誠信通銷售制度ppt課件(存儲版)
【正文】 制度。如發(fā)現(xiàn)與其他銷售倉庫資源重復，系統(tǒng)提醒銷售轉(zhuǎn)交此資源。 銷售錄入“長春美麗紗布藝有限公司”，后期發(fā)現(xiàn)撞單。 相關(guān)細則和定義 ? 同一公司的定義是以客戶工商營業(yè)執(zhí)照公司名為準，不以聯(lián)系人或聯(lián)系方式為準。某銷售申請?zhí)羧?，沒有將情況如實反映銷售支持判斷，僅提交了沒有撞單的 B公司名稱和另外的電話。 ? 續(xù)簽保護期定義：客戶到期日之后的一個自然年度。A 。 相關(guān)細則和定義 ? 資源沖突判定中涉及的舉證由各渠道商銷售人員或者總部續(xù)簽人員在撞單提交之日 3個工作日內(nèi)提供，逾期視為無效舉證， ? 申訴期為收到判單結(jié)果通知后 2個工作日內(nèi)，逾期不予受理 ? 舉證方式包括客戶提供的執(zhí)照復印件，房屋租賃合同等，但不局限于上述方式，能證實客戶經(jīng)營地址真實存在即可。客戶用另外一個 B公司來做。 ? 總部續(xù)簽銷售跟進過程中，發(fā)現(xiàn)續(xù)簽資源已經(jīng)被渠道銷售以非同名公司且非同一 ID形式簽入開通，若渠道銷售在此客戶跟進過程中有違規(guī)行為。 D銷售在與客戶電話確認中，客戶告訴他公司名稱是“長春美麗莎布藝有限公司”，“莎”字是草字頭下面一個沙子的莎。 違規(guī)行為八：任何形式給與客戶工作人員回扣或者 折扣，擾亂誠信通價格體系 案例： 低價銷售，打折銷售 自行安排促銷內(nèi)容，和阿里巴巴誠信通促銷內(nèi)容不 一致。 ? 含糊其辭，客戶問的情況自己明明很清楚，但不說明。銷售制度 ? 誠信通渠道銷售傭金制度 ? 渠道銷售人員日常行為規(guī)范 ? 銷售行為違規(guī)處理制度 ? 誠信通撞單管理制度 銷售傭金制度 新簽傭金計算規(guī)則： ，決定下月的傭金比率；起始第一月提成比率為 7% ，而非僅指當月到單的客戶數(shù)。 案例： ? 讓客戶限期辦理，否則就刪除客戶賬號 /刪除客戶發(fā)布的所有信息等 ? 惡意騷擾客戶，造成客戶嚴重不滿，客戶在公共媒體發(fā)帖投訴，影響范圍大 ? 在客戶明確表示不需要服務(wù)的前提下 ,不斷上門拜
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