酒店英語(yǔ)培訓(xùn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 r. ?這條路通往電梯 ?Follow me, Festivals 節(jié) 日 ?New Year 新年 New Year’s Day 元旦 Spring Festival 春節(jié) Saint Valentine’s Day 情人節(jié) ?Happy Birthday 生日快樂(lè) ?Merry Christmas 圣誕節(jié) 各部門名稱 1. Executive Office (EO) 總辦 2. Front Office (FO) 前廳部 3. Food and Beverage (FB ) 餐飲部 ( HK) 房務(wù)部 Resource ( HR) 人力資源部 and Marketing ( SM) 市場(chǎng)營(yíng)銷部 Department ( FIN) 財(cái)務(wù)部 Department ( ENG) 工程部 Department ( SEC) 安保部 Department (pur)采購(gòu)部 洗衣服務(wù) Courtesy English 禮貌英語(yǔ) ? 旅游愉快嗎？ ? Did you have to nice trip？ ? 我是接待員（行李員、電梯員、話務(wù)員、收帳員、電工、清潔工、洗衣工、廚師、餐廳服務(wù)員、調(diào)酒員、美容師）。 ? This way , please. ? 1請(qǐng)走這邊。 ? 2 I’m sorry to keep you waiting, sir. What can I do for you? 先生，對(duì)不起，讓您久等了。 ?
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