sapcrm銷售管理功能培訓v(存儲版)
【正文】 開票 協(xié)議 銷售周期 移動銷售 電話銷售 ?銷售周期是指從確立一個商機開始，經(jīng)過一系列的銷售活動與任務(wù)，最終使商機發(fā)展成為訂單的過程。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 商機管理 重要信息 ? 合作伙伴信息 ? 銷售周期（商機起止時間，狀態(tài)，階段信息等） ? 預(yù)測信息（預(yù)計銷量，成功率等） ? 分類信息（來源，優(yōu)先級） ? 文本信息 ? 組織數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品信息 ? 附件等 169。 ? 問卷可以開放式或封閉式問題設(shè)計，并能夠?qū)γ恳粋€問題進行權(quán)重計分 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 報價和訂單管理 —— 銷售訂單 銷售訂單 Sales Order Soldto Party: Miller Inc., Boston Del. Date Flat screen Monitor X100 10 pc Laser Printer Z230 20 pc 銷售訂單： 客戶提交給企業(yè)一份請求單，內(nèi)容是要求企業(yè)在一段有效期內(nèi)提供一定數(shù)量的某種產(chǎn)品或某項服務(wù)。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 合同管理界面 。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 報價和訂單管理 —— 報價 報價單 Quotation 售達方 : Miller Inc., Boston 狀態(tài) 物料－顯示器 X100 10 pc 報價 物料－打印機 Z230 20 pc 報價 報價： 向客戶提供一份價格清單，包括有效期、預(yù)先定義的價格、產(chǎn)品類型、數(shù)量或者是一份可以選擇的產(chǎn)品清單等元素。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 銷售方法論 購買中心 ? 購買中心以圖形化方式顯示客戶購買決策團隊的關(guān)系圖譜，并標注每個決策人的影響力，態(tài)度等 169。在每一個銷售階段，特定的銷售活動需要被執(zhí)行。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 商機的定義與應(yīng)用 ? 商機管理是對商機持續(xù)維護的過程，目的是在優(yōu)化的銷售過程管理中獲取盡可能多的訂單。 ? 活動日志模板可以事先設(shè)置，可以設(shè)置成與產(chǎn)品相關(guān)或與產(chǎn)品無關(guān)，銷售代表使用模板來記錄與客戶的業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，可根據(jù)企業(yè)需求定義活動日志模板 ? 模板與模板類型的兩個不同點：模板可以被分配給客戶目標群及默認產(chǎn)品 169。如果標記為私人任務(wù)，此單據(jù)只可自己查看。 表頭字段包括描述，日期與時間，類別和合作伙伴信息。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易中的基本功能 ? 在每一種交易類型中不是所有功能都是可用的。 ? 指定交易類型為渠道：當你分配一個交易類型給特殊渠道，僅僅這些交易類型被提供在相應(yīng)渠道的價值幫助中。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易定制：抬頭 ? 一個交易類型可以被分配給一個主要及多個次要業(yè)務(wù)類別，業(yè)務(wù)類別。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 課程內(nèi)容 1. 銷售功能總覽 銷售活動管理 2. 3. 銷售商機管理 4. 銷售報價單 /銷售訂單 /銷售合同管理 5. 銷售其他功能 定價 /可用性檢查 /信用檢查 /復(fù)制控制等 5. 業(yè)務(wù)交易基礎(chǔ)功能 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 業(yè)務(wù)場景：銷售總流程 產(chǎn)生高質(zhì)量線索 客戶維系 訂單執(zhí)行 開票 協(xié)議 銷售周期 移動銷售 電話銷售 ?銷售周期是指從確立一個商機開始，經(jīng)過一系列的銷售活動與任務(wù)，最終使商機發(fā)展成為訂單的過程。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 課程內(nèi)容 1. 銷售功能總覽 銷售活動管理 2. 3. 銷售商機管理 4. 銷售報價單 /銷售訂單 /銷售合同管理 5. 銷售其他功能 定價 /可用性檢查 /信用檢查 /復(fù)制控制等 5. 業(yè)務(wù)交易基礎(chǔ)功能 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 客戶管理界面 169。 Cop
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