【正文】 理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。 One has to start out with what is right than what is acceptable. 我們應(yīng)該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵。 The needs of largesacle anization have to be satisfied by mon people achieving unmon performance. 50 51 《 公司的概念 》 1945年出版 《 公司的概念 》 （ The Concept of the Corporation）。 54 《 管理：任務(wù)、責任、實踐 》 德魯克在 《 管理：任務(wù)、責任、實踐 》 (Management: Tasks, Responsibilities, Practices， 1973年 )一書中指出：?管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。 ?我希望借此呈現(xiàn)社會的圖像，捕捉并傳達這一代人難以想像的那種神髓、韻味與感覺。而泰勒的?科學管理?最廣為人知的實例也不在企業(yè)，而是應(yīng)用在美國陸軍的畢特城兵工廠 —— 雖然最后因工會的壓力而放棄。 61 做企業(yè)的三個境界 德魯克曾以?三個石匠的比喻?來說明做企業(yè)的三個境界： 第一個石匠說?我終于找到了一個好飯碗?； 第二個石匠說?我做的是一流的石匠活?； 第三個石匠說?我在建一座大教堂?。 。 60 21世紀第一流領(lǐng)導者需要具備的特質(zhì) 沒有任何兩位領(lǐng)導者是一樣的。 1912年泰勒在美國國會上作證時談到?科學管理?，美國因此初次注意到?管理?一事。? 55 《 旁觀者 》 原作出版時間： 1979年 如果你問他是干什么的，他會說他是個作家。 53 《 卓有成效的管理者 》 原作出版時間： 1967年 該書討論的并不是高級主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對促進機構(gòu)有效運轉(zhuǎn)負有行動與決策責任的知識員工而寫的。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有 有效性 才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones. 1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 從根本上講，目標管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。重點必須放在一個人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 37 德魯克談事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設(shè) 社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù) 2. 組織對其特殊使命的假設(shè) 美國 ATamp。但它很少是在正確和錯誤之間進行選擇，而主要是在?幾乎正確?和?可能錯誤?之間進行選擇。那也是創(chuàng)新的一種定義。只有當人們承擔有挑戰(zhàn)性的工作，他們才能得到發(fā)展。衡量有時被用來作為一種內(nèi)部秘密警察的工具，向上司匯報有關(guān)一個管理者工作成績的審查和批評，卻連副本也不送給該經(jīng)理人本人。而衡量標準對于整個組織的績效和個人績效至關(guān)重要。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。 27 第二、從事組織工作 一定意義上說，管理者所從事的就是組織工作。 25 26 第一、要制定目標 一個管理者首先要制定目標。沒有一個機構(gòu)能夠獨立生存并以己身之存在為存在的目的。只有使人力資源具有生產(chǎn)力，企業(yè)才能運作。對企業(yè)而言，這就是經(jīng)濟績效。 20 管理者第二項要務(wù) 第二項要務(wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長遠利益。 這里所謂的績效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 —— 德魯克 13 14 德魯克管理學說三大特點 ? 實用性 ? 系統(tǒng)性 ? 前瞻性 15 16 德魯克對管理的定義 掌握德魯克管理思想的精髓，要從德魯克對管理的定義入手。 在管理學界乃至企業(yè)界，?只要一提到彼得 〃 德魯克，在企業(yè)的森林里就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?。 2022年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 〃W〃 布什宣布彼得 〃 德魯克成為當年的?總統(tǒng)自由勛章?的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。 —— 英特爾主席 安德魯 〃 格魯夫 7 彼得 〃 德魯克生平（ 1） 1909年 11月 19日生于維也納，父親為奧國財務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1 2 現(xiàn)代管理學 大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學?概念被西方學界尊為?大師中的大師?！ 3 現(xiàn)代管理學之父德魯克去世 美國當?shù)貢r間 2022年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一臶。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責任、實踐 》 巨著，該書被譽為?管理學?的?圣經(jīng)?。 ? 10 德魯克最后一部著作 2022年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責任、實踐 》 一書被許多國家的企業(yè)與學術(shù)界奉為管理學?圣經(jīng)?。 ? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 17 18 德魯克：管理者的定義 德魯克認為，僅將管理者定義為?對他人的工作負有責任