廣豐銷售能力提升之提高二手車評估置換率培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 銷售顧問二手車考核 2022年 14月評估及置換量 ? 評估總量為 66臺 ? 置換量為 9臺 ? 滲透率為： % 2022年 14月評估及置換量 ? 評估總量為 111臺 ? 置換總量為 20臺 ? 滲透率為： 18% 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 五、總結(jié) ? 二手車業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)化培訓(xùn)與專業(yè)化提升，目前的績效與業(yè)績相比之前有明顯的改善； ? 銷售顧問二手車評估率和置換率分別提升了 %和 %； ? 今后的二手車業(yè)務(wù)會更深入、更專業(yè)發(fā)展，為客戶提供更便捷的服務(wù)，提高品牌忠實度。 ? 客戶心理 — 動用了資源、調(diào)整了政策、利用了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（注意保持與顧客的同一立場） 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 4）實例話術(shù) ? 對顧客說： 張先生，這是我們店獲得國家評估師資格的李專家。我們追求的是您的滿意，讓你體驗我們安心、便利、省心的一站式購車服務(wù)。 2）顧客感興趣，銷售顧問必須向顧客介紹的一句話： ?我們的二手車業(yè)務(wù)主要是為了促進新車銷售，不以盈利為目的。對評估師出場前的鋪墊越是鄭重，就越能表現(xiàn)出他的專業(yè)性，顧客由此也就更加信任他給予的評價與其給出的價格。同時，顧客也會抱著一線希望，在最終決定之前給銷售顧問打來一個電話 —— 機會再次出現(xiàn)！ 廣 汽 豐 田 汽 車 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 四、績效與業(yè)
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