(yè)行為制度： – 是企業(yè)精神和價值的最直接的映射和表現 – 包括企業(yè)行為和企業(yè)制度 – 企業(yè)文化并不要求制定制度和規(guī)范行為 – 但企業(yè)制度和行為必須反映企業(yè)文化（精神、觀念） – 企業(yè)行為和制度對企業(yè)文化的支持、保障作用 2021/11/10 22 企業(yè)行為 ? 領導者行為：背景、價值取向、情景 ? 模范典型行為：實干、開拓、廉潔、智慧 – 模范典型的示范、引導、帶動作用 – 只需要一個方面突出 ? 員工行為：認同、歸屬、協(xié)同效應 – 員工手冊 ? 教育培訓、宣傳策劃、習俗 ? 禮儀、慶典、娛樂 ? 人際網絡 2021/11/10 23 企業(yè)制度：組織結構 ? 正式組織與非正式組織 ? 直線制、職能制、距陣制、事業(yè)部制 ? 管理制度：工藝文件、績效考核等 ? 管理流程： ? 信息交流方式 ? 決策方式：領導模式 2021/11/10 24 企業(yè)文化內容：物質層面 ? 產品和各種物質設施等構成的器物文化 ? 是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。整合力 SST “ 休克魚 。 – 通過一個組織（企業(yè)），讓某個權威（企業(yè)家）支配生產要素，以較之市場交易更低的成本實現同樣的交易，企業(yè)就代替市場機制的價格功能組織生產，企業(yè)就產生了 ? 諾思的代理契約 – 單位組織成本（管理成本）的大小即反映了企業(yè)的邊界與實力，用法律、制度規(guī)范來監(jiān)督契約的執(zhí)行必顯得成本高昂 – 企業(yè)文化作為一種心理約束，作為正規(guī)約束的替代 ? 博弈論：不確定情況下的決策 2021/11/10 29 企業(yè)文化示例：海爾一 海爾企業(yè)文化手冊 海爾企業(yè)文化中心 目錄 海爾集團 (概述 ) 發(fā)展篇 1 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段 海爾發(fā)展的歷程 三個方向的轉移 管理篇 海爾管理發(fā)展的四
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