集團客戶事業(yè)部專屬代理商培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 值得一提的是，在我們共同努力之下， 2022年襄樊地區(qū)聯(lián)通客戶滿意度已首次超越競爭對手！ 我們成長的每一個腳步 每一個腳步 襄樊聯(lián)通公司發(fā)展歷程 9 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 是通信競爭的基礎(chǔ)和通信能力的標(biāo)志。 2022年以來，先后有 10多個營業(yè)廳被授予全國青年文明號、全省十佳營業(yè)廳等榮譽稱號，襄樊聯(lián)通還多次被評為全省客戶服務(wù)工作先進地市公司。 11 目 錄 11 2 襄樊聯(lián)通發(fā)展歷程 3 襄樊聯(lián)通公司架構(gòu) 4 襄樊聯(lián)通企業(yè)文化 5 集團客戶事業(yè)部架構(gòu)、職責(zé)、考核 6 行業(yè)集團客戶名單制 及中小企業(yè)網(wǎng)格營銷管理 中國電信業(yè)改革大事紀(jì) 1 12 襄樊市分公司組織機構(gòu)架構(gòu) 襄樊市分公司 省分公司 客戶服務(wù)部 信息化支撐中心 人力資源部 市場銷售部 集團客戶事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)公司 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部 運行維護部 集團客戶響應(yīng)中心 綜合部 計劃財務(wù)部 黨群工作部 工會 紀(jì)委/監(jiān)察室 城區(qū)營銷中心 縣市分公司 寬帶服務(wù)中心 前端部門 后臺部門 前端副部門級中心 職能支撐部門 13 縣級分公司、城區(qū)營銷中心組織機構(gòu)架構(gòu) 市場營銷中心 集團客戶事業(yè)部 綜合部 縣級分公司 營銷中心 城區(qū)營銷中心 綜合支持部 片區(qū) 片區(qū) 建設(shè)維護中心 前端二級部門 職能支撐二級部門 區(qū)域營銷中心 14 目 錄 14 2 襄樊聯(lián)通發(fā)展歷程 3 襄樊聯(lián)通公司架構(gòu) 4 襄樊聯(lián)通企業(yè)文化 5 集團客戶事業(yè)部架構(gòu)、職責(zé)、考核 6 行業(yè)集團客戶名單制 及中小企業(yè)網(wǎng)格營銷管理 中國電信業(yè)改革大事紀(jì) 1 15 15 聯(lián)通企業(yè)文化 企業(yè)文化是什么？ 最核心的要素就是企業(yè)組織成員共同的價值觀。一方面在聯(lián)通內(nèi)部營造崇尚創(chuàng)新的氛圍，塑造創(chuàng)新的文化，讓每一位員工都成為創(chuàng)新的的源泉，另一面對于創(chuàng)新中遇到的挫折和失敗，采取大度和寬容的態(tài)度。員工以個人的人力資源與企業(yè)進行合作，合作的基礎(chǔ)是實現(xiàn)雙贏 ——企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，員工實現(xiàn)人生價值的最大化。 21 集團客戶事業(yè)部績效考核 21 2022年來，平均薪酬在 3000元以上營銷人員占營銷人員總數(shù)的 1/3，對于業(yè)績較差的營銷人員，平均薪酬 1000元。 24 中小企業(yè)網(wǎng)格化營銷管理 網(wǎng)格化銷售，就是將 中小企業(yè)市場 根據(jù) 一定的標(biāo)準(zhǔn) 細分為若干 銷售服務(wù)區(qū)域 ， 集銷售、服務(wù)、客戶發(fā)展與維系等多種功能， 形成一個能夠支撐各種經(jīng)營策略和營銷活動落地執(zhí)行的平臺 ，使?fàn)I銷更加 貼近客戶 ，提高銷售團隊 工作效率 ，做到 精確化營銷 。 商鋪共計 5075家，中小企業(yè)共計 177家。與各級廣電合作的有限電視網(wǎng)接入聚類客戶屬于本類客戶。 大企業(yè)銷售服
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