電子商務(wù)公司培訓(xùn)之新員工培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 的內(nèi)部網(wǎng)，網(wǎng)址： 網(wǎng)址： 用戶名： sinob 密 碼： hchz 第五篇 基本辦公禮儀篇 HC HR DEP. 如何接打電話 ?第一部分 接聽電話 ?拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！慧聰！ ?如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請 稍等， ?如果對方要找的對象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請問您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎＜或者我可以幫您捎個口信嗎＜ ?如果對方不知道則應(yīng)馬上告訴對方要找的人的其它聯(lián)系方式。 —— 其業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢形成的整套作業(yè)流程，又被廣泛應(yīng)用在： IT、汽車、家電、廣播電視、教育、化工等行業(yè)的服務(wù)中，并在全國同時開展，從而進(jìn)一步形成規(guī)模。 敬業(yè)：為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來事業(yè)的成就感，要用至誠對待事業(yè)的開拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)度與結(jié)果。 ? （ 3） 內(nèi)涵 慧聰商務(wù)網(wǎng)的標(biāo)志意義 “ 中國的商務(wù)網(wǎng) ” 象征其作為 B2B網(wǎng)站 ， 致力于為中國企業(yè)搭建實現(xiàn)電子商務(wù)的平臺 ， 以增強(qiáng)中國企業(yè)的實力與競爭力 ， 為在網(wǎng)絡(luò)時代幫助中國企業(yè)發(fā)展成為國際化企業(yè)而服務(wù) 。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是慧聰利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地服務(wù)企業(yè)的理想。 ?慧聰箴言 ?擁有知識，請留下你的智慧； ?生性勤勞，請留下你的汗水； ?與慧聰一起成長，留下你的心 …... ?慧聰人都應(yīng) —— ?了解慧聰 ?了解慧聰?shù)姆?wù)和產(chǎn)品 ?了解慧聰所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境 ?了解自己的優(yōu)勢和劣勢 ?勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，和慧聰一起成長！ ?慧聰人都具有 ?良好的德行； ?專業(yè)的水平； ?執(zhí)著的精神； ?和慧聰一起成長，共同創(chuàng)造慧聰和自己燦爛未來的信心和決心！ HC HR DEP. 企業(yè)文化 ? 一 。 而 “ 信鴿 ” 圖形則表 明在飛速發(fā)展的信息時代 ， 慧聰企業(yè)的使命是 傳遞信息 、 傳播理念；造型中的 “ 電 話圖 ” ， 寓意著我們所處的信息時代 ，人與人之間必不可缺的交流與溝通 。? （ 1） 字詞 慧聰商務(wù)網(wǎng)標(biāo)志 [sinoB]2個英文單詞 sino/及 1個英文字母 B組成 。 為此尊重個性 ， 充分授權(quán) ， 重視環(huán)境與培訓(xùn) 。HC HR DEP. 企業(yè)文化 五、服務(wù)理念跪著服務(wù)，站著做人。 HC HR DEP. 如何接打電話 ?第二部分 撥打電話 ?撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌地報出：您好，我是慧聰?shù)哪衬衬?，請找某某某??如果對方不在，可以禮貌地
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