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論文-商務(wù)談判的語言技巧(存儲版)

2025-02-12 18:13上一頁面

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【正文】 如果你的談判對手表示出非常生氣,或沖你大發(fā)雷霆,那么一定要密切注意對方的情緒變動,當然也要包括你自己的情緒。這時,最好的辦法就是靜靜地傾聽對方,千萬不要還擊。因此,在緩解情感沖突時,有些象征的體態(tài)語言往往會起到意想不到的使局面發(fā)生逆轉(zhuǎn)的作用,如,與對方握手,贈送一份小禮物,表示請吃飯等。非要弄清誰是誰非并不是最終的目的。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。個人的情緒還會有一定的傳染性。例如,你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎,使他在談判中不禁喜形于色。然而,立場爭辯式談判往往卻忽視了保持商業(yè)關(guān)系的重要性,往往使談判變成了各方意愿的較量,看誰在談判中更執(zhí)著或更容易讓步。而立場爭辯式談判往往局限了雙方更多的選擇方案,有時簡直是無謂地消耗時間,從而給談判各方帶來壓力,增加談判不成功的風險。于是,你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。其間,談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解,提高說服力。針對不同的商品,談判內(nèi)容,談判場合,談判對手,要有針對性地使用語言,才能保證談判的成功。所以說,在商務(wù)談判中要特別注意使用適當?shù)恼Z言,如果,使用不當?shù)恼Z言,會使一場本該成功的生意泡湯。在談
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