【摘要】、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶
2025-04-24 12:26
【摘要】客戶關(guān)系管理制度總則第一條適用范圍:本公司在國際市場上的所有直接客戶與間接客戶都應(yīng)納入本制度管理系統(tǒng)。第二條基本原則:1客戶關(guān)系管理應(yīng)根據(jù)客戶情況的變化,不斷加以調(diào)整,并進行跟蹤記錄。2客戶關(guān)系管理的重點不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上,而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來客戶或潛在客戶。3將客戶關(guān)系資料以靈活的方式及時全面地提供給銷售經(jīng)理和銷售代表。同時,應(yīng)利用客戶資料進
2025-04-08 22:35
【摘要】中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載制度名客戶名冊管理制度電子文件編碼GLWA184頁碼2-1××公司客戶名冊管理制度第一條目的為加強客戶信息管理,建立客戶名冊系統(tǒng),了解交易往來客戶的信用度、營業(yè)方針與交易態(tài)度等客戶情況,特制訂本制度。第二條客戶名冊的種類(以
2025-06-02 20:10
【摘要】客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)為求迅速處理客護投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),(二)包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、(三)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時,依本
2025-04-23 11:40
【摘要】深圳分公司集團客戶營銷精英管理辦法為規(guī)范公司集團客戶營銷精英的管理,提高集團客戶營銷精英的積極性、穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,根據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合深圳分公司的實際情況,特制定本辦法。一、集團客戶營銷精英的工作職責(zé)1、集團客戶營銷精英指經(jīng)過公司面試、考核,符合任職條件,并獲得省公司人力資源部與集團客戶部審批同意由深圳分公司錄用的從事集團客戶與商務(wù)客戶群的高級
2025-04-13 03:29
【摘要】客戶信用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理的營銷行為,有效控制商品銷售過程中的信用風(fēng)險,降低財務(wù)風(fēng)險,特制定本制度。第二條銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行本制度的規(guī)定,對客戶實施有效的信用管理,加大貨款回收力度,防范信用風(fēng)險,減少呆壞帳。第三條公司董事會和經(jīng)營班子根據(jù)本制度及公司相關(guān)規(guī)定,對公司客戶信用管理實施指導(dǎo)、檢查
2025-04-19 03:32
【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)管理制度?為加強客戶服務(wù)的管理,提高客戶服務(wù)水平,根據(jù)《XXXXXXX》要求,特制定本制度。1、總則隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的不斷提高,顧客購買能力的增強和需求趨向的變化,服務(wù)在市場競爭中已逐漸取代了產(chǎn)品的質(zhì)量和價格而成為企業(yè)關(guān)注的焦點。服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸。有服務(wù)的銷售才能充分地滿足客戶需要,缺乏服務(wù)的產(chǎn)品只不過是
2025-04-08 22:37
【摘要】客戶投訴管理制度(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時,依本施行辦法的規(guī)定辦理(如未造成損失時業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時,
2025-04-08 22:36
【摘要】顧客投訴管理手冊2004年12月批準使用書手冊制定人:深圳**珠寶首飾有限公司客戶服務(wù)中心。手冊使用范圍:**珠寶所有直營、加盟專柜、專賣店。手冊修改程序:本手冊的修改由客戶服務(wù)中心采集各方意見后加以修改,市場營銷總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長簽字后生效
2025-04-18 12:05
【摘要】涂大俠收集整理,版權(quán)歸原作者所有!精品文檔,下載僅需!1章總則第1條為充分了解和掌握客戶的信譽、資信狀況,規(guī)范企業(yè)客戶信用管理工作,避免銷售活動中因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失,特制定本制度。第2條本制度適用于對企業(yè)所有客戶的信用管理。第3條財務(wù)部負責(zé)擬定企業(yè)信用政策及信用等級標準,銷售部需提供建議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作
2025-04-24 12:25
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶庫存協(xié)助管理制度為更好貫徹公司“以人為本,貼心服務(wù)”的客戶服務(wù)理念,方便營銷人員掌握下轄各客戶庫存情況,配合及時進行定、發(fā)貨,避免出現(xiàn)因客戶倉庫久未整理而造成延誤訂貨,產(chǎn)品過期而不知情,最后導(dǎo)致無法符合公司退貨服務(wù)而造成損失等各種情況,先公司決定制定此制度,幫助改善以上情況。1、每月,營銷人員必須實地
2025-08-16 15:20
【摘要】制度名稱XX公司客戶管理制度制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門生效日期第1章總則第1條目的為了使本公司客戶管理工作規(guī)范化,順利開展客戶開發(fā)、維護與服務(wù),特制定本制度。第2條適合范圍本制度適用于公司所有客戶管理相關(guān)工作的開展。
2024-12-16 13:58
【摘要】廣西柳工機械股份有限公司國際營銷事業(yè)部管理文件GJ-ZYGL-2020-19號客戶接待管理制度11目的和范圍為了規(guī)范客戶接待管理流程及標準,特制定本制度。本制度適用于國際營銷事業(yè)部所有客戶。通過本制度的實施,優(yōu)化國際營銷事業(yè)部的客戶接待和管理工作,同時促進和提高來訪大客戶的成交率。2術(shù)語
2025-08-27 10:41
【摘要】內(nèi)蒙古蒙西高新技術(shù)集團有限公司文件INNERMONGOLIAMENGXIHIGH-TECHGROUPCO.,LTD.蒙西集司發(fā)[20xx]54號簽發(fā)人:孫建國關(guān)于印發(fā)《蒙西高新技術(shù)集團公司印信管理制度》的通知集團公司各職能部門:現(xiàn)將《蒙西高新技術(shù)集團公司印信管理制度》印發(fā)
2025-05-25 17:26
【摘要】 第1頁共3頁 事業(yè)單位誠信管理制度 一、健全登記管理制度,夯實誠信建設(shè)基矗一是嚴格執(zhí)行法 人登記準入制度,建立完善了現(xiàn)場核查、財務(wù)審驗、印章管理等 工作制度,目前,市直420家事業(yè)單位已依...
2025-09-10 15:04