【摘要】客戶關(guān)系管理第四章:客戶關(guān)系管理理論本章的主要內(nèi)容理念基石客戶保持客戶識別研究主要問題客戶關(guān)系建立客戶挽留基礎(chǔ)目的原則運(yùn)作流程核心思想思想與流程與價(jià)值鏈理論理念變革與現(xiàn)代營銷理念作用與功能客戶關(guān)系管理的理念基石客戶關(guān)系管理的核心思想與運(yùn)作流程客戶關(guān)系管理研究的主要問題客戶關(guān)系管理的作用與功能客戶關(guān)
2025-01-09 09:01
【摘要】1課題一客戶關(guān)系管理的職位分析描述2知識(技能)框架圖職位分析描述客戶關(guān)系管理及其組織理論CRM的職位分析描述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵客戶關(guān)系管理型組織理念CRM在企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)中的位置客戶關(guān)系管理的崗位職責(zé)職務(wù)說明書概述CRM崗位職務(wù)說明書的
2025-01-09 09:00
【摘要】第五章公共關(guān)系接待策略1、公共關(guān)系的接待工作要求;2、公共關(guān)系接待人員的形象設(shè)計(jì);3、公共關(guān)系的接待策略;4、公共關(guān)系的接待禮儀。本章主要內(nèi)容第一節(jié)公關(guān)接待工作要求一、接待的公關(guān)效應(yīng)-強(qiáng)化公眾關(guān)系;-強(qiáng)化企業(yè)整體形象;-刺激公眾的消費(fèi)欲望。-展示企業(yè)的
2025-03-22 06:24
【摘要】企業(yè)電子化框架一個(gè)關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的案例……?客服:「東東披薩店,您好!請問有什么需要我為您服務(wù)?」?顧客:「你好,我想要………」?客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」?顧客:「喔!請等等,12345678。」?客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是239398
2025-01-22 00:50
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競爭優(yōu)勢培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡介
2025-08-07 21:28
【摘要】第三節(jié)種群關(guān)系?一、種群關(guān)系概述?二、種內(nèi)關(guān)系?三、中間關(guān)系一、種群關(guān)系概述?種群關(guān)系受各種因素的影響,以食物、資源和空間關(guān)系為主?類型:?種內(nèi)關(guān)系(intraspecificrelationship)?種間關(guān)系(interspecificrelationship)二、種內(nèi)關(guān)系?
2025-05-02 05:41
【摘要】第十講經(jīng)史關(guān)系——文獻(xiàn)學(xué)角度的考察?一、“經(jīng)”、“史”源起?二、經(jīng)史關(guān)系的演變?(一)史附于經(jīng)階段主要內(nèi)容?(二)史次于經(jīng)階段?(三)經(jīng)即為史階段?(四)經(jīng)屬于史階段主要內(nèi)容一、“經(jīng)”、“史”源起
2025-05-12 12:50
【摘要】助理人力資源管理師2022年9月勞動關(guān)系管理第六篇3第二十三章勞動關(guān)系管理制度第一節(jié)勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容第二節(jié)勞動關(guān)系管理制度的制定程序第二十五章勞動合同第一節(jié)勞動合同概述第二節(jié)勞動合同的內(nèi)容第三節(jié)勞動合同的訂立和
2025-05-12 06:27
【摘要】醫(yī)患關(guān)系東方國際管理學(xué)院029-85420220Contents我國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀我國醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)蜥t(yī)患關(guān)系如何改善321醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系。“醫(yī)”包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員;“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護(hù)人(有時(shí)稱作“患者方面”)。護(hù)士悉心照
2025-01-05 07:43
【摘要】第2章關(guān)系運(yùn)算數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容?關(guān)系的數(shù)學(xué)定義?關(guān)系代數(shù)?關(guān)系演算第1節(jié)關(guān)系的數(shù)學(xué)定義第2章關(guān)系運(yùn)算主要內(nèi)容?笛卡兒積的數(shù)學(xué)定義?關(guān)系的數(shù)學(xué)定義?關(guān)系的性質(zhì)一、笛卡兒積的數(shù)學(xué)定義1、笛卡兒積的數(shù)學(xué)定義定義設(shè)有屬性A1,A2,…,An分
2025-10-25 17:46
【摘要】授課教師:郭玉彬聯(lián)系電話:13802403342電子郵箱:第3章關(guān)系代數(shù)(P44)本章要點(diǎn)掌握并運(yùn)算、差運(yùn)算、交運(yùn)算、笛卡爾積運(yùn)算規(guī)則,及其集合運(yùn)算的應(yīng)用,掌握投影運(yùn)算、選擇運(yùn)算和連接運(yùn)算規(guī)則,及其關(guān)系運(yùn)算的應(yīng)用。第3章關(guān)系代數(shù)集合運(yùn)算并運(yùn)
2025-10-25 17:44
【摘要】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義變化的原點(diǎn)CRM的核心價(jià)值CRM的發(fā)展趨勢CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的?通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn),使各位與會者能夠…?增強(qiáng)對于客戶關(guān)系管理主要概念的認(rèn)識與理解?了解客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值和發(fā)展趨勢
2025-01-21 21:55
【摘要】2022年7月工作總結(jié)報(bào)告員工關(guān)系工作報(bào)告營銷人力資源處走動式管理報(bào)告走動式管理-概況一、本月全國人資走動式管理概況本月走勱式管理,以關(guān)注員工、加強(qiáng)員工溝通、了解在品牌轉(zhuǎn)換期間員工的思想勱態(tài)及市場勱作為主,通過公司利好消息的宣導(dǎo),肯定員工的付出不劤力,疏導(dǎo)員工壓力,鼓舞員工士氣。并通過不員工深入面談、會
2025-05-06 18:15
【摘要】第十五章稅收關(guān)系理論學(xué)習(xí)的目的和要求本章重點(diǎn)難點(diǎn)本章結(jié)構(gòu)第十五章稅收關(guān)系理論學(xué)習(xí)的目的和要求?本章屬于稅收關(guān)系理論。?通過本章學(xué)習(xí),要求掌握:稅收作為以國家或政府為主體的分配所形成的分配關(guān)系,包括:國家與納稅人之間的稅收分配關(guān)系;在一個(gè)國家內(nèi)部中央政府與地方政府以及地方各級政府之間的稅收分配關(guān)系;國家
2025-05-05 18:59
【摘要】人力資源管理——《勞動關(guān)系》案例分析舉例案例1:?小羅在某網(wǎng)絡(luò)公司工作。兩個(gè)月前,他發(fā)現(xiàn)自己的勞動合同即將到期,于是,要求公司人事部與自己續(xù)簽新勞動合同?!肮菊郎?zhǔn)備換CEO,等新的CEO來了再說吧?!比耸陆?jīng)理給了他這樣一個(gè)答復(fù)。半個(gè)月過去了,小羅的合同已經(jīng)過期,公司還沒有跟他續(xù)訂合同。又過了一個(gè)多月
2025-05-12 06:26