顧問師基本技能訪談溝通咨詢公司內(nèi)部培訓(xùn)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 問 （封閉式） ? 問 （開放式） ? 確認(rèn) （復(fù)述與反問） ? 問 （封閉式） ? 確認(rèn) （復(fù)述與反問） ? 問 （開放式） ? 。 ? ? 問題：經(jīng)理該如何協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系？ 煙臺(tái)智達(dá)信人力資源顧問公司 13 溝通的目的 （ Endresult） ? 我們?yōu)槭裁匆獪贤? ? 我們需要達(dá)成什么結(jié)果 ? 沒有目的的溝通結(jié)果是隨意的 煙臺(tái)智達(dá)信人力資源顧問公司 14 小測(cè)驗(yàn)：一次對(duì)話 ? 你是某部門的經(jīng)理，手下有一位同事小王，人很聰明，做事很快，腦子也好用，就是說話太直，不會(huì)修飾，有時(shí)會(huì)得罪同事。老同事們看他們不順眼，發(fā)現(xiàn)他們做錯(cuò)了事情就在旁邊不留情面地批評(píng)，同時(shí)私下里也消極地議論他們，認(rèn)為這兩位同事的增加本來就多余，都是經(jīng)理想產(chǎn)砂子，換上自己的人，云云。就這么定了吧。你已經(jīng)有了比較成熟的想法，但你認(rèn)為從民主管理的角度出發(fā)，最好是用商量的方式與他交流。顧問師基本技能 —— 訪談溝通 煙臺(tái)智達(dá)信人力資源顧問公司 05356267179 內(nèi)部培訓(xùn)材料 煙臺(tái)智達(dá)信人力資源顧問公司 2 為什么學(xué)習(xí)這門課程 如何高效地進(jìn)行 溝通 提高溝通的效能： 溝通是為了解決問題，要有明確和有價(jià)值的思想 提高溝通的效率： 溝通要讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地理解你的意思，掌握關(guān)鍵點(diǎn) 煙臺(tái)智達(dá)信人力資源顧問公司 3 課程目的 ? 了解現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)有的溝通理念 ? 掌握和運(yùn)用
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