iso90012000質(zhì)量管理體系導(dǎo)入培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 論組織提供何類產(chǎn)品 — 不論組織規(guī)模大小 第三章 ISO9000： 2022版 QMS的理論基礎(chǔ) 即所謂的八大原則： 原則一：以顧客為關(guān)注焦點 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)化 原則六：持續(xù)改進 原則七：基于事實的決策方法 原則八：互利的供方關(guān)系 原則之一 以顧客為關(guān)注焦點 市場經(jīng)濟 貨幣 商品 貨幣 增值 (顧客滿意 ) 不增值（顧客不滿意） 原則之二 領(lǐng)導(dǎo)作用 請思考竹桶原理？ ISO9001:2022標準對領(lǐng)導(dǎo)的要求 ? 制定質(zhì)量方針 ? 制定質(zhì)量目標 ? 提供資源 ? 進行管理評審 ? 傳達相關(guān)適用法律法規(guī)和顧客要求的重要性 ? 任命管理者代表 ? 建立溝通渠道 ? 持續(xù)改進 原則之三 全員參與 請繼續(xù)思考竹桶原理？ 假如缺少一塊竹片可以盛水嗎？ 竹桶的盛水量取決于？ 原則之四 輸入 輸出 人 資源 料 法 環(huán) 機 控制 原則之五 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素－－系統(tǒng) 輸入 輸出 （入） 輸出 （入） 輸出 輸出 （入） 第一個 第二個 第 N個 系統(tǒng) 思考 ? 請大家思考鏈條效應(yīng) ISO9001： 2022標準各相互過程關(guān)系 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 原材料采購 供方選擇評價 合格供方 產(chǎn)品驗證 組織生產(chǎn) 交付顧客 監(jiān)視和測量裝置 校準 標識 不合格品管理 ISO9001： 2022標準各相互過程關(guān)系 過程的監(jiān)視和測量 顧客滿意測量分析 內(nèi)部審核 數(shù)據(jù)分析 管理評審 改進 原則之六 持續(xù)改進 維持 改善管理 維持 維持 改善管理 改善管理 目標 P D C A P D C A P D C A 堅持不懈 目標 原則之七 生產(chǎn)過程 產(chǎn)品質(zhì)量測量 質(zhì)量目
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