20xx年物業(yè)公司年終工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 ，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到?！笆繛橹赫咚馈?，雖然有些夸張，但作用決不可低估。在新的一年里， XX物業(yè)人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志， 在XX 領(lǐng)導下 下，通過物業(yè)公司全 體 員工的共同努力，向著 把 XX 物業(yè)做強、做大的終極目標 而努力！ 謝謝大家！ 。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服?；鶎雨犖榈牟环€(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。 物業(yè)公司雖然早在 2020 年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體管理結(jié)合”。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為 2020 年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。 (二 ) 協(xié)調(diào)配合意識不足 做為一個部門或管理處的領(lǐng)導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事 務的處理方式上。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于 3單，依此類推，管理處每月應開 12 單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現(xiàn)象。 2020年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門 /各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標 及考核辦法。物業(yè)公司從年初開始緊緊 圍繞 “體系執(zhí)行、服務質(zhì)量提升年”的年度主題， 堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念， 依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。而有效的品質(zhì)管理又是服務質(zhì)量提升的有力保障。 3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現(xiàn)象。在 2020 年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識；其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職
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