管理方法與藝術(shù)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 幾個(gè)方面：（ 1）金錢(qián)；（ 2）認(rèn)可（ 3）帶薪休假；（ 4）員工持股；（ 5）享有自由；（ 6）提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì) ? 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)酬內(nèi)容最重要的原則是：獎(jiǎng)酬內(nèi)容對(duì)獲得者要有價(jià)值。 在公司內(nèi)部各類(lèi) 、 各級(jí)崗位的獎(jiǎng)酬水平上 ， 適當(dāng)拉開(kāi)差距 ， 以真正體現(xiàn)獎(jiǎng)酬的激勵(lì)效果 ， 從而提高員工的工作熱情 ， 為公司做出更大的貢獻(xiàn) 。即：人隨崗走，薪由崗定，崗動(dòng)薪動(dòng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整。 ? 管理規(guī)定，即對(duì)各項(xiàng)管理工作的具體規(guī)范 。 ? 只有很少的企業(yè)真正進(jìn)入到文化管理階段，如海爾 48 能人管理與制度管理的比較 ?比較項(xiàng)目 能人管理 制度管理 ? 管理者與被管理者 雇擁與被雇擁 合伙人 ? 的關(guān)系 長(zhǎng)官與士兵 同志 ? 上級(jí)與下級(jí) 親友 ? 管理的依據(jù) 管理者的個(gè)人意志 人的本性 ? 管理目的 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo) ? 管理手段 人治人 用制度來(lái)操縱人 49 管理者運(yùn)用制度資源的五大對(duì)策 ?所有制度的制定都必須依據(jù)人的本性 ?不便于執(zhí)行的制度就不應(yīng)該存在 ?所有制度都應(yīng)該形成封閉 ?制度的執(zhí)行必須體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則 ?注意掌握制度執(zhí)行中的“熱爐原則” 50 制度執(zhí)行中的“熱爐原則” ?對(duì)事不對(duì)人 無(wú)論是誰(shuí)，碰到熱爐都得挨燙； ?警示作用 有熱爐，大家知道，碰就挨燙； ?即時(shí)反應(yīng) 一碰馬上就燙，絕不含糊 ?法不容情 沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，無(wú)論誰(shuí)說(shuō)情，只要被碰，肯定挨燙。具體包括象征性體語(yǔ)、說(shuō)明性體語(yǔ)、感情性體語(yǔ)、調(diào)整性體語(yǔ)等； ? （ 4）藝術(shù)語(yǔ)言 音樂(lè)、舞蹈、繪畫(huà)、書(shū)法等； ? （ 5）空間語(yǔ)言 如互動(dòng)區(qū)域、辦公室位置及其裝飾、座位安排、談話距離等等 。 ? 我認(rèn)為，所謂厚黑，是指最大限度地利用包括自身在內(nèi)的一切有利條件，來(lái)謀求最大限度的自我生存空間的藝術(shù)。 58 （ 二）管理者如何運(yùn)用政策資源 ? 正確地制定政策 ? 正確地制定政策，必須遵循三個(gè)基本原則： ? （ 1）科學(xué)性原則； ? （ 2）可行性原則 ? （ 3）民主性原則 ? 有效地實(shí)施政策 ? （ 1）管理者要學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)政策的實(shí)質(zhì) ? （ 2）宣傳和解釋好政策 ? （ 3）以對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，組織、貫徹政策的落實(shí) ? （ 4）適時(shí)對(duì)政策的貫徹、落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)、反饋。 ? 管理者所運(yùn)用的信息資源主要是指社會(huì)信息 53 （二）管理信息的主要形式 ?語(yǔ)言信息 ? （ 1）口頭語(yǔ)言 ? 優(yōu)點(diǎn) ：傳遞面較大；傳遞速度較快；信息反饋較快；溝通吸引力大； ? 缺點(diǎn) ：信息容易曲解；保留時(shí)間較短；受空間距離等條件的制約； ? （ 2）書(shū)面語(yǔ)言 ? 優(yōu)點(diǎn)： 不受空間限制；可以保證信息的準(zhǔn)確性；能夠長(zhǎng)期保存； ? 缺點(diǎn) ：對(duì)語(yǔ)言文字的依賴(lài)性較強(qiáng)；溝通效果受文字修養(yǎng)水平的影響較大；對(duì)情況變化的適應(yīng)性較差；保存需要一定的條件和費(fèi)用。具體表現(xiàn)為： ? 表面從眾，內(nèi)心也從眾； ? 表面從眾，內(nèi)心卻反對(duì)； ? 表面不從眾，內(nèi)心卻從眾； ? 表面不從眾，內(nèi)心也反對(duì) 。 ? 制度一般可分為以下三種： ? 責(zé)任制度。 ? （ 6）動(dòng)態(tài)性。 在社會(huì)上和人才市場(chǎng)中 ， 要確保本公司的獎(jiǎng)酬標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)具有吸引力 ， 既能吸引優(yōu)秀的人才 ， 又能留住杰出的員工 。這主要包括： ?外在刺激的強(qiáng)度 ?外在刺激的對(duì)比度 ?外在刺激的反復(fù)性 38 影響認(rèn)知形成的主觀影響 ?生理?xiàng)l件 ?興趣愛(ài)好 ?需要和動(dòng)機(jī) ?學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn) 39 五、獎(jiǎng)酬 ?（ 一）獎(jiǎng)酬的概念和形式 ? 所謂獎(jiǎng)酬 ，是指依據(jù)企業(yè)員工的行為過(guò)程和行為績(jī)效，所給予人們的獎(jiǎng)賞和報(bào)酬。 ? 而今聽(tīng)雨僧廬下， ? 鬢已星星也。授權(quán)是“讓人把事情做好，自己實(shí)施有效的控制” ? 授權(quán)不是授責(zé)； ? 授權(quán)不是代理職務(wù)、助理或秘書(shū)； ? 授權(quán)不是分工 。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之；是以圣人處上而民不重，處前而民不害。
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