lkpi管理系統(tǒng)介紹ppt課件(存儲版)
【正文】 客戶資料管理 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關(guān)鍵因素 評估指標 客服管理評分評估指標的分解和確定 客服中心工作執(zhí)行情況 24 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 區(qū)域經(jīng)營、開拓市場 區(qū)域制完善 貫徹 《 收費基本法 》 收費作業(yè)流程改善 區(qū)域代碼 區(qū)域合理劃分 收費人力成本 組織架構(gòu) 工資制度 晉升制度 培訓制度 風險防范 活動管理 自動轉(zhuǎn)帳流程 客戶自繳流程 上門收費流程 單證管理流程 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關(guān)鍵因素 評估指標 保費管理評分評估指標的分解和確定 25 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 加強財務(wù)管理、規(guī)范會計核算 規(guī)范會計核算 加強資金管理 改善單證管理 支票、收據(jù)急印章管理 會計帳務(wù)處理 會計報表編制與報送 帳戶管理 資金收入及上劃 資金回調(diào)與使用 日常資金管理 財務(wù)制度建設(shè) 財務(wù)分析預警 預算管理 資產(chǎn)管理 單證報表報送 單證管理效果 資金收付 提高財務(wù)管理水平 財務(wù)管理評分評估指標的分解和確定 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關(guān)鍵因素 評估指標 財務(wù)隊伍建設(shè) 單證印刷管理 26 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 加強內(nèi)部控制、防范經(jīng)營風險 單證管理控制 業(yè)務(wù)管理控制 有價單證遺失率 作廢注銷有價單證回收的不完整率 有價單證實物與 記錄的差異率 有價單證超期 未回銷率 財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 差異率 系統(tǒng)傭金財務(wù)發(fā)放傭金差異率 內(nèi)控管理評分評估指標 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關(guān)鍵因素 評估指標 核保抽樣差異率 財務(wù)管理控制 27 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 質(zhì)量管理評分評估指標的分解和確定 兩核 質(zhì)量管理 客服ISO9002貫標率 保費ISO9002貫標率 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關(guān)鍵因素 評估指標 保費 質(zhì)量管理 客服 質(zhì)量管理 共同資源質(zhì)量管理 兩核ISO9002貫標率 共同資源ISO9002貫標率 建立質(zhì)量體系，實施質(zhì)量管理 提高經(jīng)營管理品質(zhì) 28 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施關(guān)鍵因素 學習與成長 LKPI的確定 LKPI 員工能力發(fā)揮 人力資源管理評分 提高人力資源管理質(zhì)量 29 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20220621LKPI 提高人力資源管理質(zhì)量 人力資源保值增值 保持員工高昂士氣 三級機構(gòu)管理達標 本科以上（含）人員占比 核心崗位人才配備達標率 核心崗位人才流失率 制式化培訓課時完成率 員工滿意度調(diào)查 人力資源管理評分評估指標的分解和確定 戰(zhàn)略目標
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