海爾兵法——海爾企業(yè)文化與管理創(chuàng)新(存儲版)
【正文】 5 19 問題觀 —— 發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。 2022/2/5 10 改革開放先要換腦筋。 海爾技術(shù)創(chuàng)新 2022/2/5 6 第二板塊 高效執(zhí)行的企業(yè) 文化 2022/2/5 7 海爾的核心競爭力是 以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化 2022/2/5 8 企業(yè)文化是什么？ 在企業(yè)發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則。 ——張瑞敏 2022/2/5 11 企業(yè)文化的作用 —— 對內(nèi)是一面旗幟 對外是一扇窗口 2022/2/5 12 企業(yè)文化的三個層次 物質(zhì)文化 制度行為文化 核心文化（價值觀文化） : 包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀等 2022/2/5 13 企業(yè)文化的最終體現(xiàn) ——企業(yè)競爭力 ?員工行為： 企業(yè)文化的每一個字，每一句話，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為。 每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。 2022/2/5 28 市場觀 —— ? 創(chuàng)造市場，創(chuàng)造需求 ? 用戶的難題，開發(fā)的課題 ? 只有淡季思想，沒有淡季市場 2022/2/5 29 營銷觀 —— 先賣信譽，再賣產(chǎn)品 （企業(yè)三度） 美譽度 信譽度 知名度 營銷是買不是賣 2022/2/5 30 質(zhì)量觀 —— ?有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 砸冰箱 1961年美國質(zhì)量管理學家 克羅思比 為說明零缺陷問題：生化學家研究成果顯示，大猩猩與人的 DNA只有 0。 ? 不斷優(yōu)化的原則： 根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 SBU經(jīng)營 2022/2/5 44 SBU要素 ?市場目標 ?市場定單 ?市場效果 ?市場報酬 2022/2/5 45 SBU經(jīng)營的工具 —— 市場鏈 海爾 市場鏈 —— 是指以海爾文化和 OEC管理模式為基礎(chǔ)，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質(zhì)量零缺陷、資金零占用、服務(wù)零距離）目標的業(yè)務(wù)流程再造。 ? 天天創(chuàng)新 =創(chuàng)業(yè) 2022/2/5 53 海爾作風 迅速反應(yīng)，馬上行動 2022/2/5 54 進軍世界 500強！ 海爾目標 2022/2/5 55 企業(yè)成功的秘訣是什么？ 2022/2/5 56 道合求索大漠行， 俱懷逸興壯思飛。 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器 。 2022/2/5 36 OEC管理的三個基本原則 ? 閉環(huán)原則： 凡事要善始善終，都必須有
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