企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目操作程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 監(jiān) 召開(kāi)總結(jié)研討會(huì) 宣讀各人總結(jié)報(bào)告，各抒己見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提出改進(jìn)措施。 介紹咨詢項(xiàng)目組成員； 雙方主要領(lǐng)導(dǎo)講話； 項(xiàng)目經(jīng)理講解診斷階段要求和注意事項(xiàng)； 客戶方各級(jí)員工代表發(fā)言表態(tài)。 趙旻 。企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目 操作程序 **企業(yè)管理咨詢有限公司 20xx年 8月 第一階段 洽談立項(xiàng) 一、達(dá)成意向 實(shí)施 主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時(shí)間（工作日） 營(yíng)銷部 篩選目標(biāo)客戶 通過(guò)多種渠道經(jīng)常與潛在客戶聯(lián)絡(luò)，及時(shí)捕捉客戶咨詢需求信息，從中篩選出目標(biāo)客戶 公司 確認(rèn)咨詢需求 與目標(biāo)客戶溝通，探索并確認(rèn)咨詢需求 現(xiàn)場(chǎng) 篩選優(yōu)質(zhì)客戶 客戶企業(yè)的法律、政策和市場(chǎng)定位與風(fēng)險(xiǎn)； 客戶領(lǐng)導(dǎo)是否有接受咨詢的意識(shí)； 客戶企業(yè)問(wèn)題的解決是否屬于我們的能力范圍； 客戶是否有足夠的支付能力 公司 營(yíng)銷部 咨詢師 反復(fù)溝通，達(dá)成共識(shí) 反復(fù)與目標(biāo)客戶有關(guān)人員面談，介紹我公司價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、技術(shù)實(shí)力和成功案例等 ， 了解客戶方基本情況和問(wèn)題點(diǎn)， 通過(guò)顧問(wèn)式銷售， 實(shí)現(xiàn)供需雙方的有效對(duì)接 現(xiàn)場(chǎng) 營(yíng)銷部 確認(rèn)咨詢意向 由客戶方發(fā)出招標(biāo)通知書(shū)或咨詢委托意向書(shū) 總經(jīng)理 內(nèi)部立項(xiàng) 調(diào)度資源， 啟動(dòng)操作程序 公司 二、預(yù)備調(diào)研 實(shí)施 主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時(shí)間（工作日） 總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、有關(guān)咨詢師、營(yíng)銷部 和客戶方有關(guān)人員及決策層領(lǐng)導(dǎo)面談 誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)具有決策權(quán) 誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)具有影響力 客戶公司的決策程序 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和進(jìn)度 客戶公司歷史 客戶公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 客戶公司組織結(jié)構(gòu)和框架 客戶所界定的問(wèn)題點(diǎn) 客戶自己已經(jīng)采取的解決行動(dòng)及結(jié)果 曾經(jīng)接受過(guò)的咨詢或培訓(xùn)情況 1此項(xiàng)目的內(nèi)容和范圍 1客戶對(duì)此次咨詢的期望目標(biāo) 1客戶對(duì)此項(xiàng)目的進(jìn)度要求 1客戶可以提供的資源和條件 1客戶可以接受的價(jià)格范圍 1國(guó)內(nèi)外與客戶同行業(yè)的有關(guān)情況 現(xiàn)場(chǎng) 1～ 2 參觀企業(yè) 搜集、分析有關(guān)資料 三、項(xiàng)目確認(rèn) 實(shí)施 主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時(shí)間（工作日） 有關(guān)人員 確定項(xiàng)目指導(dǎo)方針 認(rèn)真研討，集思廣益 公司 總經(jīng)理 技術(shù)總監(jiān) 組建咨詢項(xiàng)目組 明確項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、各專題組長(zhǎng)、項(xiàng)目成員等分工及權(quán)責(zé) 項(xiàng)目總
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1